“大家好，我是今晚的值班民警彭家祥，歡迎大家一起圍脖！”

　　前晚6時58分，剛剛吃完晚飯的廣東肇慶市公安局民警彭家祥習慣地打開新浪微博，不斷刷新頁面，不斷“圍脖”，不�；貞�博友們的提問。

　　此時的彭家祥，從威嚴的人民警察，搖身變成一個擁有1.5萬粉絲的博主。不過，那微博不是自己的，它叫“平安肇慶”，廣東公安第一博。

　　仿佛一夜之間，億萬網民淡忘了“偷菜”，愛上了微博。在廣東公安系統，僅僅3個月內，21個地級以上市公安機關全部開通微博，其數量、規模在全國都絕無僅有。

　　每晚，總有一些廣東警察端坐電腦前，不斷“織圍脖”、回應你的聲音……

　　一本書帶來的變革

　　警察“織圍脖”，熬夜三班倒

　　晚上不看電視，要上微博，對民警彭家祥來說，是愛好，也是任務。

　　今年年初，廣東省委常委、政法委書記、公安廳長梁偉發向全省民警推薦看《正在爆發的互聯網革命》一書，書中詳細介紹了社會化網絡(SNS)的起源和發展歷程。肇慶市公安局警察公共關系科科長陳永博看后，對書中提到的微博很感興趣，就在新浪微博上注冊了個人賬號。

　　使用一段時間后，微博發信息即時、便捷的特點，深深吸引了陳永博和他的同事們。有人建議，能不能嘗試以市公安局的名義注冊開通“公安微博”，促進公安信息化建設？

　　這個設想很快得到肇慶市公安局領導的贊賞和支持。2月25日，“平安肇慶”推出�？磻T個人微博的眾網友一看警察叔叔也上線了，一片驚呼，新浪“微博小秘書”廣發推薦信，“平安肇慶”迅速成名，一下子聚集了大量人氣。

　　公安微博博主難當！肇慶市公安局公共關系科共9個人，有7個人新增“副業”當博主。7人排班，一天三班倒，從早上9時到晚上10時，“平安微博”時時有民警在線，承擔全市公安宣傳任務的7名民警，在繁忙的工作之余，不停刷新“平安肇慶”，發布消息、及時回應消息。

　　不過，對民警來講，在繁重、有時有點單調的工作之余，在微博大千世界里暢游，也是一件樂事。陳永博告訴記者，剛開通微博時，天南地北無數博友提出很多稀奇古怪的問題，他與同事經常忙到凌晨三四點，早上7點多就爬起來，繼續“圍脖”，有人回應說，“那是成就”；有人說，“解答網友的問題，是一種樂趣”。

　　構建和諧社會的平臺

　　警民網絡互動，微博問政答疑

　　一個洋溢個性的微博世界里，一下子冒出了警察叔叔，讓一些網民一愣。

　　廣州網友“北在南方”回憶說，2月27日，他突然收到新浪微博小秘書來信，點開一看，是以一個警徽為頭像的微博，網上顯示，這是肇慶市公安局信息公開微博平臺。“北在南方”下意識大吃一驚：難道自己犯事了？他認真瀏覽才發現，這是一個警方與網民互動的一個平臺。

　　“北在南方”立即將“平安肇慶”網址轉發給網友，引起眾人驚呼，有博友調侃：這下完了，“平安肇慶”逛你的“圍脖”時，只要發現你說話不對頭，性格語言有問題，就會按照你IP地址，找到你家門，把你抓走！

　　其實，廣東多個公安微博開通時，總會遭遇這樣的疑問，人們擔心：活躍的微博還能暢所欲言嗎？

　　廣東省公安廳宣傳處微博群負責人說，2010年4月30日前，全省地級以上市全部開通微博，這不是為了多抓壞人，而是為了讓公安機關與網民互動起來，讓公安機關的聲音能迅速傳播出去，也讓公眾的疑問能得到迅速解答，消除誤解，構建和諧的警民關系。

　　“微博不接受報警，微博只是一個咨詢、問政平臺。要報警，最好還是撥打110，或者直接到公安機關報警，這樣案件的處理會更迅速”。

　　逐一翻看21個地級以上市公安局開通的微博，可以看到，很多公安局正在及時發布轄區內的治安動態，一些微博不時發出微博，提醒博友們謹防電話詐騙、招工陷阱、天陰路滑小心駕車……

　　到目前，廣東公安微博的粉絲總數已超過8萬人，前三強分別是“平安肇慶”、“公安主持人”(佛山市公安局)、“平安河源”。

　　5月11日，廣東省公安廳將各地的公安微博聯系起來，形成全國獨一無二的微博群，熱心網友“林二三”還制作了廣東公安微博群頭像“全家福”，并在網上轉發傳播。

　　一場高水平的考驗

　　及時有效疏導，微博直播立功

　　2月24日中午1時20分，佛山公安局微博“公安主持人”剛開通，馬上碰到佛山一個延續幾百年的風俗：每年正月十五，當地群眾手持轉運風車、生菜(財)，成群結隊經過通濟橋，以清除一年無晦氣。去年一晚50萬人走過通濟橋，今年如何疏導人流從10米寬的大橋通過，考驗公安的水平。

　　“上微博！”佛山市公安局在設立“公安主持人”微博時，已經考慮用微博的即時傳播特點，加大人流的疏導。

　　2月26日上午10時30分，“公安主持人”透露：今天下午3時，警方將在通濟橋進行保衛演練；4分鐘后，再發博文：今年“行通濟”沿用舊路線。當天下午，“公安主持人”發十多篇博文和圖片，詳細介紹演練情況。

　　27日上午10時51分，“公安主持人”貼出“行通濟”路線圖，并溫馨提示：“建議各位用手機‘織圍脖’的博友下載到手機上，免得到時候抓瞎�！�3個小時后，再次提醒：行通濟路線較長，如有市民中途體力不支，可向現場執勤民警提出，執勤民警將打開水馬協助市民離開行通濟隊伍。

　　28日晚6時，“公安主持人”開始全程直播“行通濟”盛況：“嶺南大道季華路至同濟東路段全封閉，請注意”、“20點的人流已經明顯增多，請大家一定要注意安全”、“舉著風車、拎著生菜穿過騎樓長廊的群眾，剛剛掀起第一輪歡呼聲，節日的氣氛讓人心里暖暖的”……人流密集時，博主們不停敲擊鍵盤，迅速傳遞最新消息，最快一分鐘內發了2條微博，惹得博友們留言驚嘆：“哇，這警察叔叔打字好快！”

　　9時56分，“公安主持人”傳出一個不好消息：現場一名男孩丟失，13歲，150厘米左右，穿紅色衫。博友紛紛留言，要么祝福，要么加入尋人大軍。25分鐘后，“公安主持人”又傳來喜訊：走散的小孩找到了。

　　從28日晚上8時到12時，“公安主持人”共發微博71篇，圖片39張！次日總結時，佛山市公安局主要領導大贊微博立了大功，及時、有效地引導了游客！

　　當晚，無需任何推薦，1000多博友成了“公安主持人”的鐵桿粉絲。

　　嘗到甜頭的肇慶市公安局，干脆給維護微博的民警配備手機，讓微博直播更上一層樓。

　　冷熱

　　有些微博成擺設

　　不過，廣東公安的微博也并非一片叫好，冷熱不均十分明顯，因為一些微博成了擺設，成了單純的宣傳領導的工具；一些微博只是簡單將領導講話稿件復制，引起博友們的不滿。“為什么公安局的微博成了宣傳領導都很忙的工具了？”在很多公安微博上，記者都能看到類似留言。有些微博的答復官腔十足，有些微博面對敏感問題就刪除，這讓一些博友十分惱火。

　　在“平安微博”上，記者看到，有博友問：如果一個肇慶網民經常在網上發帖質疑肇慶公安局的決定、處罰或者鑒定，社會影響很大，貴局如何處理？“平安肇慶”回應：“全中國并不是只有來質疑的網民懂法律，可以將這個質疑的人所作所為公布于眾，讓所有懂法律的人來評判。”

　　肇慶市公安局陳永博科長解釋，多數網民是理性的，你耐心地告訴他處理難題的正確渠道，過激行為會大大減少�！八�以，我們幾乎不會刪除任何帖子”。

　　截至今天凌晨，“平安肇慶”能有粉絲15304人，與他們3個月來日均微博超10篇不無關系！

　　評說

　　“拒發評論是愚蠢行為”

　　“我們一些政府部門容易接受新事物，很快使用微博，但很快就把微博當擺設�！眹�家行政學院公共教研室主任竹立家接受羊城晚報記者采訪時說，現代政府運行的一個最大的特點是公開、透明。現代政府應該利用網絡，安民告示、與網民進行交流互動。微博是一個很好的社會管理工具，但在一些領導眼里，被誤會是他們“勇于創新”的政績工程，“一陣風吹過，一下子冷冷清清了，花很多錢建起來的好平臺，束之高閣。”

　　“微博是個好東西，開通很容易，為何有的地方火爆，有的地方冷清，根源在于領導是否重視。”竹立家說，“假如更多公安開微博，更多公安能熱情地回答網民提問，能很大程度上舒緩過激情緒，促進社會和諧�！�

　　“刪帖和拒絕發表評論都是愚蠢行為�！敝窳⒓艺f，互聯網本來就是一個暢所欲言的場所，多數網民是理性的，公安等政府們應該利用微博這個窗口，收集群眾言論，改進工作，“一些人遇到困難，需要安慰，需要疏導。連評論都不能發，發了馬上就刪，還要這個微博有什么用？”

　　竹立家甚至建議，對關閉微博評論功能的公安機關進行問責�！∫�安學