新華僑報：中國游客難成日本百貨店“救世主”

　　中新網9月30日電 《日本新華僑報》30日刊文說，中國游客一直是日本百貨店的主要消費群體之一，來百貨店購物的8成外國人都是中國游客。但日本想僅僅依靠外國游客來解救百貨店顯然有點不切實際，畢竟即使有2000萬外國游客對百貨店的影響也只能到3%，稱之為“救世主”還言之過早。百貨店業界如同日本經濟的一個縮影，如今也如日本經濟一樣正在承受著經濟不景氣的煎熬。

　　文章摘編如下：

　　9月11日，日本百貨店的代表之一，三越銀座店大幅度裝修后重新開業，賣場面積是原1.5倍，達到了6000平方米，堪稱銀座地區最大級別的百貨店。這次裝修增加了年輕人喜歡的物品柜臺，擴建了全日本最大的連衣裙賣場，加上充分的廣告宣傳，引發了極大的人氣。開業那天早上開門前就聚集了2000人的隊列，當天總共有18萬人來店，銷售額就達到了7億日元。

　　但是，這樣的人氣可以持續多久還未可知，因為日本百貨店市場目前是一片蕭條，連續13年的負增長。日本百貨店業界從1991年鼎盛時期接近10兆日元的銷售額下降到2009年度的6兆5842億日元，今年結果也不樂觀。截止到8月，已經是連續30個月銷售額持續下降，年終結算跌破6兆的可能性非常大。

　　造成百貨店蕭條的原因有很多，一方面是因為百貨店業界受傳統銷售渠道的影響，經過制造商、批發商、零售商等多個環節，到了百貨店這里物品的價格相對較高。所以百貨店主要注重購物環境和服務，讓人們享受購物的樂趣。這在經濟較好的時候有很不錯的市場，所以在日本增長時期百貨店生意興隆，前來購物的人摩肩接踵。

　　然而，日本經濟進入蕭條期之后，購物環境和服務就不是那么重要了，價廉物美而且實用成了人們的首選。所以有了樂天、雅虎等網絡購物網站的興起，優尼庫這樣低價位的服裝連鎖店連續幾年在日本公司增長中排名前列，百貨店的生存環境受到了很大威脅，已經有數家有著幾十年歷史的百貨店相繼關門。如何在這樣的環境中生存下去成了百貨店的最大課題。

　　日本本土的消費市場既然已經到了界限，那么就要考慮往海外發展了，三越和高島屋等銷售額在1兆日元以上的大手百貨店在海外都有分店，而且和當地的百貨店積極合資，希望能建立良好的合作關系。但目前成效也不明顯，到目前為止，還沒有一家百貨店的海外銷售額超過總銷售額的10%，而且在文化上也存在一定的障礙。

　　另一方面，外國游客對日本百貨店的影響引人注目。2010年7月，日本政府開放對中國個人的觀光簽證，期待中國游客能增加日本旅游收入。日本國土交通省下屬的觀光廳2010年5月也提出了：到2016年由現在的每年680萬游客提高到2000萬人次，其中600萬為中國人的中長期目標。

　　為什么日本觀光廳單獨要提出對中國人的游客目標？三菱證券研究所給出了統計報告：一般來說一個來日本旅游的外國人平均在日本購物花費為4萬日元左右，其中在日本百貨店購物占到了27.4%。而中國人在日本購物花費是外國游客中最高的，達到了6萬3千日元。如果真按照日本國土交通省的目標推算，到了2016年外國游客可以給日本的百貨店帶來2253億日元的銷售額，占目前百貨店市場規模的3.5%，其中中國游客的比例要占到1.42%左右。而事實上中國游客一直是百貨店的主要消費群體之一，來百貨店購物的8成外國人都是中國游客，購買的也都是附加值較高的奢侈品，對于百貨店來說是最歡迎的客人群體。

　　正因為如此，新改裝的三越銀座店里增加了外國人觀光向導所，給不懂日語的中國游客提供各種服務。

　　當然，日本想僅僅依靠外國游客來解救百貨店顯然有點不切實際，畢竟即使有2000萬外國游客對百貨店的影響也只能到3%，稱之為“救世主”還言之過早。百貨店業界如同日本經濟的一個縮影，如今也如日本經濟一樣正在承受著經濟不景氣的煎熬。日本經濟不得到復蘇，百貨店也難有重塑輝煌的時候。(葛偉)