中新網8月7日電 昨日，招商銀行總行私人銀行中心隆重開業(yè)，國內率先進行客戶細分工作的招商銀行正式發(fā)力私人銀行業(yè)務，成為國內首家推出私人銀行業(yè)務的股份制商業(yè)銀行。招商銀行總行副行長唐志宏為占地1200平米的招行總行私人銀行中心揭幕，而負責招行私人銀行業(yè)務的零售銀行部王菁女士也首次向媒體亮相。
據(jù)介紹，招商銀行私人銀行業(yè)務的服務對象是個人金融資產在人民幣1000萬元以上的高端客戶，招商銀行將為這些客戶提供私密、專享、創(chuàng)新、高貴的私人銀行服務。
繼中國銀行在今年4月推出國內首家中資私人銀行，國內股份制銀行也紛紛準備爭食高端客戶理財?shù)摹按蟮案狻薄！八饺算y行是向高端財富人士提供頂級的一攬子專業(yè)化的金融服務。進入門檻高、服務個性化、服務私密性和零售領域的批發(fā)業(yè)務是人們通常對私人銀行的理解。但它的本質則是一種以財富管理為核心、以高層次人才為支撐、以研究分析為手段、以專業(yè)化服務為特色的高端個性化金融服務。”唐志宏副行長這樣介紹私人銀行的表象特征和內在本質。
“私人銀行服務更強調高級的投資顧問性，站在客戶個人的立場上，根據(jù)客戶所擁有的個人金融資產和金融需要設計出的整體解決方案，而非單一的金融產品，或金融產品的簡單堆積。在以往的財富管理中，客戶只能購買銀行提供的標準產品，進行標準產品的投資組合。在私人銀行業(yè)務中，我們則會為客戶單獨制作金融產品，如專屬的信托產品等個性化產品。”王菁如此闡釋普通的貴賓理財服務與私人銀行服務的區(qū)別。
在私人銀行服務比較成熟的西方銀行，銀行除幫助客戶管理龐大的資產(如投資規(guī)劃、避稅)外，還提供并購案的建議及標的，甚至還提供收藏鑒定，代表客戶到拍賣場所競標古董。客戶也能通過私人銀行服務接觸到許多常人無法購買的股票、債券，獲得許多投資私人公司、優(yōu)先購買IPO股票的機會。近年來，美國私人銀行業(yè)務每年的平均利潤率高達35%，年平均盈利增長12%-15%，遠遠優(yōu)于一般的零售銀行業(yè)務。“在起步階段，招行會著力提供更加多元化的投資理財顧問服務，涵蓋家庭管理規(guī)劃、教育、稅務、房地產投資、收藏、法律顧問等各項專業(yè)領域。”唐志宏說。
有關業(yè)內人士分析，招商銀行開辦私人銀行業(yè)務有自己的獨特優(yōu)勢。首先，招行客戶群體的基礎好，從“一卡通”、信用卡、白金信用卡、財富賬戶、“金葵花”理財，招行聚集了大量的優(yōu)質高端客戶。“一卡通”的發(fā)卡量目前已突破4000萬張，卡均存款余額是全國平均水平的2.5倍，居全國銀行卡的前列；招行信用卡發(fā)卡量目前已突破1500萬張，占據(jù)國內30%以上的市場份額。在客戶結構方面，高學歷的年輕人、白領一族與有一定財富積累的人群構成了招行的主要目標客戶，他們是未來潛在的私人銀行客戶。第二，招行秉承“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，構筑了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡，形成了豐富的理財服務渠道，為客戶提供“3A”式現(xiàn)代金融服務。近期，招行又率先在國內推出95555電話銀行的英文人工服務，向國際化、高端化進一步邁進。第三，由于該行的高端理財業(yè)務起步較早，在客戶經理隊伍的素質、儲備及財富管理的經驗、產品內容的設計上都有著一定的領先優(yōu)勢。該行曾先后送出數(shù)百名客戶經理遠赴新加坡等地進行專業(yè)培訓，提高客戶經理的專業(yè)素質。第四，招行的零售銀行業(yè)務在國內享有盛譽，除蟬聯(lián)2006年度和2007年度《亞洲銀行家》評選的“中國最佳零售銀行”和“中國最佳股份制零售銀行”外，在胡潤百富“2007中國千萬富翁品牌傾向調查結果發(fā)布會”上，招行作為唯一獲獎的中資銀行，連續(xù)三年蟬聯(lián)富人“最青睞人民幣理財銀行”和“最青睞銀行信用卡”兩項殊榮。
“如果說別人實現(xiàn)的是從0到1000萬的跨越，那招行私人銀行業(yè)務的開展就是一個逐漸上升的積累過程，有堅實的基礎。2002年我們推出了針對高端客戶的“金葵花”理財服務，門檻是50萬元。2005年我們推出了“鉆石客戶工作室”，門檻是500萬元。現(xiàn)在隨著財富的增加，我們私人銀行的門檻是1000萬元，頂級業(yè)務的展開是應運而生、水到渠成的事。我們已有部分客戶的資產在1000萬以上，他們會自動轉為我們的首批私人銀行客戶。”王菁向記者表示，招行近期還將送私人銀行客戶經理赴港接受由香港證券專業(yè)學會舉辦的強化培訓。課程除債券、股票、期貨等基礎知識、產品外，還將開展公司金融與投行業(yè)務(并購、IPO等)、私募與資本風險投資、房地產與房地產信托投資等方面的專題深度培訓。
招商銀行副行長唐志宏透露，除深圳外，招商銀行近期即將陸續(xù)在其他經濟中心城市推出私人銀行服務。
