公安部心理危機(jī)干預(yù)專家組首次實(shí)戰(zhàn)

　　4月28日凌晨4時(shí)41分，北京開往青島的T195次列車運(yùn)行到膠濟(jì)鐵路周村至王村之間時(shí)脫線，與上行的煙臺(tái)至徐州5034次列車相撞。這起鐵路史上的重特大事故造成416人受傷，72人喪生。

　　危難關(guān)頭，公安民警在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，他們目睹了慘烈的場(chǎng)面，連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)全力救助傷亡旅客。但是鮮為人知的是，與此同時(shí)，公安部選派優(yōu)秀心理專家迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)民警們進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，以便及時(shí)放松民警情緒，緩解心理壓力。 (于吶洋)

　　第二天，專家組趕到事發(fā)地

　　專家組成立后首次實(shí)戰(zhàn)出擊

　　“4·28”膠濟(jì)鐵路重特大事故發(fā)生后，公安部高度重視，除抽調(diào)精兵強(qiáng)將參與現(xiàn)場(chǎng)處置和事故責(zé)任認(rèn)定外，于4月28日上午決定派專家組對(duì)參與“4·28”重特大事故救援的公安民警開展心理危機(jī)干預(yù)。在公安部黨委委員、政治部主任蔡安季的直接指揮下，公安部人事訓(xùn)練局派員帶領(lǐng)由公安部重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)專家組顧問、解放軍軍事心理訓(xùn)練中心首席專家王擇青教授，公安部重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)專家組執(zhí)行成員、中國(guó)人民公安大學(xué)犯罪學(xué)系心理學(xué)教研室主任王淑合副教授，公安部重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)專家組執(zhí)行成員、北京人民警察學(xué)院理論教研部心理學(xué)教研室主任丁平副教授，奧運(yùn)安保心理危機(jī)干預(yù)小組成員王剛副教授、王麗穎博士，專家組助手徐鋒等6人組成的專家團(tuán)隊(duì)，于4月29日上午，趕到事發(fā)地山東省淄博市。

　　“公安部去年11月成立了重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)專家組，以便提高對(duì)重大突發(fā)事件民警心理危機(jī)及時(shí)進(jìn)行化解、控制的能力。這次是專家組的第一次實(shí)戰(zhàn)出擊，在公安民警心理健康工作中將是一件具有里程碑意義的事件。”公安部人事訓(xùn)練局有關(guān)人士說，為了不增加民警們的心理壓力，專家組在到達(dá)前沒有預(yù)先通知民警，到達(dá)之后，先采取隨機(jī)抽查的方式，對(duì)部分民警進(jìn)行訪談，全面了解情況，以便專家組確定心理危機(jī)干預(yù)的具體方案。

　　民警回避談感受專家連夜定方案

　　“我們?cè)诹私庵邪l(fā)現(xiàn)，公安民警、武警、解放軍共有2000多人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，后期到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的民警有些在維持秩序，有的在周邊地區(qū)做警戒或引導(dǎo)。但是第一時(shí)間趕到核心現(xiàn)場(chǎng)的是周村公安分局王村、彭陽派出所的12名民警和周村公安消防大隊(duì)14名官兵。所以我們確定對(duì)這26名民警和消防官兵進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。”公安部人事訓(xùn)練局有關(guān)人士介紹。

　　“這些人最早進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)、接觸大量刺激性場(chǎng)面且連續(xù)作戰(zhàn)達(dá)6個(gè)小時(shí)，是受到心理創(chuàng)傷最嚴(yán)重的一級(jí)人群，訪談時(shí)，他們有的表現(xiàn)出了應(yīng)激后的各種反應(yīng)，比如，情緒緊張、食欲下降、回避有關(guān)創(chuàng)傷的感受等。專家組連夜構(gòu)建出本次危機(jī)事件的心理動(dòng)力模型，并以此為基礎(chǔ)，制定了重點(diǎn)針對(duì)26人的危機(jī)干預(yù)方案。此次干預(yù)，以危機(jī)事件訪談、構(gòu)建心理動(dòng)力模型、制定危機(jī)干預(yù)方案、實(shí)施干預(yù)為技術(shù)路線；以團(tuán)體晤談、眼動(dòng)脫敏再加工、放松訓(xùn)練等方法為主要的心理干預(yù)技術(shù)。”王擇青介紹。

　　“先期到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的民警們?cè)谝曈X、嗅覺、聽覺、觸覺方面都受到了刺激，在視覺上，他們看見火車側(cè)翻、尸體、鮮血；嗅覺上聞到了血腥味；聽覺上，聽到了受傷旅客的痛苦聲、求救聲；觸覺上，接觸了血肉模糊的殘肢、冰冷的尸體。”王淑合介紹，如果不對(duì)民警進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，容易給民警造成心理恐懼和心理壓力，甚而引發(fā)心理疾病。

　　比美國(guó)大片里的災(zāi)難場(chǎng)面還慘

　　4月30日，專家組分別在周村公安消防大隊(duì)、王村派出所正式展開心理危機(jī)干預(yù)。“我們先通過‘團(tuán)體晤談’的形式，讓民警、消防官兵和我們面對(duì)面地把他們的經(jīng)歷說出來，并具體描述當(dāng)時(shí)及現(xiàn)在的感受。因?yàn)檎f出來本身就是一種宣泄，能夠釋放壓力。在‘團(tuán)體晤談’之后，我們還對(duì)有些人進(jìn)行心理干預(yù)。此外，我們還教會(huì)民警和消防官兵簡(jiǎn)單易行的放松方法，例如肌肉放松、呼吸放松等，這些放松方法是對(duì)抗緊張焦慮等情緒的有效手段。”王淑合認(rèn)為，這次得到心理危機(jī)干預(yù)的公安民警和消防官兵，他們的受益不僅是在當(dāng)時(shí)，更重要的是對(duì)未來可能發(fā)生心理障礙做了很好的預(yù)防。

　　“我當(dāng)了20多年的警察，還是第一次看到這么慘烈的場(chǎng)面，看到那些死亡、受傷的旅客，聽到他們求救的喊聲，民警們心情很沉重。沒想到公安部這么快就給我們派來心理專家，我們真正體會(huì)到了公安部關(guān)心基層、關(guān)愛民警。”王村派出所副所長(zhǎng)李軍說，經(jīng)過專家們的心理疏導(dǎo)，現(xiàn)在我的心情已經(jīng)完全平靜了。剛救援完時(shí)，我們都有意回避這件事。有人問起來，我們也不愿意說，大家在一起時(shí)，更是誰也不愿意提起這次經(jīng)歷。那種場(chǎng)面比美國(guó)電影大片里災(zāi)難的場(chǎng)面還慘，我們都不愿意去回憶。但是經(jīng)過專家們的指導(dǎo)，又教給我們一些放松的方法，確實(shí)非常有效。“現(xiàn)在事故現(xiàn)場(chǎng)還有火車的一些零部件沒有運(yùn)走，所以我們每天都在現(xiàn)場(chǎng)輪流執(zhí)勤，雖然到了現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)想起那天的場(chǎng)面，但是內(nèi)心已經(jīng)平靜了。5月6日晚上，在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤一夜的李軍已經(jīng)能坦然地面對(duì)。

　　專家指導(dǎo)后感覺輕松多了

　　在李軍等民警們救援幾分鐘后，周村公安消防大隊(duì)的14名官兵趕到了現(xiàn)場(chǎng)。周村公安消防大隊(duì)三中隊(duì)指導(dǎo)員王玉強(qiáng)在5月6日回憶起當(dāng)時(shí)的情形，“當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)很混亂，有的受傷旅客已經(jīng)變成了血人，有的沒受傷的旅客到處跑。我們消防官兵帶著救援器械從變形的車廂里救人。我當(dāng)兵14年，第一次見到這么慘烈的場(chǎng)面，有的新兵更是第一次見到這種情景，大家當(dāng)時(shí)克制緊張心理，趕快救人。我們消防戰(zhàn)士經(jīng)常參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，以前也有一些心理訓(xùn)練，但這次因?yàn)閾尵忍厥狻⑹鹿手卮蟆��?chǎng)面慘烈，所以有的戰(zhàn)士在心理上很難平復(fù)，只能壓抑自己的情緒，盡可能不去想。”王玉強(qiáng)說，公安部及時(shí)派來心理專家給我們指導(dǎo)，非常及時(shí)，現(xiàn)在我自己的心情已經(jīng)基本平復(fù)，參與救援的戰(zhàn)士們也已基本恢復(fù)。

　　“我剛見到戰(zhàn)士時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們中有的人神情嚴(yán)肅，不愿意說話，做完一上午的‘團(tuán)體晤談’之后，他們笑容燦爛的走出來，告訴我‘感覺輕松多了。’據(jù)統(tǒng)計(jì)，這次專家們對(duì)90余人次的民警和消防官兵進(jìn)行了‘團(tuán)體晤談’和個(gè)人心理干預(yù)。”公安部人事訓(xùn)練局有關(guān)人士在5月6日回憶起當(dāng)時(shí)的情景，說：“這是我們第一次對(duì)公安民警進(jìn)行重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)，也是公安部關(guān)心愛護(hù)民警、從優(yōu)待警的重大舉措，今后我們還將繼續(xù)完善心理危機(jī)干預(yù)工作機(jī)制，把這一工作真正做成一項(xiàng)民警需要、基層喜歡、利于實(shí)戰(zhàn)的警心工程。”

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