日前，武漢等17個城市的消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于在機(jī)票和電子客票中全面加注中文說明的建議函》，敦促各航空公司在機(jī)票和電子客票中加注中文說明。

　　機(jī)票上少了中文說明，反映出航空運(yùn)輸業(yè)的細(xì)化服務(wù)沒有做到位。如今的機(jī)票上全部是外文，讓大多數(shù)乘客霧里看花，拿著電子客票，卻不知道是哪家航空公司以及需要到哪個航站樓登機(jī)，給出行帶來了很大不便，有的甚至誤機(jī)誤事。

　　機(jī)票上不加注中文，也暴露出消費(fèi)者被告知權(quán)的缺失，以及對消費(fèi)者知情權(quán)的不尊重。這種缺失和不尊重，讓消費(fèi)者無從知曉自己應(yīng)該享有哪些權(quán)利，無證據(jù)進(jìn)行依法維權(quán)；即使維權(quán)，也要付出高昂的成本。何況，我國的相關(guān)法律規(guī)定：只要在中國從事經(jīng)營服務(wù)活動，就應(yīng)該在出票時使用我國的通用文字；否則，就違反了《合同法》、《消法》中的“明確告知義務(wù)”，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　最后，漢語作為中華民族的“母語”，其應(yīng)用涉及到國家形象問題，是國家主權(quán)的體現(xiàn)。機(jī)票上不加注中文，不僅違反了《國家通用語言文字法》，侵犯了國人的基本語言文字使用權(quán)，而且是對母語的輕視，不可置之不理。(米小玫）