一位市場人士開玩笑地說，“對個(gè)人客戶收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)大概不好意思吧。”事實(shí)上，個(gè)人客戶的零鈔數(shù)量相對有限，而企業(yè)客戶有可能由于業(yè)務(wù)的特殊性而有大量的零鈔需要存入銀行，這也是銀行對企業(yè)客戶多要收取費(fèi)用的原因。

　　東方證券銀行業(yè)分析師王鳴飛表示，“在銀行對中間業(yè)務(wù)日漸重視的情況下，收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)能夠增加銀行的中間業(yè)務(wù)收入，與此同時(shí)，銀行業(yè)在一定程度上彌補(bǔ)成本，數(shù)錢需要人力成本。”

　　銀行在收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)時(shí)，除了考慮個(gè)人客戶與企業(yè)客戶外，不同的城市也不一樣。如招商銀行在上海地區(qū)是不收費(fèi)，但是在北京和杭州等地區(qū)就要收費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是，1000枚(張)以下不收費(fèi)，以上就要收取10元，每增加100枚(張)再增加手續(xù)費(fèi)1元。

　　華夏銀行在上海地區(qū)收費(fèi)，但是在北京和杭州等地區(qū)則不收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)。中信銀行則僅對南京、濟(jì)南、蘇州等幾個(gè)城市的企業(yè)客戶收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較高，100枚(張)以下不收費(fèi)，以上則收取5元，每增加100枚(張)再收取2元。

　　此外，各家銀行在“零鈔”的定義上也有不同，大多數(shù)銀行把1元及以下作為零鈔的標(biāo)準(zhǔn)，也有銀行把更大面值也看作“零鈔”。

　　比如南京銀行把清點(diǎn)20元及以下作為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寧波銀行則是10元及以下收費(fèi)。銀行人士指出，在清點(diǎn)零鈔的時(shí)候，如果幣值都不一樣的話，也增加了清點(diǎn)的難度。

　　小銀行收費(fèi)高但較靈活

　　在收取零鈔清點(diǎn)手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)上，相比較而言，小銀行顯得更加靈活。

　　四大國有銀行中，工行、農(nóng)行、建行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是比較統(tǒng)一的，中行對企業(yè)客戶則是與網(wǎng)點(diǎn)議價(jià)，范圍比較大。與之相比，小銀行則采取了有自己特色的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　如南京銀行，對企業(yè)客戶的收費(fèi)較高，但對個(gè)人客戶不收費(fèi)，為了避免個(gè)人客戶有小額存款清點(diǎn)時(shí)間過長，要求5元或以下零錢數(shù)量500枚(張)以上的事先進(jìn)行預(yù)約。

　　寧波銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也比較高，不過，寧波銀行把零鈔清點(diǎn)的費(fèi)用與客戶在銀行的存款數(shù)量直接掛鉤。對于企業(yè)客戶如果上月的存款余額超過100萬元，那么清點(diǎn)零鈔免費(fèi)，同樣，對于個(gè)人客戶，如果日均存款余額達(dá)到30萬元，就成為“尊享卡”客戶，清點(diǎn)零鈔費(fèi)也免收。深圳發(fā)展銀行則是對人民幣零鈔清點(diǎn)不收費(fèi)，但是對外幣零鈔清點(diǎn)要收取費(fèi)用。

　　從銀行角度看，銀行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了優(yōu)化資源的程度。上海銀翱管理咨詢有限公司高鈞總經(jīng)理表示，清點(diǎn)零鈔要收手續(xù)費(fèi)，至少傳遞了兩個(gè)信號。第一，有些銀行網(wǎng)點(diǎn)這個(gè)業(yè)務(wù)量比較大，所以通過收費(fèi)方式彌補(bǔ)一定的成本。對于客戶來說，部分客戶可能就會由于手續(xù)費(fèi)而不來柜臺了，從而緩解柜臺的工作量。第二，就是發(fā)出信號，銀行并不喜歡這樣的業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@樣的業(yè)務(wù)過多的占有了銀行的柜臺資源。 (張東紅)