工行稱跨行取現收4元手續費仍“零利潤”

　　近期，社會各界對銀行服務收費問題十分關注，開展了廣泛的討論。對此，工商銀行行長楊凱生在中期業績發布會上對《華夏時報》記者表示：工商銀行已經按照監管部門的要求完成了對所有收費項目的收費標準、收費決定程序的回顧，對應由有關部門決定和須報經有關部門備案批準的，該行都嚴格地履行了規定，而對自主定價的項目，該行首先考慮的是客戶的消費習慣。他還對部分地區跨行收費由2元上漲至4元算了“明細賬”，這僅僅只能保本，根本談不上盈利。工行董事長姜建清也闡述了工行收費的四大原則。

　　明細賬：4元的零利潤

　　楊凱生指出，銀行服務大體可分為兩類，一類是無選擇性的，一類是有選擇性的。所謂無選擇性就是這個客戶作為工商銀行的客戶，他的服務必須在工商銀行辦理。而ATM跨行取款業務應當屬于有選擇性的服務，因為客戶既可以選擇在工行的ATM上取，也可以選擇在50米以外的建行的ATM或者民生銀行的ATM上取。對于不可選擇服務的定價，一定要從嚴掌握，盡量減輕客戶的負擔。而對可選擇性服務的定價，考慮的成本因素要更多一點，因為客戶有保護自己權益的方式，他可以選擇。

　　楊凱生行長向記者介紹說，ATM跨行取款收費按照相關規定，每一筆跨行取款需要支付給安裝ATM機設備方3元錢，支付給銀聯6毛錢，加上子銀行業務的成本每筆大概也要5毛錢，算下來4元的跨行取款費用，發卡行是零利潤。

　　他還表示：“工商銀行到目前為止，也只有12個省區分行執行按4塊錢收費的標準，有2/3以上的地區依然執行的是2塊錢的收費標準。我們這2/3的分行每天大概由于跨行支付，仍然在支付著我們一些成本，對我們的盈利可能也還會有一些影響，但是我們并沒有因此做出更大調整的決定。”

　　記者從一位資深的銀行業內人士那里也了解到，在執行每筆2元收費標準的情況下，銀行提供的跨行取款服務實際上每筆要倒貼1.6元，在前幾年跨行取款交易筆數不大的情況下銀行尚可自我消化。但是隨著這幾年我國銀行卡業務的飛速發展，跨行取款交易大幅增加，銀行已不堪重負。