銀行7項(xiàng)服務(wù)禁止收費(fèi) 跨行取款不在其列

　　韓婷婷

　　記者昨日從知情人士處獲悉，由國(guó)家發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合修訂的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》（下稱《征求意見(jiàn)稿》）已經(jīng)下發(fā)各商業(yè)銀行和地方價(jià)格主管部門(mén)，征求意見(jiàn)。

　　“這一文件使得銀行收費(fèi)更為規(guī)范，程序更加清楚。”上述人士稱，該文件主要強(qiáng)調(diào)了銀行應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與合理性，充分考慮了公眾對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)的承受能力。

　　《征求意見(jiàn)稿》規(guī)定，商業(yè)銀行對(duì)客戶提供以下7項(xiàng)服務(wù)不得收取任何費(fèi)用，包括：同行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開(kāi)立和撤銷；個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)立和撤銷；同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；無(wú)論以電子形式，還是紙制形式，銀行提供的不超過(guò)1年的本行對(duì)賬單服務(wù)不得收費(fèi)；通過(guò)銀行柜臺(tái)、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)也不可以收費(fèi)；通過(guò)POS、ATM機(jī)，或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費(fèi)用納入賬戶、密碼、電子證書(shū)等掛失費(fèi)處理，不得單獨(dú)收費(fèi)。

　　對(duì)頗具爭(zhēng)議的賬戶年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)問(wèn)題，《征求意見(jiàn)稿》明確，對(duì)單位指定用于發(fā)放工資(含退休金)的銀行賬戶、住房公積金賬戶、已簽約用于償還個(gè)人貸款且對(duì)應(yīng)的還款合約尚未終止的銀行賬戶等等，免收賬戶年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。且同一賬戶不得同時(shí)收取這兩項(xiàng)費(fèi)用。

　　《征求意見(jiàn)稿》規(guī)定，商業(yè)銀行辦理代收水、電、燃?xì)狻㈦娫挕⒂芯�電視等費(fèi)用以及代付工資、社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù)，應(yīng)按照“誰(shuí)委托、誰(shuí)付費(fèi)”的原則收取手續(xù)費(fèi)，不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取費(fèi)用。

　　同時(shí)，《征求意見(jiàn)稿》要求，商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價(jià)格前，應(yīng)至少提前5個(gè)月在相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告，使客戶享有獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利。客戶在使用服務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)終止相關(guān)服務(wù)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。

　　對(duì)于在同一銀行開(kāi)立多個(gè)賬戶的客戶，商業(yè)銀行在開(kāi)立賬戶時(shí)，應(yīng)明確告知年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等服務(wù)價(jià)格信息，并可采用柜臺(tái)工作人員提醒、網(wǎng)站公告、電子銀行操作界面提醒、對(duì)賬單標(biāo)注等多種方式向客戶進(jìn)行提示。

　　近日，國(guó)內(nèi)部分銀行集體將同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)由2元提高到4元，再度將銀行服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題推上風(fēng)口浪尖。隨后，有關(guān)銀行針對(duì)對(duì)賬單收費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)的問(wèn)題也陸續(xù)被媒體曝光。

　　中國(guó)銀監(jiān)會(huì)8月3日發(fā)布通知要求，各商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，對(duì)本行所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)行為進(jìn)行自查和清理，對(duì)違反規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，要立即停止收費(fèi)。

　　同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)表示，考慮到銀行服務(wù)收費(fèi)事宜涉及金融消費(fèi)者權(quán)益，影響廣泛，上述工作采取穩(wěn)步推進(jìn)的方式，將在征求各方意見(jiàn)后盡快發(fā)布。