直擊香港購物團:導游宰客罵人不收斂 游客很難受(3)

　　導游冷淡不辭而別

　　購物點全部“落空”的結果對阿花來說是件糟糕的事情，我們得知這次她總計損失七八千元，失落的阿花不再像此前那樣熱情地講解，在隨后的觀光游時，她幾乎不和我們講話。將我們送到維港游輪后，她沒有告別便回了家。

　　團友周女士說，來香港本來就是來花錢買好東西的，可是這樣的購物點實在提不起興趣。團友趙先生說，導游的變相職責令他無法接受，因此即使看上想買的商品，他寧愿不買。一位安徽游客告訴我們，香港導游對內地游客的看法容易停留在十幾年前，認為我們不在乎東西好壞，就喜歡一擲千金爭面子。但是東西好不好，明眼人一看就明白，不買就是不買，導游強迫也沒有用。

　　阿花奚落內地團友: 好人不擋財

　　記者跟隨內地旅游團體驗低價港澳游，不想卻目睹團友與導游因購物爆發沖突，導游后因出口傷人，更被團友投訴。

　　28日早飯過后，本團導游阿花即帶領團隊前往紅磡一家珠寶店購物，大家在店內選購期間，阿花不時催促快點買東西。團內一對來自陜西定邊的夫婦正在挑選之時，阿花對一旁的團內另一男子趙先生說：“都是老公，你看人家對老婆多好，你也挑一下嘛”。趙先生隨即表示沒有自己想要的東西，退到一邊找個臺階坐下，其后沒多久，阿花又跟過來催促說，別坐著呀，再去挑挑看。

　　六次催促團友購物

　　據趙先生講，其間阿花曾6次催他買東西，趕著他在店里到處跑。到了距購物結束只有15分鐘時，他走到那對定邊夫婦身邊，提示說該準備走了，不曾想阿花突然走到身邊發難：“我都比你有錢！”這突如其來的責難讓再三忍讓的趙先生很憤怒，于是和阿花發生口角。

　　事后阿花對本團領隊表示，珠寶店的銷售小姐告訴她，延安夫婦本來要買條1萬多元的項鏈，卻被趙先生制止了，這使她非常生氣。對此說法，趙先生矢口否認，延安夫婦亦表示趙先生從未勸他們別買，只是他們認為項鏈并非純金，看上去也像地攤貨一樣廉價，才放棄的。

　　本團十名團員最終在珠寶店并無消費，阿花即在車上派發迪斯尼和代表香港景點的紀念品鑰匙扣，做工十分粗糙。據阿花講，這些紀念品是香港旅游部門放在巴士上的，目的是讓游客方便給親朋好友帶，另一方面香港旅游巴司機沒有小費，買這個全當幫司機。“你們第一站都沒買，不要跟我說口袋里連一百塊都沒有。”

　　阿花說，“紀念品給司機要算積分，司機的服務如果大家滿意就捧個場”。由于趙先生堅持不買，阿花對大家說，“后面的大哥(指趙先生)，昨天拿了司機一個打火機十幾塊，下雨時人家還借他傘，做人要將心比心，導游阿珍就對合肥的團友說過，上輩子欠的下輩子要還的，為什么有人缺胳膊少腿？就是上輩子欠下的，這個道理很簡單。阿珍的事情曝光后，我在地鐵上還聽見有香港市民罵大陸游客是乞丐呢”。這些話令趙先生感覺非常刺耳，在團友的勸說下，他壓下怒火。

　　借用阿珍語錄罵人

　　之后阿花坐在座位上和司機聊天，提及珠寶店一事時，高聲說出一句“好狗不擋路，好人不擋財”，這些聽起來指桑罵槐的話讓趙先生憤怒至極，他忍不住沖阿花喊道：“第二個阿珍出現了！”隨后，他就將打火機還給了司機。

　　整個下午，阿花都不再給團員講解，由于黑色暴雨的關系，海洋公園、淺水灣、黃大仙等景點都是匆匆而過。晚飯后，阿花將團員送至維港后便離開，司機一人將本團送至酒店，將趙先生還的打火機再送給他，并拍拍他的肩膀請他見諒。

　　在29日自由活動的當天，自稱是西安市人大代表的趙先生一氣之下將阿花投訴至香港旅游部門，指控阿花變相誹謗。因為投訴的關系，第四天本團出關赴澳門前，導游和司機均已換人。送行導游和司機態度和藹，稱支持趙先生的維權行為。(陳玉林、賈曉露)