中新社桂林七月三十一日電 (記者 劉桂陽 周利朔)今天，桂林市副市長黃丹在此間向媒體披露了桂林市部分旅游從業人員聚集上訪事件真相。
據介紹，七月二十九日二十時許，桂林市有四百余位自稱是導游的人員，聚集在桂林市政府大門口，引起群眾圍觀，阻斷了市區部分交通路段，影響政府正常工作。在現場教育疏導無效的情況下，桂林市政府為維護正常交通秩序，于二十二時五十分由此間信訪部門配合警方將所有聚集上訪人員帶到信訪接訪點接訪。由信訪部門抽調的工作人員分組對他們進行逐個接訪。在詳細了解情況后，上訪人員已全部被勸返。在整個接訪過程中，無沖突磨擦，無人員受傷。
桂林市副市長黃丹透露，此次旅游從業人員聚集上訪的起因，是由于七月二十六日《桂林日報》刊登的一篇題為《整治直指違規旅行社和導游》的文中有不當之處，引發桂林市部分旅游從業人員連續三個晚上聚集到市政府大門口上訪，要求該文作者公開致歉，并提出了他們在社會福利、勞動報酬等方面的訴求。
事情發生后，桂林市委、政府高度重視，市黨政主要領導指示相關部門立即妥善處理好此事。市領導親臨現場，聽取相關單位的匯報并與聚集人員就報道中的一些問題進行解釋，作了正面引導。市委市政府還多次召開專題會議，認真分析研究上訪訴求。采取積極措施，及時組織七個工作組，分別由市政府副秘書長帶隊，到市各旅行社、景點、景區調研，并由市直機關單位與各旅行社對接，通過深入基層，變上訪為下訪。還認真研究部署，對旅游景點、景區，交通運輸等方面加大了安全防范措施，做好矛盾化解工作，確保桂林市正常的生產生活和旅游秩序。
面對連續幾晚的聚集上訪，桂林市委市政府和相關部門做了大量的工作，如反復宣講《信訪條例》，要求他們依法按程序提出訴求，選派代表反映訴求。但上訪的整個過程中，上訪人員既不選派代表，也沒有按約定的地點與市旅游局與政府領導見面溝通。七月二十九日二十時許，又有四百余自稱是導游的人員，聚集在桂林市政府大門口，引起數百名群眾圍觀，阻斷了市區部分交通路段。盡管市領導和有關部門現場對他們進行耐心細致的教育疏導工作，請他們選出代表，用理性合法方式反映訴求。但他們仍然不選代表，不聽勸返。
黃丹還向媒體通報了今年以來桂林市旅游業發展情況。她說，今年以來，桂林市旅游業保持了良好的發展勢頭。上半年全市接待旅游總人數六百七十二點九六萬人次，同比增長百分之一十一點三五。目前，桂林市旅游市場秩序井然，社會治安形勢較好。
黃丹表示，桂林市還將進一步采取積極措施，讓廣大旅游從業人員有一個良好的工作環境，確保廣大游客在桂林旅游期間消費權益得到保障。
