春運(yùn)到來(lái)，本市即將迎來(lái)客流高峰。昨天記者從有關(guān)部門獲悉，鐵路上海站和南站地區(qū)以及相關(guān)部門出臺(tái)了緊急預(yù)案和便民措施。其中，由于2008年鐵路實(shí)行售票分流，長(zhǎng)途票均在南站發(fā)售，南站的春運(yùn)主戰(zhàn)場(chǎng)地位更加凸現(xiàn)。本版撰文王佳敏記者羅水元(除署名外)

　　●上海南站

　　春運(yùn)將遭遇“三流夾擊”

　　“由于今年的春節(jié)為2月7日，進(jìn)入春運(yùn)為1月23日，因此較去年提前了11天，而學(xué)生放假為1月21日，開(kāi)學(xué)為2月18日，因此今年南站春運(yùn)期間將要遭遇學(xué)生流、民工流、探親流疊加，造成‘三流夾擊’的情況發(fā)生。”

　　記者昨天從徐匯區(qū)相關(guān)部門了解到，今年的春運(yùn)售票工作從1月13日開(kāi)始，乘降工作從1月23日至3月2日，共40天。在這期間內(nèi)，預(yù)計(jì)鐵路南站將輸送旅客175萬(wàn)人，節(jié)前15天輸送75萬(wàn)人，節(jié)后25天輸送100萬(wàn)人，上車人數(shù)約5.7萬(wàn)人。

　　而長(zhǎng)途南站在春運(yùn)40天內(nèi)預(yù)計(jì)會(huì)發(fā)送班次3萬(wàn)個(gè)，日均750班次，加班45班次，最高峰日預(yù)計(jì)加班280班，發(fā)送人次60至65萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客1.4萬(wàn)至1.6萬(wàn)人次。其中主高峰日期為2月3日至5日，日均發(fā)送班次逼近1000個(gè)，而最高峰的日均發(fā)送人次今年則可能達(dá)到3萬(wàn)人。

　　【鐵路南站】

　　增設(shè)4個(gè)大型等候區(qū)域

　　由于今年上海南站的春運(yùn)旅客輸送任務(wù)大大增加，為了能確保上海春運(yùn)“主戰(zhàn)場(chǎng)”內(nèi)的旅客能夠順利舒適地往返，上海南站、交警、市容等多個(gè)部門目前已經(jīng)開(kāi)始聯(lián)合制定緊急預(yù)案。

　　記者昨天從南站相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，鐵路南站目前有兩個(gè)大型的候車大廳，可同時(shí)容納3000人，而為了應(yīng)對(duì)今年的春運(yùn)，目前已經(jīng)在南、北兩個(gè)廣場(chǎng)各設(shè)了兩個(gè)大型換車大廳，一旦發(fā)生旅客大量聚集的情況，四個(gè)增設(shè)的候車區(qū)域同時(shí)開(kāi)放，便可增加5000人的“席位”，容納8000人同時(shí)候車。

　　同時(shí)，南站還會(huì)增設(shè)引導(dǎo)走向指示牌，尤其實(shí)在軌道交通、公交、出租車站點(diǎn)處增設(shè)導(dǎo)向標(biāo)志，及在站內(nèi)和地下通道處設(shè)置換乘導(dǎo)向、引導(dǎo)疏散導(dǎo)向標(biāo)志，方便乘客快速抵達(dá)目的地。

　　【長(zhǎng)途南站】

　　“有人購(gòu)票就不打烊”

　　“為了能讓所有旅客都能盡快得購(gòu)買到車票，我們今年將實(shí)施‘有人購(gòu)票就不打烊’的措施。”長(zhǎng)途南站的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，長(zhǎng)途南站的售票窗口今年也會(huì)從原先的14個(gè)增加到了26個(gè)，只要有一個(gè)乘客沒(méi)有買到售票大廳就不關(guān)門，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)乘客過(guò)夜買票的情況。

　　該負(fù)責(zé)人告訴記者，今年1月30日至2月5日期間長(zhǎng)途將增設(shè)1000班車次，而只要不是過(guò)于偏遠(yuǎn)的一些城市，春運(yùn)期間長(zhǎng)途南站基本可以做到班次的“即時(shí)增加”，“也就是說(shuō)，一班45人次的車發(fā)走后，如果再來(lái)乘客，我可以立即再增設(shè)一個(gè)班次出來(lái)。”

　　同時(shí)，由于今年上海遭遇十年來(lái)罕見(jiàn)的大霧天氣，為了防止旅客在春運(yùn)期間也由于天氣等不可抗力而大量聚集，長(zhǎng)途南站今年將候車的面積也已增加了500多平米，并購(gòu)置了800多把折椅供乘客休息，“同時(shí)，對(duì)于站內(nèi)的商鋪，我們也要求他們?cè)u(píng)價(jià)出售礦泉水及干點(diǎn)，防止一旦出現(xiàn)旅客滯留的情況，站內(nèi)食品也隨之漲價(jià)。”

　　【交警】

　　設(shè)夜間駁車輸送旅客

　　“交警部門也會(huì)同公交等部門協(xié)調(diào)，在春運(yùn)期間夜里增設(shè)一些接駁車輛輸送旅客。”由于上海南站地理位置的特殊性，夜晚軌道交通不運(yùn)營(yíng)期間，周邊只有3條間隔時(shí)間較長(zhǎng)的夜宵線進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作，而這也會(huì)導(dǎo)致夜晚到站的旅客滯留南站無(wú)法出行。

　　為了解決這一情況，交警部門表示，今年會(huì)在南站內(nèi)設(shè)立一個(gè)接駁車點(diǎn)，輸送旅客前往上海體育場(chǎng)、徐家匯等交通便捷的地點(diǎn)，“而鑒于去年的經(jīng)驗(yàn)，今年還會(huì)考慮從南站直接接駁旅客去嘉定等夜晚交通不便的郊縣。”

　　同時(shí)，由于上海南站站內(nèi)無(wú)非機(jī)動(dòng)車道與行人道，一旦購(gòu)票高峰時(shí)購(gòu)票人均自行車進(jìn)入南站，便會(huì)加重南站的人流負(fù)擔(dān)，并埋下安全隱患，因此，交警部門在南站售票期間會(huì)增派力量在主要入口封堵自行車進(jìn)入廣場(chǎng)，引導(dǎo)市民將車停入在周邊道路設(shè)置的專用停車點(diǎn)。“同時(shí)，方便行人通行的社會(huì)通道與長(zhǎng)途、公交、軌道交通一號(hào)線、三號(hào)線的交接口，也會(huì)提早半小時(shí)開(kāi)啟，延遲半小時(shí)關(guān)閉。”

　　據(jù)了解，春運(yùn)期間，徐匯交警將會(huì)有50多民警以及100多名協(xié)管員維持南站秩序，同時(shí)在幾個(gè)重要路段設(shè)置臨檢崗，對(duì)來(lái)往的長(zhǎng)途客運(yùn)車輛進(jìn)行檢查。

　　【市容】

　　臨時(shí)增4個(gè)流動(dòng)廁所

　　記者昨天從上海南站了解到，目前，整個(gè)南站共有3個(gè)公共廁所，已經(jīng)不能承擔(dān)春運(yùn)期間的使用負(fù)荷，因此，徐匯區(qū)市容局將在春運(yùn)期間在南站內(nèi)臨時(shí)增設(shè)4個(gè)流動(dòng)廁所，24小時(shí)開(kāi)放，解決乘客的如廁難問(wèn)題。

　　同時(shí)，今年南站內(nèi)的65人女子保潔清掃班也將在春運(yùn)期間全體留守，除了負(fù)責(zé)南站的衛(wèi)生工作以外，還將全體加入到南站“秩序維護(hù)”的工作中，“所有清掃班成員將佩戴引誘南站地形圖的胸卡，在站內(nèi)提供義務(wù)咨詢以及向?qū)У姆��?wù)。”

　　與此同時(shí)，一支20人的應(yīng)急隊(duì)伍也會(huì)在春運(yùn)期間24小時(shí)待命，一旦站內(nèi)發(fā)生旅客大量聚集，垃圾無(wú)法及時(shí)清運(yùn)的情況，這支應(yīng)急隊(duì)伍便可立即前往支援，確保站內(nèi)的干凈清潔。

　　●上海站·春運(yùn)舉措

　　日間公交可臨時(shí)夜間應(yīng)急

　　往年，一些旅客半夜三更抵達(dá)上海站后，因?yàn)闀r(shí)間較晚沒(méi)有公交車，為了到達(dá)目的地，旅客們不得不打的或采取其它渠道，但結(jié)果，有的旅客出現(xiàn)了市內(nèi)交通費(fèi)還高過(guò)長(zhǎng)途交通費(fèi)的情況，有的乘客，還被個(gè)別不法司機(jī)“宰”過(guò)。

　　但今年，這一狀況將得到徹底改變。鐵路上海站地區(qū)管理委員會(huì)辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，已跟交通部門和有關(guān)公交公司就做好站區(qū)內(nèi)大小交通銜接工作協(xié)調(diào)過(guò)，即使半夜三更，站區(qū)內(nèi)南北廣場(chǎng)都將有夜宵線發(fā)往市內(nèi)各主要地方；如果出現(xiàn)人流特別多的情況，原來(lái)只在日間運(yùn)行的車輛班次都可以臨時(shí)緊急調(diào)撥啟用。

　　與此同時(shí)，為了防止不法分子趁夜作案，公安部門在站區(qū)內(nèi)舉行了“80天治安會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)。

　　斥資改善地下車庫(kù)通風(fēng)設(shè)施

　　為了應(yīng)對(duì)惡劣天氣及可能出現(xiàn)的緊急情況，鐵路上海站地區(qū)管理委員會(huì)辦公室也制定了緊急預(yù)案。在特殊情況下，將把旅客有序疏散至上海火車站南廣場(chǎng)地下車庫(kù)。

　　今年春運(yùn)期間還將特地增加四項(xiàng)人性化的服務(wù)：給旅客免費(fèi)提供開(kāi)水，盡可能滿足旅客泡方便面等需求；免費(fèi)提供醫(yī)藥箱，供旅客緊急使用——如果旅客在地下車庫(kù)突然發(fā)病，在提供免費(fèi)醫(yī)藥箱的同時(shí)，其它急救方案也將同時(shí)啟動(dòng)；免費(fèi)提供縫補(bǔ)箱，方便旅客縫補(bǔ)意外破損的衣物；另外，地下車庫(kù)還將免費(fèi)提供繩子，方便旅客捆扎旅行物品。

　　據(jù)了解，此前，鐵路上海站已投入巨資完成了地下車庫(kù)排風(fēng)系統(tǒng)的升級(jí)改造，不但疏通了原來(lái)因年久積塵堵塞的通風(fēng)管道，還新增加了一些管道。

　　二十個(gè)臨時(shí)售票窗口開(kāi)放

　　考慮到今年春運(yùn)期間沒(méi)有開(kāi)設(shè)大賣場(chǎng)售票，鐵路上海站地區(qū)管理委員會(huì)已聯(lián)合有關(guān)部門于昨天在上海站南廣場(chǎng)增設(shè)了20個(gè)臨時(shí)售票窗口，為了方便乘客購(gòu)票，這些臨時(shí)售票窗口將24小時(shí)開(kāi)放。

　　為了防止售票人員過(guò)多出現(xiàn)治安混亂的情況，閘北區(qū)公安部門已制定了有關(guān)緊急預(yù)案，一旦排隊(duì)購(gòu)票人員達(dá)到一定數(shù)量，交警將現(xiàn)場(chǎng)用繩子拉出排隊(duì)”方陣“，并有武警現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。為了排堵保暢，友誼服飾城下沉式廣場(chǎng)里存在多年的違章建筑也于日前沖破重重阻力被拆除。

　　百頂大傘下廣場(chǎng)可席地坐

　　有關(guān)部門預(yù)計(jì)，春運(yùn)期間，如果天氣好，南廣場(chǎng)上的人流將可能更多。為此，南廣場(chǎng)中心廣場(chǎng)和白玉蘭人口文化廣場(chǎng)都將劃分臨時(shí)候車區(qū)域。在這些臨時(shí)候車區(qū)域，將增配100把大傘，為臨時(shí)候車的旅客遮雨擋風(fēng)；與此同時(shí)，環(huán)衛(wèi)部門將增強(qiáng)廣場(chǎng)的保潔力度，以便無(wú)雨時(shí)能滿足旅客席地而坐的需求。

　　更多的站區(qū)出行情況怎樣？站區(qū)即時(shí)情況怎樣？如果遇到緊急情況，怎樣以最快的速度告訴旅客？除了像以往一樣進(jìn)行廣播、高音喇叭告知外，還將啟用新近建成的幾個(gè)大型電子顯示屏播報(bào)。

　　據(jù)了解，大型電子顯示屏除火車站和長(zhǎng)途客運(yùn)總站站內(nèi)原有的外，在南廣場(chǎng)，新近建成的就有面積200平方米的兩個(gè)和400平方米的一個(gè)。春運(yùn)期間，這些電子顯示屏將滾動(dòng)播報(bào)有關(guān)春運(yùn)信息。

　　節(jié)后增咨詢員提供就業(yè)服務(wù)

　　針對(duì)部分旅客在站區(qū)內(nèi)“找不著北”等問(wèn)題，鐵路上海站地區(qū)管理委員會(huì)已經(jīng)與11所高校達(dá)成合作意向，讓大學(xué)生到站區(qū)內(nèi)進(jìn)行指路、咨詢、幫乘客提東西等志愿活動(dòng)。

　　據(jù)了解，上海交通大學(xué)的一些學(xué)生已明確表示，寒假一開(kāi)始，就將分批趕赴上海火車站站區(qū)，在進(jìn)行先期培訓(xùn)后，立即佩戴統(tǒng)一標(biāo)志投入志愿活動(dòng)。另有一些站區(qū)工企單位也著手安排人員進(jìn)行志愿活動(dòng)。

　　而在春節(jié)過(guò)后的春運(yùn)后期，每天還將至少有100名經(jīng)過(guò)勞動(dòng)部門專門培訓(xùn)的公共服務(wù)咨詢員，在鐵路上海站地區(qū)為外來(lái)人員提供就業(yè)咨詢等服務(wù)。

　　【相關(guān)】

　　上海站部分售票處調(diào)整預(yù)售期

　　本報(bào)訊記者劉春霞通訊員孫雷記者昨日從鐵路部門了解到，為確保2008年春運(yùn)售票工作秩序良好，自1月13日起至2月4日止，上海站對(duì)部分售票處的預(yù)售期和售票方向進(jìn)行調(diào)整。具體調(diào)整為：靜安寺售票處(萬(wàn)航渡路77號(hào))發(fā)售6天內(nèi)(含當(dāng)日)上海至南京、杭州、寧波、金華間各站短途車票。上海站軟席售票處(上海站西南出口西側(cè))發(fā)售6天內(nèi)(含當(dāng)日)開(kāi)往全國(guó)各站的軟席車票。鐵路部門提醒旅客注意相關(guān)信息。