中新社北京七月十四日電 (記者 杜燕) 最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，北京出租汽車行業(yè)社會信譽(yù)得分九十三點(diǎn)一分，高于二OO八年平均水平，低于奧運(yùn)會期間的水平。北京交通部門稱，將嚴(yán)格行業(yè)管理考核，加大打黑力度，鞏固奧運(yùn)成果，迎接新中國成立六十周年。

　　該項(xiàng)調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月完成，對在京出租車乘客進(jìn)行八千二百次訪問。調(diào)查結(jié)果顯示，乘客滿意度得分最高的是“車輛內(nèi)外整潔”和“車內(nèi)無異味”，其次是“使用服務(wù)敬語”和“駕駛員著工裝儀容得體”，尤其“京侃”改觀許多，讓或是“心理專家”、或是“活地圖”的北京“的哥”得到了乘客的信任和支持。

　　不過，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“的哥”不能主動提供本次運(yùn)營發(fā)票的發(fā)生率相對最高，發(fā)生率為百分之五點(diǎn)六六；其他違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生率均在百分之一范圍以內(nèi)，如發(fā)票內(nèi)容不清晰齊全、向車外吐痰及拋灑廢棄物、駕駛員有吸煙行為等。

　　北京交通部門負(fù)責(zé)人在十四日的會議上表示，北京將針對拒載、繞路、多收費(fèi)等乘客反映強(qiáng)烈的服務(wù)違章現(xiàn)象，加大對駕駛員管理考核力度、乘車暗查等，并會將嚴(yán)重違章駕駛員錄入黑名單。同時(shí)，還將努力在對火車站、飛機(jī)場、長途客運(yùn)站打黑力度不減的基礎(chǔ)上，加大對公共交通樞紐、場站、軌道交通車站黑車的整治，以為乘客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。

　　另外，北京今年擬評選千名“北京的士之星”，并對歷年的近二千五百名“北京的士之星”再審核，推選出中國出租汽車文明駕駛員。