中新網6月22日電 在信息高速發(fā)展的今天,金融企業(yè)的信息化服務與管理技術成為了決定其未來的發(fā)展速度的重要因素之一.而早已未雨綢繆搭建其信息化服務和管理平臺的農行,不僅占領先機,更為其踏上資本市場增加更多賣點。

　　未雨綢繆 占領先機

　　早在2006年農行就已實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中，是全國最早完全實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中的銀行之一。這是農行長期堅持“科技立行”理念而帶來的“效益”。據(jù)悉，農行信息化建設資源投入力度逐年加大，研發(fā)的信息系統(tǒng)涵蓋了全行業(yè)務經營管理的各個領域。

　　其實,同其他國有銀行一樣，農行在信息技術方面可謂是白手起家。從1983年起步以來，通過幾十年的不斷摸索與學習，實現(xiàn)了從無到有、由弱變強的跨越式發(fā)展。從最初的幾十臺小型計算機，發(fā)展為現(xiàn)今擁有國內最先進的信息技術平臺的商業(yè)銀行之一。農行已建成以全國數(shù)據(jù)中心為核心，覆蓋全國2萬多個網點，集中連接全國17萬余柜員的集中式計算機網絡系統(tǒng)。2009年，農行信息系統(tǒng)標準可用率為99.9%，為全行業(yè)務經營創(chuàng)造了穩(wěn)定、高效的運行環(huán)境。

　　農行的管理信息系統(tǒng)覆蓋全行分支機構、支撐各個業(yè)務經營管理關鍵領域，有效整合了柜臺、網上銀行、客服系統(tǒng)、電話銀行、手機銀行、消息平臺等各類客戶服務渠道，致力于為客戶提供全面、高效、優(yōu)質的服務。農行還重點建設了滿足縣域金融業(yè)務發(fā)展需要的信息系統(tǒng)，提升了縣域金融業(yè)務的信息科技應用水平。

　　“科技驅動”推動市場占有率

　　如果說“科技立行”更多地反映了農行在吸取現(xiàn)代信息科技和自主研發(fā)后打造出的一流信息技術平臺，那么“科技驅動”則是農行將信息化服務與管理優(yōu)勢轉化為金融服務供給能力和金融產品創(chuàng)新能力的成功實踐。

　　農行的軟件開發(fā)及生產運行能力處于行業(yè)前列，農行曾連續(xù)五年位列國家信息化評測中心“中國企業(yè)信息化500強”前10名，并先后通過了國際上最先進的軟件工程方法CMMI三級認證以及國際權威認證機構的ISO 20000 IT服務管理體系認證。農行建立了以總行軟件開發(fā)中心為核心的信息化建設研發(fā)基地，承擔全行IT重點工程實施、IT軟件產品研發(fā)推廣等工作，具備大型項目需求分析、整體設計、工程實施以及推廣服務的全面集成能力。

　　信息化服務與管理極大地提升了農行金融產品與服務的供給能力。近年來，隨著各項業(yè)務的快速發(fā)展，農行的業(yè)務處理量逐年攀升。農行上海數(shù)據(jù)中心全面承擔全行業(yè)務經營和管理數(shù)據(jù)的生產運行、技術和業(yè)務保障、生產數(shù)據(jù)管理、交易監(jiān)控以及門柜業(yè)務的后臺處理工作，2009年系統(tǒng)日均交易量較2008年增長15.2%，最高日交易量較2008年增長17.0%。農行北京運行中心承擔管理信息系統(tǒng)的運行維護工作，實現(xiàn)了全國數(shù)據(jù)中心核心業(yè)務數(shù)據(jù)的遠程備份和應急恢復，在保證高效的同時兼顧系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。

　　值得一提的是，農行的電子銀行系統(tǒng)——采用最先進的.NET技術平臺，不僅能為企業(yè)客戶提供收付款、貸款、現(xiàn)金管理等傳統(tǒng)產品，還能提供集團理財?shù)葎?chuàng)新產品。同時，電子銀行系統(tǒng)還能為個人客戶提供轉賬支付、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財?shù)犬a品；為縣域客戶提供小企業(yè)自助循環(huán)貸款、小額農戶貸款、個人循環(huán)貸款等特色服務產品。2009年，農行推出由五大“e站”組成的網上商城頻道，電話銀行增加了國債、外匯、實物黃金報價查詢功能，研發(fā)首個面向“三農”的自助銀行業(yè)務產品-“金益農”自助服務終端，客戶體驗得到極大改善。截至2009年12月31日，農行電子銀行客戶已超過7,000萬戶，比2008年翻了一倍多，業(yè)務收入市場份額比上年度提高5.3個百分點，同業(yè)競爭力顯著提升。2009年電子渠道交易筆數(shù)達到105.13億筆，電子渠道交易筆數(shù)占全行總交易筆數(shù)的比重達到49.8%，較2008年提高7個百分點。農行金e順電子銀行連續(xù)三年被中國電子商務協(xié)會評為“用戶滿意的電子金融品牌”。這一切都得益于“科技驅動”戰(zhàn)略的引領與實施。

　　前進不止 未來可期

　　驕人的成績固然可喜，但農行深知在瞬息萬變的信息時代必須不斷努力、持續(xù)創(chuàng)新與開發(fā)，才能獲得真正的競爭優(yōu)勢。早在2008年，農行已啟動了新一代核心銀行系統(tǒng)建設工程，計劃用3至5年時間，按照“以客戶為中心，按流程銀行設計，適應未來公司治理結構和全面風險管理需要”的要求，在保證系統(tǒng)持續(xù)運行和平穩(wěn)過渡的前提下，對現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面的升級改造和整合，以支持靈活的產品定制及產品的快速創(chuàng)新，提高業(yè)務需求的響應速度。打造一流的信息化服務與管理體系將是農行一項持續(xù)的長期戰(zhàn)略。

　　順天時，借地利，則用力少而成功多。隨著銀行信息技術的不斷深入，唯有順信息時代之天時，借信息系統(tǒng)之地利，舉全行之力，悉心打造一流的商業(yè)銀行信息科技體系，方能為農行業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新提供強有力的支持，為客戶提供優(yōu)質高效的標準化服務。