中新網9月4日電 據香港《大公報》報道，香港公立醫院一個月內接連發生三宗醫療事故，均涉及護士粗心大意。醫院管理局護理行政經理馮玉娟3日表示，事故嚴重打擊前線護士士氣，歸根究底是人手不足，難以應付繁復程序，“工作多，護士就想加快，省略以為不重要的步驟，未必考慮到安全性”。

　　馮玉娟坦言，人手不足無法在短期內改善，反而精簡程序，有助減輕工作量，尤其“三核五對”，但她強調程序一定要“跟足”。

　　現時，公立醫院派藥采取“三核五對”制度，“三核”即是取藥、派藥和喂藥的時候，護士均需要確�！拔鍖Α保�包括藥名、服藥時間、病人、劑量和服藥方法。換言之，病人服用1種藥時，需經過至少15個程序。馮玉娟說，以內科病人為例，他們不會只服用1種藥，約需10種藥物，因此護士為他們準備藥物時，需涉及逾百個程序，“病人多時，每個人都有逾百個程序，對護士而言，工作量相當大”。

　　馮玉娟透露，不少前線護士投訴“三核五對”涉及太多程序，根本無可能做到，“護士選擇性做，想加快工作進度，令出錯的風險增加”。因此醫管局檢討臨床制度時，將會更新指引。

　　馮玉娟說，會研究每個時候，哪一個步驟是不可或缺，“以取藥為例，藥名、劑量一定最重要，無可能服藥時間、方法會較重要”，每個時間各有重要的步驟，故此計劃檢討每個程序，并定立關鍵步驟。她表示，“不是等到檢討報告完成先做”，新界東和港島東醫療聯網率先檢討“三核五對”，研究每個時候的關鍵步驟。

　　對于公立醫院婦產科接連出錯，馮玉娟坦言人手是問題的關鍵，事故只是“病征”。她說，2005至2006年期，公立醫院護士流失率持續維持5%，人手不足問題嚴重，雖然今年漸露曙光，回落至3%，但仍然未能實時解決問題，有待2至3年后護士學校學生陸續畢業，可望紓緩人手緊絀問題。她表示，除人手問題外，工作態度也需改善，程序一定要跟足，不可自己選擇，因涉及病人安全問題。

　　多宗事故均涉及護士出錯，當中也有資深護士，馮玉娟表示，這嚴重打擊前線護士士氣。她否認醫管局包庇護士。她稱，無公開交代處分，并非無處分，“事實與公眾想象有出入，處分涉及書面警告，有人事紀錄，對升職一定有影響”。她還說，前線醫護人員出錯，管理層也有責，“大家是一個工作團隊”，期望前線護士多與管理層溝通。下月起，她將會走訪7個聯網醫院，了解前線護士的情況。