中新網6月21日電 據加拿大《明報》報道，一名華裔市民向一間上市公司租賃計算機設備，過程中準時付款，合約終止時更提前交還設備，但懷疑該公司弄錯記錄及向信用評鑒機構投訴，導致事主信用記錄無故遭“劃花”。事主稱雖然據理力爭獲對方承認出錯，但按現行信用記錄是“出錯亦難改變”的政策下，事主的個人信用記錄無故留下“污點”最少6年。

　　事主認為許多華裔，特別是新移民平時不會查自己的信用記錄，可能被人“劃花亦不知道”，因此希望透過《明報》提醒市民注意自己的信用記錄會否被人“劃花”，以免在申請房屋按揭或信用卡時受到影響，甚至連找工作亦會有問題。

　　信用記錄無故遭“劃花”

　　市民鄭唯心對《明報》表示，他于2007年底向多倫多一間西人上市公司租賃手提電腦設備，簽訂了24個月的租賃合約，并于2008年1月開始供款。至去年12月底租賃期滿前，他因擔心圣誕節時租賃公司的運作會變慢，因此提前在12月18日還機。

　　鄭唯心回憶稱，當時租賃公司的工作人員稱“放下計算機就好”，但他認為不妥，堅持要對方簽收，并寫下負責人的姓名及聯絡電話。

　　當天晚上一名服務人員發出電子郵件給他，指因為適逢圣誕假期，加上總公司在多倫多，因此要等到1月5日恢復上班后，才會進行最后的確認。不料到了1月6日，他卻收到一封電子郵件，稱他仍未歸還計算機設備。租賃公司要求他2天內歸還，否則要向他收取1月份的租賃費用。

　　鄭唯心強調，當時他立即聯絡該租賃公司人員，最后澄清自己已經歸還設備。租賃公司位于多倫多的總部也于1月7日發出電子郵件向他致歉，并稱合約已經順利完成。

　　不料至今年5月31日，他前往銀行處理私人事務時，銀行方面告知他“信用記錄花了”。他立即查詢自己的信用記錄，發現該租賃公司于1月10日向信用評鑒機構投訴，稱他“欠款”4個月，造成他的信用記錄嚴重降低。

　　他強調自己都是按時交租，過程中從未接到任何欠數的收數通知，難以理解為何會被投訴而“劃花”他的記錄。

　　鄭唯心隨即向該間租賃公司表示抗議，該公司人員起初稱“與你的合約已經結束，這件事情與我們無關”。但在他據理力爭下，該公司人員認為可能出現誤會，因此將他轉介給該公司負責收數的部門。

　　租賃公司認錯亦無能為力

　　該部門負責人一開始向鄭唯心“我們才不會無端搞花你的信用記錄，那是你自己的問題”。不過鄭唯心拿出詳細的證明及信件往來，對方態度才軟化，雖然承認自己部門可能有所疏失，但仍指“無能為力”，要求鄭唯心自行與信用評鑒機構交涉。

　　鄭唯心對此大為不滿，強調自己無端被劃花記錄。他隨即向包括政府在內的多個單位投訴，但皆得不到解決事件的答案，感到“有冤無處訴”。他透露自己有想過控告該租賃公司，但了解到本地訴訟可能會“贏了官司，輸了金錢”，因此不愿花時間在官司上。

　　鄭唯心對事件感到有“含冤莫雪”的感覺，并指自己長年居住加國，英語又頗為流利，但仍然在這事件中“中招”，故希望透過《明報》將事件公開，令其它華裔，特別是新移民有所警惕。

　　修正信用記錄錯誤非常困難

　　大部分的負面記錄，將會在最后更新的6至7年后消除。如有法院裁決，則會在判決后保留6至10年。破產記錄方面，則會在執行后保留6至7年，或是在申請破產后保留14年。

　　律師王仁鐸表示，加國這方面的制度非常不健全，提出信用投訴容易，但是要修正錯誤卻非常困難。他指受影響的市民必須跟信用評鑒機構提出上訴，并且提交足夠的證據，還要讓對方公司提出證明。

　　王仁鐸強調，就算上訴成功，并不表示信用記錄上的“污點”會實時被抹去，而是在“污點”下加注“事件已解決”等字樣。他稱，一旦信用記錄上留下“污點”，就算是經過修正后，也會留在記錄上至少6年。