21日7時起預售春運首日即1月30日的實名制車票，記者昨日最新獲悉，廣鐵集團昨日公布，鐵路部門設立的集中售票點、車站售票窗口以及廣東境內的79家代售點，均可辦理20種有效身份證件實名售票，其他代售點可辦理二代身份證購票。

　　鐵路部門介紹，春運期間廣鐵將在所有管轄的火車票售取票點安裝視頻監控系統，視頻監控攝像資料將保存15天以上，違規點一律停機，并依法依規處理，市民可以通過路風監督電話(020)61323039，每天上午8時至12時、下午2時至5時30分進行舉報。

　　售票點均有二代證識讀設備

　　鐵路部門介紹，今年節前春運，廣鐵將在廣東境內試行售票實名制的9個車站售票窗口、各集中售取票點、所有代售點安裝便捷的二代居民身份證識讀設備。旅客使用二代居民身份證購票或取票時，識讀設備將自動掃描身份信息。

　　持除二代居民身份證以外的19種有效身份證件購票，在鐵路部門設立的集中售取票點、車站售票窗口以及廣東境內的79家代售點可以購買實名制車票，記者了解到，其中廣州有13家這樣的代售點，大部分分布在白云區、番禺區、花都區，其他代售點可以辦理二代身份證購買實名制火車票。

　　代售點違規將被處理

　　據廣鐵集團相關負責人透露，春運期間，廣鐵在所有管轄的火車票代售點、集中售取票點、各火車站售票窗口，都將安裝視頻監控系統，對春運售票、取票的全過程進行監控，視頻監控攝像資料將保存15天以上，對發生違規問題的代售點一律停機，并依法依規進行處理。

　　春運前，廣鐵將與所有管轄的正規火車票代售點簽訂協議，明確各項違規行為的處罰規定，如：每張火車票只能收取5元的銷售服務費；代售點必須公布服務費收費標準；不按實名制售票的有關規定發售實名制車票，不按旅客提供的有效身份證件、訂票信息出票，故意少給或不給旅客車票的，將視情節輕重給予停機整頓或取消代售火車票資格處罰。 (記者楊進 通訊員何志文)