講到人就一定要留意人與人之間的人際關系，尤其是在職場，有沒有和諧的人際關系是員工能否發揮個人能力的關鍵，企業效益與職場人際關系之間是非常密切的，還有工作環境，每個員工對身邊的同事是否充滿敵意，也是影響員工合作的關鍵。

　　冷漠的職場關系

　　美國著名的福特公司，在新澤西的一家分廠由于管理不善瀕臨倒閉，于是總公司派來一位能干的主管，經過他細心觀察，發現了問題癥結﹕

　　在寬敞的廠房之中，一條條的生產線就好像一道道的屏障阻隔了員工之間的直接交流，還有震耳欲聾的機械聲響，令人煩躁的噪音都令員工們難以進行工作上的訊息傳遞。

　　加上工廠面臨關閉，大家的心情沉重，廠方為加強業績、取消了員工一起聚餐，員工之間的聯誼活動減到最少，于是員工之間的交往及溝通機會愈來愈少，冷漠的職場關系令工人的工作熱誠大減。

　　這位主管果斷地做出決定，往后員工的午餐費用由廠方負責，希望所有員工能夠歡聚一堂共進午餐，在員工心目中，以為工廠快要關門，到了最后關頭，廠方給大家一些甜頭，所以亦心甘情愿地努力工作。其實這位主管真正的目的是讓員工們有一個互相溝通的機會，建立互相信任的工作氣氛，使職場內的人際關系有所改善。

　　工作氣氛改善

　　還有在大家午餐的時候，這位主管還親自在食堂的一角為員工們烤肉，這樣令所有員工都感到鼓舞，于是正在進餐的員工都紛紛提出如何改善工廠效益和業績的計策。

　　5個月之后，工廠的業績好轉，還奇跡地創出盈利，這可算是職場關系與企業效益的最佳案例，這位主管在企業面臨倒閉的情況下，冒著成本增加的風險，改善了企業的不良人際關系，令所有員工回到一個和諧的工作氣氛中。

　　工作氣氛改善，員工關系和諧共融，絕對是每一位職場主管需要注意的重點，因為欠缺平和愉快情緒的員工是不可能全力以赴地工作的。

　　(摘自加拿大《北美時報》 作者：黃桂林)