超級網銀上線一周遇冷 收費及安全性疑問待解

　　自上周一開始，超級網銀在北京、天津、廣州、深圳四地上線試運營。運行一周來，記者從多家銀行網點工作人員處了解到，由于系統處于試運行階段，銀行未下發通知向市民主動推廣，市民對超級網銀的認知度也不高，導致超級網銀運行一周來較為冷清。但有專家認為，超級網銀較傳統網銀更好用，可實現“一站式”網上跨行財務管理，符合未來銀行業發展趨勢。不過，對于超級網銀的安全性、收費等問題，市場仍存在較大質疑。

　　現狀：未全面推廣 參與度不高

　　日前，記者采訪了多家銀行，試圖了解超級網銀運行一周來的情況，多家銀行表示由于僅處于試運行階段，目前沒有可披露的信息。某國有銀行有關人士告訴記者，超級網銀使用情況最終由總行來統計，分行不便披露。

　　根據使用流程，超級網銀開通前須到銀行柜臺簽約網銀賬戶。建行一位網銀工作人員告訴記者，目前網上銀行賬戶的開通情況與以往沒有明顯增長，一般客戶開戶時會根據自己需要選擇開通網上銀行，但尚未有客戶專門針對超級網銀來柜臺簽約網上銀行。“我自己也是通過網絡了解超級網銀上線的消息，因為目前還沒有收到銀行業務推廣的通知。”上述人士表示。

　　隨后，記者隨機采訪了5位市民，有3位市民表示尚不知超級網銀為何物，只有2位市民通過報紙和網絡有所了解，但未正式使用。不過，據和訊網調查顯示，對超級網銀持歡迎態度，認為超級網銀推出后可打破銀行間壁壘的網友超過80%，占比最高，可見盡管市民參與度尚不高，但超級網銀“一站式”管理的功能得到市場認可。

　　質疑1：各行網銀收費模式存爭議

　　雖然仍處于試運行階段，但超級網銀收費問題則成為關注焦點。目前，各家銀行網銀跨行轉賬收費標準不同，超級網銀推出后該如何收費？有銀行業內人士認為，有可能采取單向計價的模式，如消費者將1萬元從工行轉至建行，按照工行收費標準收費，從建行轉至工行，則按照建行收費標準收取。

　　記者了解到，目前中行、工行就采取此收費方式。“如果從他行轉入中行，如何收費要取決于他行。”中行客服人員表示，超級網銀跨行轉賬，無論他行轉中行，還是中行轉他行，均由匯出行收取手續費。工行客服人員也表示，通過工行網銀可添加工行以外的多個銀行賬戶，他行賬戶之間互轉也均由轉出行收費。

　　但是，也有銀行采取不同的收費模式，如建行，資金由建行轉入他行，從建行賬戶扣取手續費，標準為轉賬金額的0.5%，最低2元，最高25元，但是，如果資金由他行轉入建行，則持卡人在與他行簽代扣協議時，可自由選擇扣款賬戶，同時收費標準為轉賬金額的0.25%，最低2元，最高25元。有業內人士則提出質疑，如果無論由建行轉他行，還是他行轉建行，手續費均由建行收取，是否有失公平？

　　質疑2：超級網銀收費標準更高？

　　超級網銀試運行期間，中信、民生等銀行表示試運行期間暫免手續費。記者了解到，目前四大行超級網銀收費標準與傳統網銀暫時沒有區別，收費標準一致。如中行公告稱，超級網銀跨行轉賬仍與原跨行轉賬收費標準一致，推廣期內，個人網銀客戶通過中行網銀使用其在他行結算賬戶向中行信用卡還款則免費。

　　據了解，中行網銀跨行轉賬收費分為兩部分，一部分為0.5元/筆固定手續費，另外一部分按轉賬金額的大小而定，轉賬金額為1萬元以下、1萬~10萬、10萬~50萬、50萬~100萬手續費分別為5元、10元、15元、20元，轉賬金額在100萬元以上按照0.02%收費，最高不超過200元，如果使用中行超級網銀跨行轉賬1萬元，收費為5.5元。

　　但是，也有銀行收費標準更高，如招行無論本地還是異地，收費標準均為轉賬金額的0.6%，最低5元，最高50元；而普通跨行轉賬方式，同城收費僅為2元/筆，快速轉賬方式，同城僅為3元/筆，假如轉賬金額為1萬元，選擇超級網銀方式的費用比后兩者分別高出48元和47元。