李小萌：如果這兩個主人暫時發生了一點矛盾的話，你向著誰？

　　王勇平：那就看誰更有道理，當然從主觀上來說，我可能更多會對我自己的領導負責任。但是，我也會努力為媒體創造一個他滿意的這樣的環境和條件。

　　李小萌：剛才王部長講了，一仆二主，今天在現場，其中一個主都在，剛才前面您也答應我了，要給我們現場做一個真正有價值的新聞發布，可以嗎現在？

　　王勇平：可以。

　　接下來進入<現在發布>環節，鐵道部新聞發言人王勇平將在<新聞會客廳>節目現場進行新聞發布，并接受現場觀眾提問。

　　王勇平：新聞界各位朋友，歡迎你們參加鐵道部新聞發布會，今天我要跟大家發布的是這樣一條信息，青藏鐵路通車一周年，安全、穩定、良好，從去年7月1號通車以來，青藏鐵路經歷了第一個夏秋冬春，特別是線路、設備、人員、管理經受了氣候的變化和黃金周的考驗，保持了鐵路運輸的安全和穩定，一年來，青藏鐵路沒有發生嚴重行車事故，沒有發生旅客傷亡事故，沒有發生職工傷亡事故，沒有出現高原病死亡。我們安全發出了130萬進出站旅客，70萬噸貨物，為青藏兩省區社會經濟的發展提供了有力的運力保證，謝謝。請你們提問。

　　記者：您好，王部長，我是北京電視臺的記者，就是您剛才說那種挑戰型的朋友，我現在有一個問題想要問，就是關于剛才您說的青藏鐵路的安全性的問題，在它開通的這一年來，我聽到了一些傳言，就說青藏鐵路發生了十幾起重大的安全事故，其中包括一些人員傷亡，還有社會故障引發的行車的事故，這個傳言您剛才說沒有安全事故，這個傳言您能不能給我們解釋一下，就是它有沒有怎樣的根據？

　　王勇平：事實上我也注意到前一段時間境外有媒體在炒作青藏鐵路發生事故，而被掩蓋下來的信息，我可以負責任地說，這些信息是沒有任何事實根據的，因此也是不負責任的。青藏鐵路通車一年多時間來，盡管這一地段結構復雜，氣候變化很大，但是由于我們堅持科學的工作方法，以及青藏鐵路職工的努力工作，我們保證了在整個運輸的過程當中沒有發生大的行車安全和旅客傷亡事故。同樣，包括職工也沒有出現大的傷亡和高原病的死亡。請你相信，鐵道部說話是負責任的。謝謝。

　　觀 眾：我的問題是，我通過媒體也了解到青藏鐵路通車這一年來，可能會受到一些環境問題的困擾，在這個現場我想您能不能告訴我們更多的關于環境方面的一些真相，謝謝。

　　王勇平：謝謝。實際上你提出了青藏鐵路的一個很關鍵的問題，就是對青藏鐵路的環境保護問題，從青藏鐵路修建一開始，環保問題就始終是青藏鐵路一個重要的因素，無論是在建設的過程當中還是在運營以后，青藏鐵路都把環境保護放在非常重要的位置上。現在，一年過去了，我們會看到，草照樣綠，天照樣藍，藏羚羊照樣歡快地遷徙，一切都是原生態，并沒有因為火車給他們帶來自然環境任何的改變，要改變的是進藏旅客把他們的文明、信息更多地帶入了青藏。鐵路正在接受環保部門的檢查，目前最初的結果表明，認為在環保問題上，青藏鐵路的開創性的工作對其它重大工業建設都具有積極的示范作用，謝謝。(掌聲起)

　　李小萌：我們再提一個問題。

　　觀眾：王部長您好，我想提個比較輕松的問題，我是學新聞的一個在校大學生，我的理想也是成為您這樣的一個新聞發言人，我就想請教您，我們在校內除了具備一些專業的技能和知識以外有什么捷徑可以走嗎？

　　王勇平：我覺得要做一個新聞發言人，這是一個好的選擇，但是確實沒有捷徑可走，它需要長期積累，需要認真學習，當然如果說有捷徑的話，那就是說你多向李小萌老師學習，學學她的學識，她的風度，她的臨場反應。

　　李小萌：這是新聞發言人常用的一個技巧，當這個問題答得不太好答的時候，把球踢給別人。

　　王勇平：你同意我的回答嗎？

　　觀眾：我同意。

　　王勇平：加十分。

　　李小萌：有人說新聞發言人最忌諱的，或者說現在有一些新聞發言人還會有不敢說、不想說和不會說的情況，您覺得這三種哪一個是最應該杜絕的？

　　王勇平：不想說、不敢說、不會說，我覺得這三項都應該杜絕，因為在發言人的字典當中沒有無可奉告，無可奉告它的原因，我想大約有兩種，一個就是有難言之隱，不好說，一個就是對情況不掌握，問起來回答不出來，無論是前者還是后者對發言人都是一個非常要命的考驗，我的發言人生涯當中，慶幸還沒有出現無可奉告這樣的詞匯，就像一個人在考試的時候，一拿起那個考卷一看，都是一些你不會做的題目，都是偏題、怪題，那個時候就交白卷了，交白卷是什么概念？他就是無可奉告，向我們的考試老師說我無可奉告，所以到今天為止我還沒有使用這個詞。當然，遇到不好回答的問題還是有，比如說有一次新聞發布的時候，有一個記者提出來，他說鐵路上，特別是春運期間有炒票的，那么你們鐵路有沒有內鬼，有沒有鐵路職工參與炒票。這個問題的回答對我來說包含著很大的風險，你要說有，接下來記者會窮追猛打，他們是誰，他們產生了什么樣的社會影響，而我當時確實又沒有掌握這方面的信息，我要說沒有，我也沒有掌握這方面的情況，那么如果說在我們兩百多萬鐵路職工當中有一個意志薄弱者出現這個問題，而這個問題恰恰又被記者掌握了，那么我就是說了謊話，對于一個發言人來說，對媒體，對社會公眾說謊話，這是最不能容忍的，你可能有其它的失誤，但是你不能說謊。我怎么來處理這個問題呢？我說我不能保證每一個職工沒有參與炒票的問題，但是我可以保證，鐵道部對出現這樣的問題是嚴肅對待，發現一個查處一個，絕不寬恕。而且在我們的工作當中確實就是這樣，我這樣的回答，記者也給予了認可。

　　李小萌：這就是另外一個方法，就是當這個問題敏感的時候，我們講原則，肯定不會出錯。

　　王勇平：講原則，原則是客觀，是真實的，原則可以包含許許多多的一些具體的事，原則是至高無上的。

　　接下來進入《快問快答》環節，新聞發言人要用最簡練的話進行快速作答。

　　李小萌：都是很簡單的問題，但是這個難度在于你要快和簡練。請問你覺得當發言人你最大的優勢是什么？

　　王勇平：最大的優勢我是宣傳部長，因為我掌握更多的信息。

　　李小萌：請問當發言人以來，你最滿意自己的什么？

　　王勇平：最滿意的是跟小萌在一起做新聞。

　　李小萌：請您嚴肅認真地回答這個問題。

　　王勇平：我很嚴肅。

　　李小萌：當發言人以來，您最不滿意的是什么？

　　王勇平：我最不滿意的是我有時候回答不準確的信息，使受眾產生了誤解。

　　李小萌：這個我允許您解釋一下。

　　王勇平：允許我解釋一下，你不是說十個字嗎？有時候我對新聞界的朋友解釋一些問題，可能解釋得不太透，他們誤解了我的一些原意，結果報道出來可能我不是個那么個意思，有這種情況發生，但是經過解釋以后，我們還是可以找到皆大歡喜的結局的。

　　李小萌：最后您給我們一句話概括一下，您對新聞發言人的職業的理解。

　　王勇平：新聞發言人最優秀的品質是誠實，如果你對媒體，對社會說謊，那么你將會被社會和媒體所拋棄。

　　李小萌：誠實、機敏、自信，我們謝謝王部長。

　　王勇平：謝謝您。

　　李小萌：好，那我們就謝謝王部長。

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