中新網(wǎng)8月25日電 由于在中國時從事旅游工作10年，并且是以“旅游業(yè)者”的身份辦成了技術(shù)移民，所以張忠認為，自己移民后找一份工作應(yīng)該沒有問題。但結(jié)果與他想得完全不一樣。
據(jù)加拿大《世界日報》報道，1999 年底，張忠與原來做護士的太太左秀英一起從北京移民到多倫多。下了飛機后，張忠才知道找工作需要“加拿大經(jīng)驗”。為了彌補自己這方面的欠缺，他到當(dāng)?shù)氐脑盒＿M修了一些旅游方面的課程。當(dāng)時他想，有加拿大的相關(guān)畢業(yè)證書，加上在原居地長期的專業(yè)工作經(jīng)驗，到當(dāng)?shù)芈眯猩缱鲆环萜胀▎T工的工作，不會太難吧。沒想到，所有他應(yīng)聘的旅行社都不要他，其中一個最重要的理由是：他是男的。
張忠說，旅行社喜歡女員工，對他而言，等于是書白讀，希望破滅了。無奈之下，加上太太找工作也不順利，所以他選擇夫妻倆自己開一間旅行社。資金對他來說不算太大問題，根據(jù)加拿大的有關(guān)法例，開一家旅行社需交給政府一萬元保證金，加上一定的流動資金即可。然而問題在于經(jīng)營旅行社所需要的客源與鋪面，這兩項他都沒有。
這是2002 底的事，張忠移民加拿大才兩年，他對多倫多了解的十分有限。他說，當(dāng)時以為多倫多的華人旅行社不多，所以想找一個尚無旅行社的華人商場的商鋪作為店面。可是他與太太跑遍了多倫多地區(qū)的所有稍大一些的華人商場，才發(fā)現(xiàn)，其實華人的旅行社已經(jīng)全盤布局，多倫多地區(qū)根本找不到一家沒有華人旅行社設(shè)點的華人商場。
這讓張忠強烈感到這一行業(yè)在華人社區(qū)中的競爭程度。后來他們選了烈治文山喜萊登商場里的店鋪，當(dāng)時商場里已有一家華人旅行社，他們的“太平洋迅捷旅行社”成了第二家。如今四年下來，該商場已有四家華人的旅行社。
店面有了，但找客源更難。開始時，張忠經(jīng)常到店家附近的商家和住宅區(qū)散發(fā)傳單，這樣一段時間下來，開始有人光顧他們的旅社了。在開張不到半年之際，他們總算賣出了幾張飛機票。這時，多倫多爆發(fā)了“SARS”，那些原定外出旅行的人紛紛改變計劃，張忠好不容易賣出的飛機票全部遭到退票。這是他們最難的日子。旅行社眼看就要經(jīng)營不下去了。張忠說，當(dāng)時夫妻兩人就互相鼓勵一句話：“堅持”。因為不堅持肯定沒有出路；熬過去，也許光明在前頭。
在那段日子里，張忠也沒有閑著，他針對當(dāng)?shù)仄渌A人旅行社少有的旅游服務(wù)內(nèi)容，比如不限人數(shù)和時間地點的順道游，通過與昔日國內(nèi)同行的合作，開辟新的服務(wù)項目。與多倫多一些大型的華人旅行社相比，張忠缺乏安排組團旅游的資源，但是他有辦法透過國內(nèi)同行的合作，為個別的游客安排特定的順道觀光，而且價格相當(dāng)優(yōu)惠。當(dāng)“SARS” 的風(fēng)暴一過，張忠就推出了他的特色服務(wù)。
同時，張忠相信，旅行社作為服務(wù)業(yè)的一種，服務(wù)好是第一位的，因此他要求自己向客人提供最好的服務(wù)。他說，有些旅行社接電話時態(tài)度不耐煩，在他那里絕不會發(fā)生。
憑著特色、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，張忠與左秀英經(jīng)營的旅行社四年下來，生意慢慢起色，開始有些盈利了。張忠說，在加拿大不能有爆富的心態(tài)，做生意與做其他一樣，從零開始，一步一步往前走，路就會越來越寬。(記者沈丹心)
