2008年鞍山公安“110”有效接警量接近30萬起，其中既有警務與非警務之分，又有緊急與非緊急之分，亟須科學分流，在這種情況下，“派出所所長博客”在鞍山市公安局應運而生———寫“博客”成為所長每日必修課

　　在互聯(lián)網(wǎng)地址欄上，輸入“鞍山市公安局”這幾個字或是輸入網(wǎng)址，就可以出現(xiàn)鞍山警網(wǎng)的頁面，頁面的首頁右邊欄有一個“警民面對面、鞍山市公安局所隊長直通車”的圖標，點擊這個圖標，就可以進入派出所所長博客網(wǎng)。鞍山地區(qū)的112個戶籍派出所所長的照片、個人自然情況、聯(lián)系電話等內(nèi)容就會展現(xiàn)在你眼前。

　　這是遼寧省鞍山市公安局為了構建新型的和諧警民關系，從2009年1月20日開始，在互聯(lián)網(wǎng)上開通“派出所所長博客”。據(jù)悉，此舉在地市級公安系統(tǒng)中為全國首例。

　　分流警務催生“所長博客”

　　“近年來鞍山公安‘110’接警量成倍增長，2008年有效接警量接近30萬起。但在這些報警中，既有警務與非警務之分，在警務中又有緊急與非緊急之分，亟須進行科學分流，使警力資源用到最需要的地方。”鞍山市副市長、公安局局長楊力在談及“110”接警量時如是說。

　　楊力接著說：“在這種情況下，今年1月20日，‘派出所所長博客’在鞍山市公安局應運而生，今后，市民群眾可以通過‘派出所所長博客’與所長開展面對面地交談，可以直接受理群眾非緊急情況下的網(wǎng)上報警和求助，并將處理情況向群眾反饋。”

　　目前，鞍山的“派出所所長博客”第一批已開通112個，范圍涵蓋了鞍山市所有公安戶籍派出所，博客內(nèi)容包括每個派出所所長的姓名、年齡、警銜、警號、辦公電話、派出所舉報電話及個人照片。

　　據(jù)鞍山市公安局政治部蘇明璽副處長介紹，“派出所所長博客”目前主要有8大模塊，其中有5大規(guī)定模塊和3大自選模塊。

　　5大規(guī)定模塊分別為：一是工作紀實，派出所所長根據(jù)群眾提出的疑難或求助，根據(jù)情況，要求每周至少發(fā)布一篇；二是預警提示，各派出所根據(jù)各自轄區(qū)警情，對群眾進行預警及防范提示，要求有新警情及時發(fā)布，至少每兩周發(fā)布一次；三是疑難解答，回答群眾提出的問題，要求在群眾提出問題24小時內(nèi)必須答復；四是群眾求助，對群眾提出的求助首先在24小時內(nèi)進行初步答復，具體時限根據(jù)求助的具體問題在相應的辦案時限內(nèi)給予回答；五是警務公開，在不影響工作的前提下對群眾關注的問題或案件的辦理情況進行適當?shù)墓�開。

　　3大自選模塊是由派出所所長根據(jù)群眾需要自選開通。

　　有了博客既省時又便民

　　今年1月15日至20日，海城市新立地區(qū)連續(xù)發(fā)生7起搶劫出租車案件，被劫走現(xiàn)金和手機價值共六千多元。疑犯是兩名外地口音的青年。

　　“其實，當?shù)诙�起劫案發(fā)生，也就是在1月19日，我就通過博客向廣大出租車司機發(fā)布了一條警示信息。讓出租車司機提高警惕，同時增加一個搜集劫匪線索的渠道。”新立派出所所長李連久說。

　　1月21日，一名知情者在博客中看到這條警示消息，立刻給警方打電話提供了線索，兩名劫匪就住在新立的一個小旅店。警方當晚將疑犯抓獲，經(jīng)審訊兩人對此供認不諱。

　　隨后李連久第一時間在自己博客中公布：“困擾海城出租車司機達一周之久的一個搶劫團伙被海城新立派出所搗毀，請全市人民特別是出租車司機放心。”

　　李連久在接愛采訪時說：“‘所長博客’可謂是既方便群眾又便于工作的一項好舉措。”1月21日，網(wǎng)友鄭剛在繁榮派出所所長崔春偉的博客上提問：“所長你好，我是在吉林的打工人員，我的戶口就在你們繁榮管內(nèi)。我現(xiàn)在想辦理二代身份證，但是又回不去鞍山，怎么辦？”

　　崔春偉在網(wǎng)上看到這一提問后立即回復：“您好，你可以在當?shù)匕凑盏诙�代身份證證件相的要求，照好相后刻制成光碟并郵寄給家人，由家人攜帶該光碟及戶口簿到派出所來辦理二代身份證。”

　　像崔春偉這樣每天上網(wǎng)通過博客處理公安業(yè)務，已經(jīng)成了鞍山市所有派出所長每天的“必修課”。

　　鞍山市公安局政治部張曉東警司說：“據(jù)統(tǒng)計，‘所長博客’開通的17天里，網(wǎng)上點擊率已達到160000余次，共接到群眾來信1000件，其中網(wǎng)上非緊急報警110件，征求意見建議223條，政策咨詢351件，網(wǎng)上發(fā)布信息4500余條，網(wǎng)上回復1200余條，解決問題212個，答復率100%，群眾滿意率100%。”

　　星級博客由群眾說了算

　　近日，鞍山市公安局針對“所長博客”又出臺了《鞍山市公安局所長博客考核管理暫行規(guī)定》。

　　“所長博客”已經(jīng)被鞍山市公安局列為“一把手”工程，并按照扁平化、流程化、規(guī)范化的要求，建立健全“派出所所長博客”星級評定運行管理機制。一是每個所長的博客均設有星級評定，即滿不滿意看“星星”。所長得幾顆星群眾說了算，由群眾對所長的滿意度進行評定，最高為5顆星；二是對各位所長博客信件辦理情況做到“周小結(jié)”、“月通報”、“季講評”、“年考核”，并將結(jié)果作為評先評優(yōu)和實施獎懲的重要依據(jù)；三是對辦事效率低、辦理質(zhì)量不高的單位，市局將視情進行通報批評；四是對因辦理不及時、措施不得力等人為因素造成不良影響和后果的，市公安局將視情追究有關人員的責任。

　　根據(jù)鞍山公安局網(wǎng)上文件顯示，對各派出所所長處理問題的時間也作了詳細要求。警方硬性規(guī)定了3個時間段，要求所長必須給予答復，即每天的8點30分、下午1點30分和4點30分，這3個時間段必須回復問題，這項內(nèi)容將作為考核所長工作的一項指標。

　　為實現(xiàn)資源共享，全市公安機關112個戶籍派出所所長對受理的警情和內(nèi)容，經(jīng)過梳理分析后，及時分流給有關職能部門和基層民警辦理，并跟蹤反饋情況，提出工作意見和建議，及時改進工作。

　　另悉，今年2月底前，鞍山市公安局還將開通所有窗口單位的科隊長博客。(本報記者 霍仕明 張國強)