以下為2009年7月8日中央電視臺《新聞1+1》節(jié)目文字實(shí)錄：

　　烏魯木齊：撫平創(chuàng)傷

　　新疆烏魯木齊打砸搶燒嚴(yán)重暴力事件已發(fā)生3天，千名嫌疑犯被抓捕，受傷群眾已全部入院治療，社會治安正逐步恢復(fù)。

　　面對正在進(jìn)行的善后工作，身體治療之外，受傷者的心理創(chuàng)傷我們該如何安撫？

　　損壞的房屋、打亂的平靜，市民生活、社會秩序又該怎樣更快更好的重建恢復(fù)？《新聞1+1》為您解析。

　　創(chuàng)傷第一步，用法制“消毒”

　　主持人(董倩)：

　　歡迎收看《新聞1+1》。

　　距離7月5日發(fā)生在新疆烏魯木齊市的打砸搶燒嚴(yán)重暴力事件已經(jīng)過去72個(gè)小時(shí)了，大家還在牽掛著他們，生活在那里的人們現(xiàn)在的情緒如何？生活又是如何繼續(xù)的？

　　巖松，這件事情過去3天之后，你現(xiàn)在最關(guān)注的是什么？

　　白巖松(新聞觀察員)：

　　其實(shí)“7.5”事件就像是一個(gè)突如其來的在烏魯木齊的老百姓以及我們很多人心里面形成的傷口。我們現(xiàn)在都期待這個(gè)傷口盡早地痊愈，但是就像自然規(guī)律一樣，它依然需要的是清理創(chuàng)面、消毒，然后避免二次創(chuàng)傷，再讓它透氣、結(jié)疤，慢慢最后跟皮膚變成一個(gè)顏色，復(fù)原，而為了這種傷口的徹底痊愈，我想從政府到公民，從法律到我們的理性都應(yīng)該做很多的工作。

　　主持人：

　　就像你說的，傷口有一個(gè)自然彌合的過程，首先第一步，我們能夠做的是消毒，那具體到烏魯木齊市，現(xiàn)在他們應(yīng)該去進(jìn)行第一步這個(gè)消毒的工作？

　　白巖松：

　　其實(shí)為什么會想到用這樣一個(gè)比喻呢？因?yàn)楦型�身受，你也知道，十幾天前我在運(yùn)動的時(shí)候，渾身摔傷了好幾處，正好到前兩天疤已經(jīng)掉了。我就感覺，其實(shí)“7.5”打砸搶燒嚴(yán)重暴力事件剛一開始，在我們這個(gè)肌體上、烏魯木齊市民的心里面，就像是一個(gè)突如其來的外傷。外傷來了我們首先要做的第一件事情是什么？其實(shí)第一件事情就是清理傷口，然后消毒。

　　具體到這個(gè)事件上來說的時(shí)候，我覺得要強(qiáng)調(diào)法律的精神，要用法制去解決。

　　第一，要對已經(jīng)形成了犯罪的當(dāng)然要繩之以法，既包括已經(jīng)繩之以法的，也包括在追逃的過程中，這樣法律面前人人平等，是我們這么多年都一直在說。

　　另外一個(gè)方面，就像傷口一樣，你消毒的時(shí)候可能很疼，很刺激，但是就在這種疼的過程中，既讓已有的細(xì)菌可以被消掉，也避免產(chǎn)生新的感染。當(dāng)法律面前人人平等的時(shí)候，也可以避免二次感染，什么意思呢？就是說在這個(gè)事情第一天，可能大家會有一種情緒是驚恐，第二天可能會變成憤怒，也會有一些情緒累積。在情緒累積的過程中，你會有這樣一種擔(dān)心，人群中會不會有一種錯(cuò)覺，說法不責(zé)眾。

　　今天烏魯木齊的市委書記在記者招待會的時(shí)候也談到，在昨天，當(dāng)人們由第一天的驚恐變成第二天的憤怒，也有很多市民的聚集，甚至拿著棍棒，甚至去沖擊一些地方，但是我覺得在他的敘述當(dāng)中，他也用了同樣的語言，我覺得要向?yàn)豸斈君R的市民，在看到這樣做的時(shí)候隱藏著一種危險(xiǎn)，但是又看到了一種理性，因?yàn)樵诼牭搅藙褡瑁�包括很多政府在做相關(guān)的工作之后，僅僅一天的時(shí)間，這個(gè)情緒就轉(zhuǎn)變過來了，理性在人群中快速滋長。我覺得要向所有烏魯木齊市民表達(dá)敬意。但是很重要的一點(diǎn)不能光靠語言來完成說服工作，一定要讓大家感覺到法律的嚴(yán)肅性，不管誰，不管是因?yàn)槭裁礃拥那榫w，即使你曾經(jīng)是某一階段的受害者，但是也不能以自己去執(zhí)法的方式，其實(shí)給社會帶來新的振蕩。就像一個(gè)傷口，如果你受完傷了，沒太在意，過幾天感染了或者又二次創(chuàng)痛，它是很難愈合的。所以首先要建立法律的尊嚴(yán)，我覺得這是一種重要的消毒。

　　主持人：

　　這個(gè)傷口的愈合需要幾個(gè)過程，我們稍候再談。我們現(xiàn)在先連線此時(shí)正在烏魯木齊市進(jìn)行采訪的記者張泉靈。

　　泉靈，你好。

　　張泉靈：

　　董倩好。

　　主持人：

　　你現(xiàn)在是在什么地方？

　　張泉靈：

　　我現(xiàn)在是在烏魯木齊市的人民廣場的路口，剛才我還在聽巖松說烏魯木齊市市民情緒的變化。其實(shí)我們這兩天在現(xiàn)場，這種感受真的是非常深刻，就像巖松說的，第一天可能是驚恐，第二天開始變得憤怒。今天大家的情緒慢慢在冷靜下來，而且從生活和情緒上慢慢地恢復(fù)到常態(tài)。

　　我想我可能說什么都沒有用，你看看，現(xiàn)在在路上，因?yàn)槲覀儾畈欢嘤袃蓚�(gè)時(shí)區(qū)的時(shí)差，所以現(xiàn)在對于烏魯木齊市的市民來說還屬于飯后散步的時(shí)間。你看看路上的行人，他們的一個(gè)狀態(tài)你就可以理解。

　　另外我今天給你講兩個(gè)細(xì)節(jié)，第一，我在文藝路去逛它已經(jīng)開的夜市的時(shí)候，我居然看到有一群人開始在路邊下象棋。就是人恢復(fù)他的一個(gè)群體性的娛樂活動是一個(gè)非常明顯的標(biāo)志，就是他的心情的確平復(fù)下來。另外有一點(diǎn)，昨天中午開始，我們看到街面上有單獨(dú)行走的婦女。今天我們看到越來越多的家長把孩子帶了出來，因?yàn)槲覀冏鲆粋�(gè)直播，可能有一些市民會覺得好奇，會有圍觀的現(xiàn)象，我們在圍觀的人群當(dāng)中都看到孩子，這一點(diǎn)是最明顯地顯示出了市民的安全感受，因?yàn)榘押⒆訋С鰜恚�就是他們真的覺得安全了。

　　主持人：

　　我們通過畫面的確可以看到，現(xiàn)在廣場周圍有一些人，但是我們知道，從昨天晚上到今天早上，烏魯木齊市是實(shí)行交通管制的，那個(gè)時(shí)候的情況是什么樣的？

　　張泉靈：

　　實(shí)行交通管制主要是針對車輛，就是你除非執(zhí)勤的車輛是不允許在街面上行駛，今天早上8點(diǎn)開始，車輛的管制就取消了。對于人群來說，比如你住在這附近，你需要去上班，你需要回家，它都是可以正常通行的。但是當(dāng)然，今天路面上的人群比昨天比起來要多得多，而且走路的步速開始放慢，開始恢復(fù)一種悠閑的狀態(tài)，表情也會松弛得多。

　　我覺得其實(shí)變成了現(xiàn)在這樣一個(gè)心理的撫慰，慢慢心情會平復(fù)下來，烏魯木齊的市政府包括各個(gè)方面做了大量的工作，有幾點(diǎn)是可以說的。

　　第一，我今天采訪當(dāng)中有一個(gè)基本的印象，因?yàn)樾陆�發(fā)展了那么多年，所以幾十年來，這種民族之間的融合和團(tuán)結(jié)的基本情結(jié)是在的，大家心里都認(rèn)可這種民族團(tuán)結(jié)，這是所有的工作做下去能夠奏效的最重要的原因。

　　第二，我看到整個(gè)市政府做的工作是非常細(xì)致。昨天區(qū)委書記王樂泉有一個(gè)電視的講話，從下午5點(diǎn)直播以后，他的電視講話就不斷在電視上滾動播出。到今天早上，我們看到新疆的五份報(bào)紙都印了專門的號外，把王樂泉書記的所有講話印到號外上，免費(fèi)分發(fā)到所有的社區(qū)。社區(qū)的基層干部也會跟著社區(qū)的居民有一個(gè)面對面的交流，這樣大家的情緒就慢慢地平復(fù)下來。

　　第三，我是必須要說的，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)有的情緒的積累，并不完全是因?yàn)椋�比如你�?dāng)初發(fā)生了巨大的殘忍的暴力事件引起的，有的這種焦慮可能是發(fā)生在比如你日常的生活秩序和生活的狀態(tài)被打破了，比如說所有的餐館你沒有地方去吃飯，你甚至沒有地方去買蔬菜，超市也都是關(guān)門，你的生活狀態(tài)被打破了之后，也會積累這樣焦慮的情緒。

　　但是我們今天開始看到，昨天一晚上烏魯木齊市政府調(diào)了25車皮的蔬菜進(jìn)來，所以今天部分農(nóng)貿(mào)市場恢復(fù)營業(yè)了，有的餐館開始恢復(fù)營業(yè)了，有一些超市開始開了。所以大家感覺上，我的日常生活是有保障的，這樣也會給緩解情緒帶來一個(gè)特別有利的條件。

　　主持人：

　　今天我們通過《焦點(diǎn)訪談》看到了你帶回來的報(bào)道，你深入到一個(gè)多民族聚居的小區(qū)，當(dāng)你采訪到其中的一位居住者的時(shí)候，他說當(dāng)天晚上是不分民族的人都在搶救，具體的情況是什么樣的？

　　張泉靈：

　　我今天上午去了當(dāng)?shù)匚幕瘡d的一個(gè)宿舍樓，他對這個(gè)宿舍小區(qū)本身就是一個(gè)多民族聚居的小區(qū)。當(dāng)天晚上他們就發(fā)現(xiàn)，在他們的街前面出現(xiàn)了暴力事件，他們的第一反應(yīng)就是要救人。我當(dāng)時(shí)問過一個(gè)維吾爾族的姑娘，我說因?yàn)楫吘巩?dāng)時(shí)的情況非常地緊急，你為什么首先想到是要救人，而不是自己要躲起來，她說你不能問我為什么，因?yàn)閷τ谖覀儊碚f，本來就是一家人，并不因?yàn)榇嬖谥�某些暴徒，我們民族之間會發(fā)生生分了，會發(fā)生對立了，不可能是這樣。包括我今天進(jìn)入小區(qū)的時(shí)候，我還看到不同民族的人會圍在一起聊天，氣氛跟“7.5”之前其實(shí)是一樣的。

　　當(dāng)天晚上，其實(shí)他們這個(gè)小區(qū)救人還是很驚險(xiǎn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)小區(qū)的門壞了，鎖不上，當(dāng)時(shí)他想了一個(gè)辦法，派了一群維吾爾族的壯漢守在了門口，看到有人被打，就在喊，說往里跑，往里跑。有這樣一群維吾爾族的壯漢守在門口之后，那些暴徒就不會往里沖。到后來情緒越來越緊張的時(shí)候，他們就把第二道鐵門鎖起來，并且把救進(jìn)來的人全部引到了他們樓里面的一間空的教室，后來又給他們送來了馕，送來了衣服，等到凌晨事態(tài)基本平息，他們離開的時(shí)候，都管這些維吾爾族的姑娘叫妹子，所以在這個(gè)時(shí)候，大家真的是不分民族，大家真的是一群人。

　　主持人：

　　好，謝謝泉靈，稍候請你給我們帶來更多的信息。