“這創造了社區民主運動發展史上的一個奇跡”

　　隨著越來越多的業主關注“家住天通苑”論壇，天通苑的人們感受到了集體的力量，他們嘗試著用同樣的方法，發出更多的聲音。

　　在網友們的推動下，政府投入200余萬元，關閉了天通苑東側的非法渣土場和垃圾場，以及養殖垃圾豬、泔水豬的近兩萬平方米豬舍；一所占用規劃中公立學校校舍的私立學校被趕走，孩子們有了第一所公立小學；他們甚至發起近萬人簽名，成功地在北京市5號線地鐵的規劃中為天通苑增加了一站。

　　的確，“5號線加站”，被視為“家住天通苑”論壇發展過程中最為重大的事件。有媒體甚至這樣評論，“這創造了社區民主運動發展史上的一個奇跡。”

　　對于這樣一個巨型社區來說，一直到2007年10月前，這兒只有一個地鐵站。這樣的運載能力，顯然無法滿足數十萬人上下班的需求。

　　2005年，縱貫北京南北的交通大動脈5號線動工。按照5號線的原有規劃，人口稠密的天通苑，只設了一站。能不能在天通苑人口最密集的地方，再加上一站？

　　起初，這只是在社區網上論壇里說說的話題。后來，10多位天通苑居民在網下自發成立了一個“加站推動小組”。加站，由虛擬到現實，變成了一項有組織的社區公益行動。

　　牽頭的阮亞占，在“家住天通苑”論壇的網名叫“超級馬甲”。他深受堵車之苦，一直關注天通苑的交通問題。像不少天通苑鄰居一樣，他也認為5號線的設計極不合理。

　　花了兩個晚上，阮亞占寫好了一份《行動指南》，在帖中，他呼吁天通苑的鄰居們，用下列方式，迅速行動：

　　1.打電話，“在本周內給下列單位打至少1次電話”。他列出了市長熱線、市規劃委、市人大、市交通委等部門的電話號碼。2.寄信，“在本周內給下列單位寄一封信”。除了列出詳細地址外，他還寫好三四種信的模板，從網上直接打印就行。3.發郵件。郵件內容也寫好了。4.登門拜訪，“有時間的老同志，請直接到有關部門面談”。5.發動親朋好友，動用各種社會關系，想盡辦法把意見反映到政府相關部門，一定要讓政府知道，讓領導知道。

　　在帖子最后，他說：“最關鍵的是我們一定要行動！想想，如果有1萬人這么做了，會是什么結果？大家一起努力吧！用我們的行動，改寫我們的未來！”

　　很快，無數天通苑居民的電話打到了北京市政府各相關部門。一共打了多少個電話，沒有確切統計。總之到后來，一聽說是加站的事，接電話的人立馬就問：“你是天通苑的吧？”還有的說：“你們快別打了，我們都沒辦法上班了。”

　　兩周過去了，但政府方面始終沒有什么反饋。“加站小組”的一個成員聯系上一位家住天通苑的記者，讓他以記者的身份，打電話問問，得到的答復是：政府正在論證能否加站。

　　于是，“加站小組”的成員又組織了一次碰頭會議，決定由“加站小組”策劃組織一個網下的“萬人簽名”活動，營造更大聲勢。

　　現場簽名活動定在2005年9月3日，這天是個周末，地點在社區的一塊空地上。事前，“加站小組”進行了分工，有人安排人員詳細記錄現場情況，有人負責緊急通知公安，還有人負責請居委會協助，其他人員則看好簽名表，負責疏散人群……

　　不過，簽名現場秩序井然，事先準備的很多應急措施都沒派上用場。短短一個上午，“加站小組”就收集到簽名8310個。

　　收集上來的簽名表，有些已經皺皺巴巴，有的簽名不規范。在花去一周匯總整理后，“加站小組”的5名代表，把8310人簽名的冊子送到了市信訪辦。

　　隨后，北京市專門召開了市長交通工作專題會，“原則上”同意了天通苑小區段增設車站的設計方案，很快，增站方案在市規劃委網站上進行了公示。

　　一個“奇跡”就這樣誕生了。

　　如今，5號線已經通車兩年，大大方便了天通苑地區居民的出行。但回顧4年前的那次“冒險”，阮亞占依然感慨頗多。

　　“作為老百姓，不能有人微言輕的想法。我們應當及時通過合法的渠道，整合社區各種資源，大家團結一致，反映自身的感受和意見，提出合理的建議。”他說。

　　一位網友的留言，被阮亞占看做是對“加站小組”最好的褒獎：“當很多人在埋怨社會、政府，埋怨我們社區的種種不足時，我們看到了有那么一些人，面對現狀、面對現實，積極應對。遵守游戲規則，合理出牌，并以結果告訴我們可以贏。這或許是我們這次行動的真正意義所在。”

　　“民意的表達有時候是一把雙刃劍”

　　只是民意的表達從來都不是一帆風順的，曾經發生或者正在發生的一些事情，一度給那些熱衷維權的網友潑上了一盆盆冷水。

　　早在2001年，業主們在售樓處集會抗議開發商不合理條款，拒絕收房，就被不明身份的人打散。2002年，要求檢測水質和組織班車的網友“啤酒”和“落湯雞”，先后在自己家門口被不明身份的人毆打。2003年，在網絡上牽頭組織抗議開發商占用公共綠地蓋商品樓的一位業主，在小區附近被砍成重傷，自己的帕薩特轎車被砸壞，最后不了了之。

　　而10年來一直困擾天通苑居民的教育與醫療問題，盡管居民們呼吁爭取，也始終沒有太大的進展。

　　這個近60萬人的社區，只有一所公立小學，而且教學質量和城里的“沒法比”。按照原先的規劃，位于天通苑老區的中山實驗學校，應是由昌平教委安排公立中學入駐，但隨后來的卻是“莫名其妙”的私立中學，每年學費2.5萬元，“哪有人上得起啊”。

　　“落湯雞”最近在為孩子上學的事兒奔忙，他的孩子一直在城區上寄宿制幼兒園。今年9月，為了孩子去城區讀小學，他更打算舉家遷移，在孩子學校邊上租個房子。

　　“天通苑的房子，能賣就賣了吧。”這個一度熱心天通苑公共事務的網友失望地說。

　　這樣的心態，在天通苑的家長中很普遍。許多人都有過類似的經歷——“每天早上來不及洗臉，顧不上吃飯，抓起正在睡懶覺的孩子，一手提著書包，一手拎著孩子的面包、牛奶，就往外跑”。

　　天通苑一直沒有大型公立醫院，那些遍布社區的租了兩層門面房的私人診所，總是讓人沒法兒放心。在原本的規劃中，將在天通苑北一區對面的一塊空地上建一所三甲醫院。但這塊空地空置了多年，遲遲沒有動工的跡象。

　　業主們感嘆：“這兒的人太多，想法也復雜。”熱衷于維權的業主們，經常被論壇上的網友們誤解甚至攻擊，一些人指責他們是為了“出風頭”，或者“滿足某些個人目的”，這樣的話說得多了，許多原本活躍的網友們便不愿再主動發表自己的意見，“心瓦涼瓦涼的”。

　　這里還有“維權過度”的事情發生。天通苑西三區邊上原本要修一條市政路，但每天喊著要“修路”的居民，卻認為這條路影響了自己的休息和娛樂。維權的業主出現了過激的行為，他們把修路的圍墻推倒，甚至和工人發生斗毆。

　　“民意的表達有時候是一把雙刃劍，如果不秉持理性和建設性的原則，那么就會反過來傷到自己。”阮亞占說。

　　“這是我們的責任和義務”

　　但毋庸置疑的是，這個巨型社區的主流民意，依然富于理性和建設性。天通苑的許多熱心居民，依然活躍在社區里，履行著“我們的責任和義務”。

　　天通苑曾經是北京城治安的盲點，原本的東小口派出所，只有10多名片警，連這個地區的基本治安都很難維持。2007年春節前，這里連續發生三宗命案，被媒體稱為“北京治安最亂的社區”。

　　一位名叫張鳳東的無線電愛好者，靈機一動，把他發起成立的HAM聯盟(天通苑無線電愛好者之家)成員們組織起來，在春節前進行自發巡邏。

　　夜巡隊按照區域分為5個小組，每個小組都有五六輛車，好一點的有標致307、伊蘭特，差一點的是奇瑞、奧拓、桑塔納。張鳳東還特意找物業公司做了簡易的車證，每輛車上掛著“天通苑HAM聯盟夜巡車”。

　　不過，夜巡隊不是派出所，張鳳東們沒有盤問權。他們能做的無非是用無線電交流小區內的狀況，看見可疑人員，集合車輛進行圍堵。一到節假日晚上8點至12點，HAM聯盟的“兄弟連、夫妻隊、父子兵”，便急急上陣。即使在幾十公里外和朋友喝酒、聊天，到了點兒，夜巡隊的隊員都會急匆匆趕回來巡邏。

　　這樣的巡邏一直持續至今，張鳳東也被社區居民親切地稱呼為“司令”，這個稱號讓張鳳東“特有成就感”，他也因此被北京的一家報紙評為“2008年北京十大感動社區人物”。

　　而天通苑網友“大紅鷹”也有個“十大”的頭銜，他是中央電視臺評選的2008年“十大公益人物”。

　　這個本名樓必成的天通苑居民，2002年因為意外事故，不幸患上股骨頭壞死的頑疾，2003年后，始終處于半癱瘓狀態，只能依靠輪椅活動，但這未妨礙他與一些志同道合的鄰居發起了成立天通苑社區志愿者組織的倡議，得到社區居民的積極響應。

　　在志愿者協會的帶動下，天通苑有了足球愛好者們的“天通苑超級聯賽”，有了天通苑居民自己的歌唱比賽“超級鄰聲”，也有了聊攝影、美食、育嬰、寵物、團購的各種俱樂部。每年一度的“家住天通苑”網友新年聚會，更成了居民們最高興的事兒，吸引了成百上千人來參加。每年“六一”前后，天通苑還有自己的“寶寶運動會”。規模最多的一次，居然有1000多個寶寶參加。

　　這些活動，都被天通苑的另一個知名網友“天眼攝郎”記錄了下來。這個本名叫陸崗的自由攝影師，自從2003年搬到天通苑以來，便拎著相機，拍下了16萬余張照片，記錄下這個社區里發生的無數故事，為這個大型社區的生長史，提供了最好的見證。

　　陸崗將手機號碼公布在社區網站上：“歡迎鄰居提供一切關于天通苑的線索。”一接到居民電話，他便第一時間趕赴現場。他曾在冬夜的凌晨3時起床，拍攝地鐵5號線最后一根鋼軌合龍的場景，也曾為了拍攝天通苑的全景，只身爬上33層樓的露臺，一只手攀著欄桿，一只腳跨出護欄，踩在伸出的房沿兒上。

　　起初的一段時間，污水溝、堵車等畫面充斥著他的鏡頭，但是隨著社區環境的改變，這樣的畫面漸漸淡出陸崗的鏡頭，取而代之的是社區公園、濕地野鴨島、大型商業場所進駐、地鐵5號線通車等天通苑地區的標志性事件。

　　“沒有人強迫我做這些，但積極改進和維護天通苑的生活環境，對我個人也有好處，誰不希望住在和諧社區里呢！”陸崗說。

　　2009年4月，陸崗以特邀觀察員的身份，被相關學者邀請，參加了在北京市舉行的城市保障性住房國際研討會。在研討會上，陸崗近5年來拍攝的16萬余張照片，被刻成了10余張光盤，分發給與會的各位專家。

　　有學者看完照片后評論，像陸崗這樣的社區攝影師的出現，標志著天通苑社區逐漸萌發的公民意識，“已經從自發上升到了自覺的階段”。這些照片也因此受到一些圖書館和檔案館的關注，將作為天通苑地區10年發展的珍貴史料，供后人研究與收藏。