中新網8月12日電 英國航空公司的行李丟失數量和航班延誤次數，比歐洲其他大規模的航空公司都要多。

　　據聯合早報網報道，《泰晤士報》見到的一份機密報告中提出，今年一月至六月期間，在每趟英航珍寶客機的航次上，就有九名乘客到達目的地時找不到行李。在29個歐洲航空公司的排行榜上，英國的第三大航空公司“英倫航空公司”丟失行李的紀錄僅次于英航。

　　由歐洲航空公司協會進行的調查也發現，英國航空公司今年約三分之一的短途和中途航班及另外將近三分之一的長途航班的降落和起飛時間都耽誤了至少15分鐘。

　　英航發言人辯說，歐洲航空公司協會發表的這些數字，反映的是倫敦希斯羅機場前些時候問題，現在這些狀況尤其是五號搭客大廈的問題已經獲得解決。

　　不過，就在英航開始宣傳“五號搭客大廈正常運作”的當天，有關調查發現，英航乘客丟失行李的幾率，比2008上半年的平均數字高80%。

　　英國機場管理局指出，希斯羅機場已經爆棚，現已無多余的停降空間。只要稍有差錯或干擾，航班起降時間就會受影響。

　　去年，在每1000名英航乘客中，就會出現26.5件行李丟失情況；2006年，有23件。但在今年的首六個月，就已經有25.8件行李不翼而飛了。