河北、山西普降暴雪，逼停了北京至天津、河北等方向的521班省際客運(yùn)線，暫停班線已售客票可以全額退票或改簽。

　　公路 36條市郊線路停駛

　　北京市交通委昨日消息，昨日上午，受大雪影響，北京省際客運(yùn)發(fā)往河北、山西、山東方向的25條班線、45個班次采取了停運(yùn)措施，到下午3點(diǎn)，這一數(shù)據(jù)猛增為521個班次，停運(yùn)省際客運(yùn)線的范圍也擴(kuò)展到天津、河北、河南、山西、陜西、內(nèi)蒙古、山東方向。

　　對此交通部門有關(guān)人士解釋，停運(yùn)主要是受外省市天氣影響，昨日上午，客運(yùn)企業(yè)還在與外地聯(lián)系雪情進(jìn)展，不少班次尚未采取停運(yùn)，到了下午，各企業(yè)紛紛采取了停運(yùn)措施。市交通委表示，目前，各省際客運(yùn)站已在站內(nèi)發(fā)布了停班信息，并對暫停班線已售客票實(shí)行全額退票或改簽措施。

　　另外，截至昨日下午15時，全市41條市郊公交線路采取了停駛、繞行、發(fā)區(qū)間車的措施，其中停駛線路36條，多為發(fā)往郊區(qū)縣的“9字頭”公交車。

　　機(jī)場 70航班被迫取消

　　昨日，首都機(jī)場進(jìn)出港航班被嚴(yán)重影響，受烏海、西安、蘭州、敦煌、呼和浩特、鄭州等外地機(jī)場關(guān)閉或降雪的影響，截止到昨日15時，首都機(jī)場往來相關(guān)機(jī)場的航班取消70班，受持續(xù)降雪影響，延誤的航班達(dá)到130余架次。

　　昨日下午4時許，記者在首都機(jī)場看到，大屏幕上不斷滾動著延誤、取消航班的信息，大量旅客圍在信息屏前觀看，各個休息點(diǎn)人頭攢動。

　　鐵路 32始發(fā)列車受阻

　　昨日，“阻路暴雪”從石家莊移至鄭州，32趟始發(fā)列車晚點(diǎn)或停運(yùn)。北京西站采取啟動臨時候車區(qū)等多項(xiàng)措施疏導(dǎo)滯留旅客。京廣線鄭州及更下行方向的車票也暫時停售。

　　北京西站黨委副書記姚鴻仁介紹，前日石家莊罕見暴雪，北京西站124趟進(jìn)出列車晚點(diǎn)。昨日，石家莊大雪影響基本排除，鄭州出現(xiàn)強(qiáng)降雪造成京廣線擁堵。截至昨日下午5時，共有32趟西站始發(fā)列車晚點(diǎn)，進(jìn)站車輛晚點(diǎn)趟數(shù)還未統(tǒng)計。目前，西站每日進(jìn)出旅客約10萬人次，候車室遠(yuǎn)未達(dá)到2.5萬人的最高靜態(tài)容納量，滯留旅客主要是遲遲未確定發(fā)車時間的車次。

　　姚鴻仁介紹，為了應(yīng)對列車大規(guī)模晚點(diǎn)，西站采取了多項(xiàng)舉措疏導(dǎo)旅客。由于近期天氣多變，今明兩天的列車變化情況還無法提前預(yù)測并發(fā)布。

　　故事

　　航空公司及機(jī)場方面未安排食宿

　　北京乘客西安挨凍18小時

　　前日西安的大雪，讓從北京到西安出差的王先生吃盡苦頭。當(dāng)晚9時30分他乘坐的飛機(jī)停飛，致使他無法按時回京。經(jīng)過改簽后他在西安咸陽機(jī)場挨凍18個多小時后才坐上飛往北京的飛機(jī)。但讓他和多名乘客氣憤的是，當(dāng)時對方未給予他們食宿等善后處理。

　　昨晚，走出首都機(jī)場的王先生仍在氣憤中，他稱，他能理解停飛的原因，不要求賠償，但向?qū)Ψ揭�求提供免費(fèi)食宿時卻被對方拒絕，當(dāng)時很多乘客與對方理論。因當(dāng)日從西安咸陽機(jī)場進(jìn)出港的飛機(jī)均停飛，候機(jī)室到處都是滯留人員，也找不到住宿的地方。他一夜未睡，靠自己的電腦解悶。

　　據(jù)了解，前日下午至昨日中午，西安咸陽機(jī)場的多架進(jìn)出港的飛機(jī)受影響。

　　北京北元律師事務(wù)所律師張勇稱，飛機(jī)不能按時起飛影響乘客出行，主要看具體原因，如航空公司的原因，則航空公司除向乘客提供免費(fèi)食宿，還應(yīng)給予一定的賠償。如是因天氣等不可抗拒原因造成，航空公司要對乘客做好解釋和提供免費(fèi)食宿。即使滯留人員多，航空公司本著信譽(yù)經(jīng)營，也應(yīng)做好善后處理。同時，機(jī)場也應(yīng)協(xié)助做好善后。如航空公司未給予乘客妥善處理善后，乘客可通過法律途徑解決此事。

　　此外，昨日上午10時許，首都機(jī)場T3航站樓內(nèi)也有大批乘客滯留，候機(jī)大廳內(nèi)廣播不時播出航班因天氣原因延誤或取消的信息，并建議乘客改簽次日的航班。朱先生前日下午4點(diǎn)就趕至首都機(jī)場，打算乘坐國航當(dāng)天下午5點(diǎn)半的航班前往西安。因?yàn)槲靼步笛┑脑�因，他不得不將行程推至昨天。“一大早來到機(jī)場，得知改簽的航班也延誤了。”朱先生說，前晚他在機(jī)場附近的酒店留宿，發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)大多客人都是因?yàn)楹桨嗳∠�入住的。�?nbsp;段修建 甘浩 林阿珍 左林 陳博 張漢宇 吳偉 孔璞 李媚玲 實(shí)習(xí)生 陳穎婕 劉進(jìn) ）