友邦重啟上市之路：立足亞洲 再塑形象

　　“大家看到的廣告畫面是由照片、指印、簽名的馬賽克圖組成，其中的每一張笑臉，每一個指印以及每一份簽名都是向友邦保險在亞洲15 個市場的員工和營銷同仁征集而來的，代表了凝聚的力量。‘聚你我，為力量’不僅僅是一句廣告語，更表達了友邦人團結(jié)一致、攜手并進的信心。我們希望通過這一全新品牌形象，表達友邦保險每一位員工和營銷同仁對友邦未來發(fā)展的傾情參與。重啟上市之際，友邦中國區(qū)聯(lián)席業(yè)務(wù)執(zhí)行官賴祥麟在接受《證券日報》保險周刊記者專訪是從公司最近發(fā)布的廣告構(gòu)想談起的。

　　伴隨著重啟的上市步伐，友邦大規(guī)模的品牌推廣活動在友邦亞洲15個市場同步展開。“客戶是我們進行一切決策及行動的核心，這也足以讓客戶和公眾看到友邦立足亞洲、服務(wù)亞洲的決心和信心。”

　　渠道：著眼營銷員

　　目前，友邦中國的營銷員人數(shù)已經(jīng)達到2.3萬人，而且，隨著公司的增員力度加大，相關(guān)營銷員福利的提升、培訓(xùn)的完善，友邦中國的營銷員人數(shù)還在逐步增長。

　　“營銷員渠道是友邦中國業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍，該渠道的新增期繳保費是友邦中國每年新增期繳保費的主要來源。在未來，我們認為中國壽險市場仍會以這一營銷渠道為主，從而為廣大客戶提供‘面對面’的保險服務(wù)，友邦中國區(qū)也將繼續(xù)加大力度繼續(xù)發(fā)展營銷員渠道。為此，公司把人才培養(yǎng)放在一個戰(zhàn)略的高度，這也是現(xiàn)階段市場和客戶的要求。”賴祥麟說。

　　此外，賴祥麟認為，“要盡量避免營銷員隊伍在人員上的大進大出給客戶帶來的不安定感。這種不安定感會直接損害公司的品牌形象。為了提高營銷員隊伍的穩(wěn)定性，我們在招募營銷員進入公司時會有嚴格的甄選標準，進入以后通過公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證達到90%以上的保險代理從業(yè)人員資格考試通過率。”

　　“營銷員渠道是友邦中國的根本，但這并不意味著我們會放棄發(fā)展其他渠道，公司將積極拓展其他多元化的銷售渠道，比如銀保和電銷渠道。只依靠營銷員渠道，公司的發(fā)展速度會受到限制，離開了銀保渠道，將很難在中國市場上做大做強。我們將進一步拓展銀保渠道的規(guī)模。”賴祥麟介紹說。

　　產(chǎn)品：回歸保障

　　“回歸保險的保障本質(zhì)是友邦中國在5年發(fā)展戰(zhàn)略中提出的重要業(yè)務(wù)策略，同時也和監(jiān)管機構(gòu)要求保險行業(yè)深化結(jié)構(gòu)調(diào)整、引導(dǎo)市場回歸保險本質(zhì)的總體要求保持高度一致。”談及友邦中國的產(chǎn)品市場策略，賴祥麟介紹說。

　　“保障是基礎(chǔ)，風險的防范是家庭理財和經(jīng)濟安全首先要考慮的關(guān)鍵所在。因此，我們今年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推期繳的保障型產(chǎn)品，如重疾險、年金給付產(chǎn)品等，更多地滿足客戶的保障需求，使公司總體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨健康和均衡。”

　　賴祥麟介紹，“配合回歸保障這一產(chǎn)品戰(zhàn)略，友邦保險于今年7月1日推出了一款保障型‘五合一’疾病保險，即友邦‘全佑一生‘五合一’疾病保險’。此產(chǎn)品自上市以來深受客戶喜愛，這也從一個側(cè)面反映了市場上對此類產(chǎn)品存在巨大的需求。”