媒體報道賓館飯店業“12點退房”的行規被取消，事實上，其中決沒有將其“廢除”的意思，只是讓它們自行決定，同時必須將相關信息“明示”或“告知”。

　　賓館飯店業“12點退房”的行規近日“壽終正寢”，正式退出全國旅游飯店業行規，更換的條款未對收費時間點作明確限制，僅要求明示。即日，便有媒體在進行了追蹤調查后發現，“各地多數旅游星級酒店、商務型酒店賓館依然堅持‘12點退房’的行規”。仔細研讀相關的信息，實際上，上面提到的兩則報道可能都有誤導的成分。

　　若是說，作為“行規”而言的“12點退房”已經“壽終正寢”，這是有道理的。但這只能說“12點退房”已經不是行規了，僅此而已。新的說法是：“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。”其中并沒有任何文字涉及不允許賓館飯店規定“12點退房”，而是讓它們自行決定，同時必須將相關信息“明示”或“告知”。

　　因此，我們目前能夠歡呼的“勝利”也僅限于“12點退房”不再是行規，但其中決沒有將其“廢除”的意思。

　　另一個誤導是，雖然各地多數旅游星級酒店、商務型酒店賓館依然堅持“12點退房”，但不能就此說它們是堅持了“舊行規”，因為“新行規”事實上賦予它們何時退房的權力，只不過要承擔起“明示”或“告知”的責任而已。

　　這并非筆者要為“賓館飯店業”及其“行規”作什么辯護。筆者經常出差，也經常住賓館飯店，當然也常常受到“12點退房”的困擾。但是，近年來，很多賓館飯店實際上已經比較人性化地實行了退房時間可商量的措施，相當一部分賓館飯店也已經自動將退房時間延遲到下午2點，這在一些報道中已有提起，所以這一“行規”其實已不攻自破。

　　所以，真正為旅客考慮，筆者以為需要討論的是另外兩個問題：

　　一是很多人可能都沒注意，行規上是以“間/夜”來作為交易的結算單位的。若是以“一天”做單位，那是可以用24小時來定義的。譬如下午4點入住，就可以呆到第二天下午4點。我理解報道中有位律師說可以“拒付”，可能就是以此為理由。但現在“明示客房價格和住宿時間結算方法”時，將結算單位定為“間/夜”，這個“夜”是沒有一個大家都認可的定義的，而且現在行規顯然已經把如何定義的權力給了賓館飯店，所以“拒付”恐怕就沒有理由了。但是，以“間/夜”做單位也不是完全沒有道理，譬如旅客上午10點入住，那么到第二天中午12點結賬只算1間/夜，旅客只過了一夜，但這顯然是超過了24小時。

　　二是在以前，除了上海錦江飯店，幾乎全國所有的賓館旅店在房間里打市內電話是不收費的。但現在，在賓館飯店打市內電話不收費的似乎已屬罕見，這個“行規”不知是怎么演變過來的？要追究的是，在進行住宿費用的成本核算時到底有沒有包括市內電話，如果核算時已經包括，那就是重復收費了。至少，這應該也是必須“明示”和“告知”的。不然，不明就里打了電話，到結賬時才告知，而且收得老貴老貴的，可“霸道”了。

　　所以，關于這個問題，現在確實應該讓公眾一起來討論，最好能夠商量出一個“雙贏”的辦法。國慶長假在即，可不要讓外出旅游為國家創造GDP的人民大眾為此鬧心。