樂淘淘(網名)最近樂不起來了。

　　作為淘寶網的一個化妝品網商，樂淘淘的生意明顯冷清不少。“我的主營產品是香水，但自‘禁液令’實施之日起，很多貨都無法及時送到外地顧客手中，顧客很是不滿，但我也沒有辦法”。樂淘淘目前正在積極采取應對措施，想辦法轉用汽運和鐵路運輸，但由于采取輾轉運送的方法，運費比以前提高了3倍。在樂淘淘網店的客服公告欄里，他已經貼出了“目前只能進行公路快遞”的公告。但由于陸運比空運要慢得多，因此他預計，近期會流失一部分顧客。

　　根據國家郵政局下發的《關于加強郵件收寄及運輸管理工作的通知》要求，從6月1日至10月31日，所有郵政營業窗口都禁止收寄液體類、化工類、粉末類、機電裝置類、類似肥皂塊狀(膏狀)物品及不明金屬、裝有不明氣體或液體的密閉裝置。加上此前香水、藥水、洗發水等液體產品已被民航總局明令禁止空運,對于眾多化妝品網店商家來說，無疑又是一次“雪上加霜”的打擊。記者在淘寶、易趣等網站發現：有的店主正在象樂淘淘一樣尋找著應對措施，而有的商家干脆高掛“免戰牌”，貼出了“液體化妝品暫停出售”的告示。

　　單一網商最“受傷”

　　對于網上個體店來說，由于沒有自己的物流人員，平時異地送貨基本都是以單個郵包的形式，如今這一渠道受限，對他們的打擊可謂是全業務線的，有些甚至已經關門或改行了。

　　“‘禁液令’對鐵路、公路沒有限制，而我們的產品基本上大批量走的也是公路，因此這一禁令對我們化妝品生產廠家影響不大。”位于北京大興區黃村鎮灣村工業區韋氏黛安娜化妝品有限公司銷售經理劉樹全告訴記者。

　　“禁液令”對B2C企業的影響也不是很大。紅孩子品牌推廣部公關經理閔蕊表示，“我們有自己的物流隊伍，而且在全國各地分布有分公司和倉庫，各個環節都是走公路運輸。所以這次‘禁液令’對我們沒有影響。”而對于沒有自建物流的B2C企業來說，雖然物流是外包給第三方來做的，但長期以來大多走的都是公路運輸，所以影響也并不明顯。

　　相比之下，受“禁液令”影響最大的應該是淘寶、易趣等C2C平臺上的個體網店。據淘寶網公布的2008年一季度網購報告顯示，今年前3個月，網上化妝品業務從去年同期的9000萬元飆升至5.2億元。但是，“禁液令”的出臺對于網上銷售化妝品的影響卻很大，目前銷售量呈直線下降狀態。淘寶網銷售化妝品的商家樂淘淘在線上與記者溝通時表示，目前液體商品銷售已經受到嚴重影響，尤其是夏天非常暢銷的爽膚水、香水、乳液等化妝品銷售量進入6月后跳水式下滑，主要原因就是買家不愿意接受汽車、鐵路等較慢的貨運方式。

　　另外，受“禁液令”的影響， C2C網店的配送節奏也被打亂了。舉個例子，以前一件包裹從上海到浙江、江蘇，平郵是5元，其他地區平郵是10元，快遞公司是6元，其他地區是10元；郵政快遞是15元，全國EMS則是25元。在郵寄時間上，若是當天18:00前拍下付款成功，則可以在當天發貨;如果當天18:00以后拍下付款成功，則需次日發貨。但是，現在的情況就沒有這么快速和有規律了，由于郵局和EMS已經徹底不能再郵寄了，所以很多物流公司也開始明確表示不再接受“禁令”中的商品了。

　　記者致電幾家快遞公司詢問郵寄化妝品、香水等物品事宜，大多快遞公司表示可以遞送這些物品，但是有選擇性。比如寄往杭州、上海、福建等地愿意接收，因為公路運輸比較通暢，而送往云南、海南、新疆、黑龍江等較遠省(區)，則均被告知無法寄送，因為僅靠公路和鐵路無法直接到達，要走必須空運，但“空運”正是政策的禁區。

　　易觀國際也分析認為，此次物流禁運的影響將持續至少4個月，訂單配送的延誤以及中斷都對網上零售服務商看重的用戶體驗帶來較為嚴重的負面影響，這些網商將不得不面臨部分用戶流失的問題，從而在競爭中處于劣勢位置。

　　應對禁令各有對策

　　不少化妝品賣家已紛紛“自救”，開始調整上架商品，比如將代購目標轉向國際品牌的箱包等，以求在非常時期得以繼續生存。

　　記者從側面了解到：部分國內快遞公司如申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞、宅急送等還是愿意收遞化妝品、香水等粉末狀、液態物品，只不過原來要走空運的現在改為走公路或鐵路。而對于一些需要快速到達的地區，快遞公司也是有選擇性的接、遞“禁令”中的禁寄品，這里面則有很多“玄機”。北京一家快遞公司的工作人員直言不諱地表示，天津、石家莊、濟南等較近省市，快遞公司基本都有自己的速遞班車;即便沒有自己的班車，只要做足“工作”，再派專人“護送”，利用公共陸運設施成功速遞也不成問題。

　　為了應對郵政“禁液令”，一些個體網店賣家則開始積極尋求對策，他們用打折或承擔一部分運費的辦法說服買家改走公路或者鐵路發貨，有的安排則設法同城交易，放棄外地買賣。

　　據易趣網市場部統計，受到“禁液令”的影響，化妝品網店銷售普降三成左右，專賣香水等液態物品的店家受影響更大。易趣網方面表示：正在向廣大網友征集解決方案，而不少化妝品賣家已紛紛“自救”，開始調整上架商品，比如將代購目標轉向國際品牌的箱包等，以求在非常時期繼續生存。

　　淘寶網則正在與物流公司協商最快速的運輸方案，以便解決買賣雙方的困擾。淘寶網方面建議，網友如果快遞香水、洗發水等液體類化工產品，可以暫時先選擇那些不受限制的非航空快遞方式，比如主要以鐵路運輸為主的E郵寶等。

　　互聯網分析師的呂伯望認為，奧運期間的“禁液令”只是政府的一個短暫行為，中小網店完全可以利用奧運經濟來開發與奧運有關的產品繼續銷售。如果要維持老顧客，可以采用暫時打折、促銷的辦法。市場是瞬息變化的，對于中小網店來說，及時適應市場變化以求得生存之機，也是個體網店相互競爭的核心所在。

　　相關 哪些東西被禁止郵寄？

　　《關于加強郵件收寄及運輸管理工作的通知》中明令禁止交寄的物品如下：

　　易燃、易爆及其仿制品；

　　毒性、腐蝕性、放射性物品；

　　槍支彈藥、軍用、警用械具、管制刀具及其仿制物品；

　　生化制品、傳染性物品和各類麻醉藥物；

　　危害國家安全和社會政治穩定以及淫穢的出版物、宣傳品、光盤制品等；

　　各種妨害公共衛生的物品；

　　各種活體動物；

　　國家法律法規、行政規章規定的其他禁寄物品；

　　2008年6月1日至10月31日暫停收寄液體類、化工類、粉末類、機電裝置類、類似肥皂塊狀(膏狀)物品及不明金屬、裝有不明氣體或液體的密閉裝置。

　　此外，在奧運期間，郵政各營業網點將對寄送郵件進行100%驗視。（郭白巖）