什么人在上訪，為什么要上訪?河南省安陽市副市長李宏偉說，面對上訪群眾，這是領導干部最先要分析、研究和掌握的。“當你西裝革履時，要想一想困難群眾穿得暖不暖;當你吃喝應酬時，要想一想困難群眾吃得飽不飽。”李宏偉認為，“沒有一個人生下來就愿意上訪。上訪者三番五次地跑省城、北京，目的是要解決問題，沒有過不去的事，誰愿意費錢費時窮折騰?”(據11月24日《中國青年報》)

　　面對上訪事件，李宏偉能坦誠相對，承認“上訪有理”，無疑值得肯定。事實表明，除了少數人無理取鬧、不明真相外，絕大多數人都是在有冤無處申、有理無處說，疑難問題遲遲不能解決的情況下，才選擇上訪的。就拿拆遷上訪來說，盡管這類上訪比較多，但如果民意渠道暢通，政府依法拆遷、安置，維護被拆遷人的權益，他們何苦要上訪呢?

　　在改革發展不斷深入的過程中，各種社會矛盾隨之顯現，百姓參與改革發展成果分配的熱情高漲，民主、權利意識不斷覺醒。群眾上訪正是權利、民主意識覺醒的體現。而官員就應該樹立“上訪有理”的觀念，帶著感情做好信訪工作，少責怪群眾上訪，多想想什么人在上訪、為什么要上訪，及時為老百姓解決實際問題，回應他們正當的利益訴求。

　　做好信訪工作是構建和諧社會的一塊試金石。對待上訪，是“截”還是“接”，不僅是工作方法、工作理念的問題，更是權力觀、利益觀的問題。要真正讓官員們領悟“上訪有理”的真諦，顯然不能單單指望官員們憑良心、帶感情做事，而是要建立一套制約官員權力的機制，促使政府與官員重視信訪工作，讓上訪者把理講出來，為上訪者解決實際困難，讓他們看到公平正義。(胡藝）