26日上午舉行的上海市政府常務會議傳出消息，發生在上海市浦東新區的孫中界事件為“釣魚”式執法，區政府將依法終結此案并向社會公開道歉。這一消息，對于當事人孫中界和在近來輿論爭議中感到困擾的公眾而言，可以說是松了一口氣。原來，查明真相的過程并不復雜，告知社會一個真相也不需要拖得很久。

　　不妨回溯一下這起備受關注的“釣魚執法”事件：10月14日晚，孫中界因搭載一名乘客，被當地交通行政執法大隊以“非法營運”之名查扣，孫中界自傷手指以證清白。這一事件迅速引起輿論廣泛關注，并演化成一個公共事件。隨后，浦東新區的有關部門做出調查，否認存在“釣魚”執法。但其后的輿論普遍認為，這一調查缺少獨立性和嚴肅性，孫中界在接受媒體采訪時更是認為這是“老子在調查兒子”，沒辦法令人信服。浦東新區對此事進行了進一步調查，最終將這起“釣魚執法”的真相向社會公布，并公開道歉。

　　歷經波折之后，浦東新區的公開致歉，終于讓人看到了知錯就改的勇氣。對于政府而言，不可能不犯錯，問題的關鍵在于肯不肯認錯，以及如何在輿論的質疑中糾偏糾錯。

　　自2007年以來，以華南虎照是真是假為發端，傳統媒體和互聯網輿論的跟進，越來越多地將公眾意見納入了事件發展的過程中。有時，一件看似普通的個案，往往因為輿論熱議而演化成公共事件。此時，如何應對公眾質疑，穩妥處理備受關注的公眾事件，直接影響政府的公信力。

　　以此次上海市浦東新區的“釣魚執法”為例，在執法部門否認“釣魚執法”之后，公眾不但繼續質疑其事實不清、真相不明，更有人對“交通執法大隊”每年高達數千萬元罰款額表示疑慮，要求公布這些罰沒款在上繳財政之后“返還了多少”。

　　可見，在網絡時代，在信息不再因“屏蔽”而缺失之后，缺少真憑實據、敷衍了事的調查和語焉不詳、企圖蒙混的結論，不但無法平息公眾輿論，反而會引起更多的質疑聲浪。學會跟媒體打交道，及時回應公眾疑惑，就是政府和社會公共事務管理者必備的能力。

　　輿論監督和政府應對的理性狀態是，當一個事件廣受質疑，政府部門不但要誠懇、認真面對，還要組織獨立、負責的調查；同時，針對輿論動態保持開放態度，發言人“知無不言，言無不盡”；在盡快查明真相之后，如果政府部門確實有錯，就要勇于承認“我錯了、對不起”，并勇敢地承擔相應責任。從這個意義上說，上海市浦東新區的認錯和道歉，是現代社會政府應對輿論質疑的常識回歸。

　　同樣，在新華社的消息里，國家體育總局副局長肖天最新表態說，國家體育總局對中國足球出現的一些失控情況負有不可推卸的責任，將盡快想出辦法來解決問題，讓足球水平和足球市場都有大的改觀。要說質疑和批評，中國的很多領域都趕不上“中國足球”承受得多，國家體育總局領導都敢于說“我錯了”、“盡快彌補”，其它部門、其它領域還有什么理由在質疑面前遮遮掩掩、無動于衷呢？

　　對于現實中國的復雜狀況而言，出差錯、走彎路，在所難免。根本不存在毫無差錯的政府，可怕的不是政府的管理、執法出錯，而是出了錯之后，死不認錯，不分青紅皂白地否認、力挺，以為出錯了就沒了面子，錯了就要有人受處分，就降低了政府公信力。這樣的態度才是真正的執政災難，不但保護不了執法部門的權威，反而因其備受質疑而喪失了公眾的基本信任，從而動搖了公正執法的社會理念。

　　中國社會正進入前所未有的互聯網輿論時代。這個時代的鮮明特點就是，人人都是記者，人人都可以發布自己掌握的事實真相，人人都可以隨時表達對政府部門的質疑。此時，提高輿論應對水平便是很多地方政府不得不補的“必修課”。因為，應對輿論的態度，回應質疑的水平，聞過則喜的坦誠，真真實實體現著政府的基本執政能力。劉暢