崔永元：小敏過去還請過哪個省長？

　　叢小敏：沒請過其他的省長，栗爺爺是第一個。

　　崔永元：那你覺得省長那么好請呀。

　　叢小敏：沒覺得，當時想法就是挺天真的，沒想到省長真的來了。

　　崔永元：就是想試試是吧？

　　叢小敏：對。

　　崔永元：后來省長真的來了，出乎你的意料。

　　叢小敏：太出乎我的意料了。

　　崔永元：很高興吧。

　　叢小敏：非常非常高興。

　　崔永元：所以他們今天就特別給省長來來一份禮物，現在把你們的禮物給省長拿上來。

　　金金：我們平時工作也挺枯燥的，然后挺喜歡繡這個的，就給栗爺爺繡了一個抱枕，送給栗爺爺放在車里，他腰不好。

　　銀銀：這個是健康是福，這個是放在辦公室里的。

　　崔永元：這個放家里，這個放辦公室里。

　　銀銀：對。

　　栗戰書：謝謝。

　　崔永元：你們看看，雙胞胎。猜猜那個是姐姐，誰要猜對了獎他一個墊。

　　趙本山：那個是姐姐。

　　崔永元：這個？省長猜猜。

　　栗戰書：好像是這個。

　　崔永元：這個是姐姐是嗎，這個是妹妹。人家雙胞胎都穿一樣的，你們為什么不穿一樣的。

　　金金：來點另類的。

　　崔永元：另類雙胞胎，謝謝你們，也謝謝你們的禮物。好像說昨天來的時候在火車上還在繡，她們就是特別感動，上次您去那份感動到現在還沒有釋放完，您為什么要去一個這樣的企業，好像有您的想法。

　　栗戰書：有我的想法，華拓數碼是搞服務外包的，我過去也接觸過一些服務外包的企業，我想通過考察這個企業，對這個企業的支持帶動黑龍江的工業實現一個產業結構的優化，實現我們規劃的新型工業走廊這么一個目標。我不僅僅是對這個企業的一種鐘愛，我更看重的是他們的引領作用。

　　崔永元：有一本書特別暢銷叫《世界是平的》，好多人都看，它里面講的就是叫世界辦公室這個概念，但是恕我實話實說，我覺得好像這個事不太適合黑龍江，因為它好像沒有這個優勢。

　　栗戰書：恰恰黑龍江這個地方有非常充足的科技人員，比如說我們省63所大專院校，每年畢業的大專院校畢業生大概十一萬三千人，所以在黑龍江發展服務外包、發展高新技術產業有人力的支持，有智力支持，恰恰也縮短了或者在一定程度上抵消黑龍江地理上的優勢，黑龍江處在我們國家的偏遠省份，這樣不受距離、地理的限制，可以充分發揮黑龍江特有的優勢，所以服務外包還是很有潛力的。現在黑龍江服務外包企業已經有200多家了，像這個企業以2006年9月份我去的時候六七百名，現在大概1000多名了，多少了。

　　徐巖：對，現在是1700多了，快到2000了。

　　崔永元：就是發展很快是吧。

　　徐巖：對。

　　崔永元：徐巖，你可以講講你們服務的對象是誰？

　　徐巖：我們的服務對象，首先我們開始做業務是從澳大利亞、新西蘭，還有英國、美國，他們是國外的一些大的服務外包公司，他們面向的是銀行保險終端客戶，他承攬的是整個流程的業務，其中有一些環節，我們做的數據錄入是人力比較密集的環節，我們給他們提供服務，或者更直白一點講，他們是大包，我們是二包。

　　崔永元：我問問叢小敏，你每天做什么，我們就是聽一下服務外包每天做什么？

　　叢小敏：首先要有一臺電腦，我們準備就是錄入敲鍵盤，最直白的話就是這樣。

　　崔永元：錄入，錄入的是什么？

　　叢小敏：因為我們的客戶分為英國、澳大利亞這些國外的客戶，就會錄入一些英文單詞，主要就是一些姓名或者是地址、電話號碼這樣的信息。

　　崔永元：省長，服務外包剛才徐巖一說覺得這個市場真的是挺大，但是大家為什么要到黑龍江來，您道不知道競爭對手，比如說國際的，有誰在跟我們競爭，國內的又有多少城市在跟我們競爭。

　　栗戰書：我們國家服務外包作為一個新興產業這幾年發展非常迅速，在國際上來講大概有幾個國家起步比較高，比如說印度、墨西哥以及馬來西亞他們大概這些年發展也非常快，但是我們國家因為國家的重視，我看也很快趕上來了，在國內像大連、西安、杭州這些都是做得非常好。

　　崔永元：那黑龍江在后發有什么優勢，怎么跟人家競爭？

　　栗戰書：我覺得黑龍江要說競爭優勢，很重要的就是科技人員的優勢非常突出。

　　崔永元：那還比上海、北京、天津的多嗎？

　　栗戰書：我們省里科技綜合實力大概在全國排第十位，比不上上海，但是在一些像哈爾濱跟一些同等城市來講優勢還是非常突出的。

　　崔永元：因為在我的心目中，我就認為做這件事可能確實黑龍江不占優勢，無論從它的地理環境還是服務外包的渠道，好像都是不占優勢。

　　栗戰書：服務外包不受時間、空間和地理的限制。

　　崔永元：這是它的特點。

　　栗戰書：對，所以黑龍江發展服務外包可以把這方面的弱勢變成優勢。

　　崔永元：在跟其他國家或者國內的其他省市競爭的時候，我們靠什么很人家競爭？是服務肯定都有價格。

　　栗戰書：價格也是一個方面。

　　崔永元：或者說，是我最擔心的會不會有惡性競爭，相互壓價、互相拆臺。

　　栗戰書：這個可能他們更清楚一些。

　　崔永元：你給講講怎么互相壓價。

　　徐巖：現在在外包這個環境里，應該說競爭，不是說我們黑龍江、大慶和其他的省市競爭，我覺得更多的是國家與國家的競爭，像我們在國際上開拓市場的時候，客戶只看的一個原因，或者根據要價去選擇誰。

　　崔永元：省長有一個想法，就是把服務外包業變成黑龍江省的支柱產業。您有把握嗎？

　　栗戰書：有信心。

　　崔永元：今天來的客人很多，我給大家介紹，有哈爾濱市的市長張孝廉，歡迎您，有黑龍江省政府的秘書長郭曉華，歡迎您，有齊齊哈爾市的市長劉剛，歡迎您，還有大慶市委書記韓學健，歡迎您。咱們從大慶說起，現在省長確定了省里要把服務外包業作為支柱產業，大慶有優勢嗎？

　　韓學健：服務外包產業是我們大慶市發展接續產業，這么一個重要的產業定位，因為它屬于高端服務業，這個產業的興起首先對地區經濟和社會發展最大的作用一個是就業。按照我們目前的規劃到2010年我們要搞十萬人的規模，就是方才也看到，我們這些18、19歲、20左右歲的這些大學畢業或者是高中畢業，經過三到五個月的培訓就可以直接進入這個領域，

　　崔永元：本山大叔一直在聽，您聽明白這個產業了嗎，叫服務外包。

　　趙本山：沒有，我到現在一直都有點暈，我都不知道干什么的。

　　崔永元：我一下就講明白了，就是您的二人傳作詞的在澳大利亞，作曲的在英國，準備服裝在緬甸，做樂器的在南非，你就管在舞臺上演就行了，其他那些都發包給他們讓他們做。

　　魏后凱：這個評價很準確。

　　崔永元：就是這個意思。那還能演好嗎，你說。

　　趙本山：演就讓別人演，我就沒事了。

　　崔永元：魏主任可能能評價地特別清楚，我看剛才在談的過程中我注意到您了，有的時候會皺一下眉頭，是不是同意我們的觀點，這個競爭不是那么容易。

　　魏后凱：實際上我覺得這個服務業外包是包括兩個方面，所以我覺得我們要搞這個一方面進軍海外，再一個要和國內結合起來，再一個裝備制造業比較強大，服務業比較落后，服務業跟制造業要融合起來，而發展服務業的外包是推進我們服務業發展一個很重要的方面，你通過這種服務業的外包怎么把我們的制造業能夠推動它的發展，我覺得這個潛力很大。

　　栗戰書：實際上也有一些企業已經做國內的業務了，他們也做一些國內的業務。

　　崔永元：咱多談一些本山的事沒事吧？

　　趙本山：別岔走了。

　　崔永元：也是東北老工業基地的，我覺得有意思，你這個事談清楚我們整個事可能就明白了。比如說你的劉老根大舞臺特別火，有多少個？

　　趙本山：現在有六七個。

　　崔永元：你想沒想過能有六七百個或者是六七千個？

　　趙本山：過去想過。

　　崔永元：你頭發會比現在還白。

　　趙本山：是。

　　崔永元：但是有了服務外包它就有可能形成，也可能做到。你讓省長用服務外包這個思路給你分析一下怎么做大這樣的事情。

　　栗戰書：我不一定說的準確，本山老師您就搞一個高端的策劃，其他的事情交給他們去做。

　　崔永元：對，比如說你在悉尼有一個劉老根大舞臺，你根本就不用去，連你的學生都不用去，但是你所有的運作程序都給他，我說的對嗎，研究員？

　　魏后凱：本山剛才說他有他的特殊性，這種數量的復制這種一般的標準化的是可以的。但是他這個文化產品作為一種特殊的產品，一旦要出精品的時候就不可復制，數量是可以從500到5000，但是不可能保證5000個都是精品，你要出一兩個精品可能還要你自己出馬。

　　趙本山：我倒覺得這個東西好像進入了整個市場，就像上市了這種感覺。

　　崔永元：省長您談談這個話題，咱們在服務外包業發展的過程中，怎么跟落后的思想做斗爭？

　　栗戰書：本山老師這個思想并不落后，但是他這個文化產業有特殊性。

　　崔永元：瞎舉例子給人弄糊涂了，您是用什么方式讓大家統一思路的？我覺得每個人都會想，我們黑龍江傳統的優勢是什么，現在在做新興的企業我們的優勢又是什么，這個轉型實際上是有風險的，您怎么給大家統一的思路。

　　栗戰書：其實發展高新技術產業最大的一個問題，就是我們一些領導干部和一些員工、經營者、決策者對于有關方面的專業知識了解不都，所以我認為包括服務外包產業在內，要想把它做起來我們還是要熟知里面一些專業的知識，這樣便于加以組織和指導。

　　崔永元：我們聽聽哈爾濱市長，張市長的說法，問您一個比較容易回答的問題，就是在這個競爭過程中哈爾濱跟大慶比優勢在什么地方？

　　張孝廉：應該說各有各個優勢，沒有正面的競爭。

　　崔永元：省長您怎么看這種關系，是由政府出面協調還是把這些兄弟們放在市場里讓他們自由去競爭？

　　栗戰書：他們應該是在市場上自由競爭，但是因為這一個行業發展非常之迅速，所以作為業務量來講，國際國內的業務量很大，不至于發生大的沖突，所以用一句通俗的話說，你們哥倆都會有活干的，關鍵是你們的基礎工作做得怎么樣？

　　崔永元：聽聽齊齊哈爾市長劉剛市長的說法，您不準備參與這個競爭吧，咱們就養天鵝挺好的。

　　劉剛：黑龍江有非常強的實力，哈爾濱和大慶有兩個外包園區，我們現在正在運作這件事情，他們沒把你當競爭對手那是肯定的，他們在談論的過程中，都沒有提到齊齊哈爾，因為齊齊哈爾現在我剛才講了，還沒有一個服務園區，但是我們現在正在打造這么一個園區。

　　崔永元：希望你們能成功。

　　劉剛：謝謝。

　　崔永元：這三個地方哪好一點，哪的人更好一點，兒男縱馬家萬里，志士吟詩淚千行，一夜秋風松江月，兩三燈火是故鄉。

　　栗戰書：我也不知道你在哪兒搞來的，我自己做的一個留存，大將出征當狂吼，一代男兒正途強。給我的感覺特別樸實，因為我在農村，過去見著村長我都害怕，屬于那種。

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