●高層次、高密度、大規模的公安廳局長到人民網參加在線視頻直播訪談，是公安歷史上的首次

　　●公安機關越來越重視互聯網這一現代民意溝通交流平臺，實現與社會公眾的良性互動

　　從2009年3月開始，蘇浙豫滬四省市公安廳(局)長和公安部消防局、刑偵局局長相繼來到人民網，參加由公安部辦公廳、人民日報國內政治部和人民網聯合舉辦的在線視頻直播“全國公安廳局長系列訪談”。

　　公安部辦公廳今年初專門發通知，要求各省級公安廳局長和公安部各業務局局長積極參加這一訪談，得到了公安“一把手”們的積極響應。目前已有6位廳局長深度“觸網”。

　　像這樣高層次、高密度、大規模的網絡訪談，是公安歷史上的首次。

　　事實上，這之前，全國許多省份的公安廳局長已經在當地采取了各種形式與網絡進行“零距離”接觸，如江西省公安廳長舒曉琴每月10日定期與網民在線交流。

　　“公安廳局長頻繁‘觸網’，說明公安機關越來越重視互聯網這一現代民意溝通交流平臺，實現與社會公眾的良性互動，滿足廣大群眾對公安工作的知情權、參與權、表達權和監督權，為公安工作打好群眾基礎和營造良好的輿論環境。”有專家作如是評價。

　　深度觸網

　　熟練用網

　　公安廳局長“網力”深厚

　　“非常高興能以一個普通網民的身份和大家在網上交流。”“很高興與大家在線交流”……來人民網參加“公安廳局長訪談”的6位公安廳局長，在與網民交流之前的開場白，竟然驚人相似。

　　在許多人的印象中，警察的面目威嚴刻板，不茍言笑。在像互聯網這樣活躍自由的“虛擬空間”里，像省級公安廳局長這樣的警察“高官”，能不能熟練上網、有沒有時間上網、上網交流會不會枯燥無味？許多網民都有先入為主的疑問。

　　事實證明，警察“高官”并非網絡“菜鳥”，他們中許多人不但是資深網民，而且“網力”相當深厚。

　　“我也是老網民，很多年上網，這個習慣很難改。”江蘇省公安廳長孫文德就這樣向網友“表白”；而浙江省公安廳長王輝忠則坦言，“我每天總要抽點時間上網，但上網的次數和時間肯定沒有像網民那么多。”河南省公安廳長秦玉海甚至被網友取名——老秦。

　　一些公安廳局長不僅自己是資深網民，還對民警上網提出了硬要求。湖北省公安廳長吳永文就明確要求，每個民警都要會上網。

　　這次人民網的訪談，一個顯著特點就是視頻直播，沒有“彩排”，也沒有后期加工制作，完全是原汁原味。公安廳局長們與網友互動，不時爆出精彩生動的網言網語和如珠妙語，甚至透露自己的工作、生活細節，讓網友頗感意外。

　　王輝忠在訪談時說：“我們這一行一天24小時，手機不敢關，最怕深更半夜電話鈴聲響。深更半夜來電話，肯定是出什么事情了。”這樣直白的表述，給網友們留下了深刻的印象。

　　社會公眾對公安廳局長“觸網”特別關注。從人民網 “公安廳局長訪談”情況來看，每位公安廳局長訪談時，網友在線人數都達到數百萬。網友在線提問和留言也十分踴躍，有的訪談留言量達到數千條。

　　上網交心

　　下網服務

　　重視網絡民意不放“空炮”

　　警察“高官”與網民交流，會不會成為“網絡秀”，會不會避實就虛？

　　6位廳局長訪談后，網民的疑慮消除了。公安廳局長們在網上敞開心扉，直面問題，充滿坦誠與信任。如在談及“打黑除惡”話題時，公安部刑偵局局長杜航偉直陳“受各種腐敗現象和不正之風的影響，少數黨政干部腐化墮落，非常容易被犯罪分子腐蝕，成為黑惡勢力的保護傘”；談及消防監督“潛規則”，公安部消防局局長陳偉明直言，“我可以坦率地講，社會上對我們在這些方面也還是有些意見，我也不時地能收到一些舉報信，反映我們一些消防監督人員在監督過程當中利用職權謀取私利的問題。”

　　河南省公安廳長秦玉海對“靈寶王帥事件”的回應，更超出了網友的預料。

　　4月初，河南青年王帥因在網上發帖舉報河南省靈寶市政府違規征地，被靈寶市警方跨省追捕并囚禁8天。這一事件披露后，社會反響強烈，靈寶政府及警方備受指責。

　　在這種輿論環境下， “靈寶事件”談不談，怎么談？“這個事情應該涉及，沒有什么好遮遮掩掩的。”秦玉海態度十分明確。

　　在數百萬網友的關注下，秦玉海作如是回答：“公安機關在這個事情上，執法是有過錯的”、“在這個事情上公安機關應該吸取教訓，避免類似的事情發生。同時，也感謝網友對河南公安工作的監督”……

　　公安廳局長們對網友反映問題意見，認真對待，不放“空炮”。

　　上海市公安局長張學兵參加完人民網的訪談后，立即下載了全部網友提問內容，連夜仔細閱讀，并親自回復了部分提問，同時批示要求相關職能部門認真研究網友提出的意見建議，積極予以回應。不久，人民網就刊載出了上海市公安局對整理出的有代表性的網友意見建議的回復內容。

　　公安部刑偵局局長杜航偉在訪談當中，5次提到“對網友留言提出的問題，一定會及時批轉答復，給百姓一個交代”。訪談后，他立刻安排相關處室對分析梳理出來的問題和案件進行分類處置，查實后作出了回應。

　　轉變思維

　　創新形式

　　網絡民意渠道創新“民心警務”

　　公安廳局長深度“觸網”，表面上看是公安領導干部跟隨時代潮流的一種新形式，事實上，這代表了一種警務機制和警務思維的轉變，是一種“民心警務”。

　　一年前的6月20日，胡錦濤總書記來到人民網與網友在線交流時指出：“我們強調以人為本、執政為民，因此想問題、作決策、辦事情都要廣泛聽取人民群眾意見，集中人民群眾智慧。通過互聯網了解民情、匯聚民智，也是一個重要的渠道。”

　　注重發揮網絡民意渠道的積極作用，既是公安機關了解民意、匯聚民智的重要渠道，也是創新和發展新形勢下專門工作和群眾路線相結合、進一步做好群眾工作的新途徑。

　　針對互聯網這一新型了解民意渠道和警民溝通途徑，公安部黨委給予了高度重視。國務委員、公安部長孟建柱多次強調，要善于利用互聯網等新型媒體，及時了解群眾對公安機關的要求和期盼，不斷改進工作。

　　公安廳局長們對網絡的重視也毫不含糊。王輝忠說：“廳長離不開互聯網，每一個民警也離不開互聯網，現在互聯網是非常重要的工具。”孫文德說：“網絡對公安隊伍建設有很大的幫助”。同樣，在張學兵看來，網絡更是一個向人民群眾釋放服務善意、宣傳公安工作的良好平臺。

　　加強與人民群眾的密切溝通、爭取人民群眾的理解與支持，這是做好新形勢下公安工作的前提。能不能直面包括網絡民意在內的各種社會民意，已經成為衡量公安領導干部綜合能力的重要標準。（記者 石國勝）