前天起市國土資源局、市國家稅務(wù)局網(wǎng)站出現(xiàn)該情況，市民懷疑黑客攻擊，實為域名到期，昨恢復(fù)正常。

　　政府門戶網(wǎng)站全國有好評，但少數(shù)直屬部門和鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站缺少監(jiān)控、少有更新。

　　(網(wǎng)絡(luò)公司)完全可以顯示一個域名已過期的頁面作為提醒呀。

　　———中山國稅局一工作人員

　　通過某局網(wǎng)站給局長信箱發(fā)了一封郵件，郵件發(fā)了半年，如石沉大海。

　　———中山市民趙先生

　　目前來說，多數(shù)政府網(wǎng)站沒有配備專門人員負責網(wǎng)上監(jiān)督和政府信箱的管理，沒有及時處理相關(guān)的投訴和答復(fù)公眾的留言。

　　———中山政府網(wǎng)一工作人員

　　是不是中山政府部門的個別網(wǎng)站被黑客攻擊了？從前天開始，不少中山市民都發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，登錄中山市國土資源局和中山市國家稅務(wù)局網(wǎng)站，跳出來的卻是花花綠綠的游戲網(wǎng)站頁面。不少網(wǎng)友紛紛在中山本地論壇上發(fā)帖討論，懷疑政府部門網(wǎng)站遭遇黑客攻擊。到昨天中午12時左右，兩個網(wǎng)站的登錄恢復(fù)正常。記者從網(wǎng)站負責人和網(wǎng)絡(luò)運營商處了解到，這是一起由網(wǎng)站域名到期沒及時續(xù)費而產(chǎn)生的大烏龍事件。

　　為什么會出現(xiàn)這個情況？除了相關(guān)部門所稱的“域名欠費導(dǎo)致”的原因外，中山政府網(wǎng)一位工作人員表示，根源還在于政府網(wǎng)站一般缺乏專門的人手，雙休日缺乏監(jiān)控。

　　政府網(wǎng)站突變游戲網(wǎng)頁

　　上周日下午，有市民向本報反映，發(fā)現(xiàn)中山市國土資源局的網(wǎng)站變成了游戲網(wǎng)站。市民李小姐告訴記者，正籌劃買樓的她，原本想上國土局的網(wǎng)站查一查看中樓盤的銷售情況。誰知打開網(wǎng)站卻出現(xiàn)了小魔女，KITTY貓的圖案，一看才發(fā)現(xiàn)是個游戲網(wǎng)站，連續(xù)登錄幾次都是如此。“通過中山市政府門戶網(wǎng)站上的鏈接進入也一樣，不知道是不是網(wǎng)站被黑客攻擊了？”李小姐對記者說。

　　前天下午2時，記者登錄中山市國土資源局網(wǎng)站，頁面顯示出一個名為“海之樂章-起航”的游戲網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁大紅底色的頁面上充斥著各色卡通圖案。頁面上帳號注冊、新手指南、游戲下載、玩家論壇等鏈接卻都無法打開，下載功能也不能使用。

　　隨后記者登錄中山市其他政府部門網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)中山市國家稅務(wù)局網(wǎng)站也顯示出相同的游戲網(wǎng)站頁面。昨天開始，中山多個本地論壇上紛紛出現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖議論此事。中山房地產(chǎn)資訊網(wǎng)論壇上更有網(wǎng)友將變成游戲網(wǎng)站的網(wǎng)頁截圖貼出，不少網(wǎng)友都懷疑政府部門網(wǎng)站是被黑客入侵了。

　　到昨天上午11時40分，登錄上述兩網(wǎng)站跳出的仍是游戲網(wǎng)站頁面。

　　域名欠費遭“善意提醒”

　　政府網(wǎng)站為何會變成游戲網(wǎng)站？昨天上午記者分別聯(lián)系了兩單位信息中心的工作人員，兩單位相關(guān)工作人員均表示，根據(jù)中心系統(tǒng)檢測，不存在黑客攻擊現(xiàn)象。

　　中山市國土資源局信息中心相關(guān)負責人稱，單位網(wǎng)站變成游戲網(wǎng)站的情況局里的工作人員在上周六已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，正在和運營商中山電信溝通解決。中山市國家稅務(wù)局信息中心相關(guān)工作人員也稱已經(jīng)得知此情況，懷疑是和網(wǎng)站域名到期未及時續(xù)費有關(guān)。但此前網(wǎng)站也出現(xiàn)過域名到期的問題，并未出現(xiàn)過此類情況。

　　為兩單位提供域名解析服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運營商中山電信相關(guān)負責人稱，兩單位網(wǎng)站出現(xiàn)此情況的原因是單位在域名到期后沒有及時續(xù)交費用。網(wǎng)站域名是中山電信向廈門的一家網(wǎng)絡(luò)公司租用的，鏈接游戲網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)公司的行為。

　　記者按照游戲網(wǎng)站上留下的客服電話聯(lián)系上提供域名出租的廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司，該公司工作人員告訴記者，兩個單位網(wǎng)站的域名分別于4月10日和4月11日到期，因此公司暫時停止了兩個網(wǎng)站域名的使用。至于出現(xiàn)的游戲網(wǎng)站頁面，是公司對客戶續(xù)費的一個善意提醒。4月13日兩單位均已經(jīng)完成續(xù)費，但由于服務(wù)器更新完畢需要24至48個小時的時間，所以繳費后仍有一段時間顯示了游戲網(wǎng)站頁面。

　　隨意鏈接有損政府形象

　　昨天上午12時左右，兩單位的網(wǎng)站登錄均已恢復(fù)正常。對于網(wǎng)絡(luò)公司對過期域名進行游戲網(wǎng)站鏈接的行為，兩單位的工作人員均認為此舉不妥，有損政府部門的形象。“完全可以顯示一個域名已過期的頁面作為提醒呀。”中山國稅的一位工作人員說。

　　對于兩單位的意見，三五互聯(lián)的客服代表表示，以往對于域名到期的客戶，公司一般是鏈接一個無法搜索的網(wǎng)頁，此次鏈接游戲網(wǎng)站是為了給公司的新游戲做一個推廣宣傳，當時沒有考慮到對客戶可能造成的影響。對于客戶的意見他們會記錄回饋，并考慮是否調(diào)整。

　　-記者調(diào)查

　　“關(guān)鍵不在電子而在政務(wù)”

　　除了這兩個出現(xiàn)事故的網(wǎng)站外，中山其他網(wǎng)站運營情況如何？記者就此進行了調(diào)查。

　　中山政府網(wǎng)屢獲大獎

　　中山市政府門戶網(wǎng)站在外界的口碑一直不錯。

　　在今年年初公布的“2007年中國政府網(wǎng)站績效評估報告”中，中山政府網(wǎng)取得佳績，在全國329個地市級(含副省級城市)政府網(wǎng)站中排名第22位，相比上一年度這個排名提升了25位，而且成為全國地市級十佳政府特色網(wǎng)。據(jù)市府辦相關(guān)工作人員稱，中山政府網(wǎng)從去年10份開始進行了全面改版，全面提升了網(wǎng)站的易用性及互動交流，政府信息公開渠道擴大了，公眾參與度也得到加強。

　　這個網(wǎng)站也得到了外地人的認同，今年兩會期間，來自黑龍江大慶的網(wǎng)友“民事檢察官”在中山政府網(wǎng)發(fā)帖比較了大慶政府網(wǎng)站與中山市政府網(wǎng)的差距，他認為，中山市政府網(wǎng)站突出了本市歷史人文特征，突出了市民互動和代表委員建言獻策內(nèi)容，突出了服務(wù)百姓的特點，網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)上查詢功能強大，所占頁面比重就很大。

　　不少鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站很少更新

　　相比中山政府網(wǎng)，一些直屬部門及鎮(zhèn)區(qū)的網(wǎng)站建設(shè)卻停滯不前，版式難看、更新速度慢、沒有與市民互動的欄目，基本成了并不好看的擺設(shè)。

　　記者打開中山某鎮(zhèn)的網(wǎng)站，在本地新聞一欄目中，最新更新日期還是3月18日的內(nèi)容，中山動態(tài)、時政要聞欄目也是3月19日的內(nèi)容，而互動欄目“以案說法”的內(nèi)容最新的還是去年12月8日的內(nèi)容。企業(yè)招聘信息則更加離譜，則為去年8月8日的內(nèi)容。政府公文一欄中，政府工作報告還是2006年12月25日的內(nèi)容，總共四條公文都是2006年的內(nèi)容，顯而易見，從2006年12月到現(xiàn)在，該欄目一直沒有更新過。

　　市民趙先生說，去年他通過某局網(wǎng)站給局長信箱發(fā)了一封郵件，希望整治其住所附近的亂擺賣行為，“郵件發(fā)了半年，如石沉大海”。今年，他在中山政府之窗上看到有相關(guān)投訴的渠道，于是他再次對這個問題進行了投訴，不久，該局就給了他回復(fù)，表示一定對該地段進行整治。

　　“國家信息部門曾做過統(tǒng)計，政府機關(guān)掌握著社會中80%的信息，如何提高信息的供應(yīng)量和利用率，網(wǎng)絡(luò)顯然是個重要的載體和平臺，但提高網(wǎng)站更新速度才是關(guān)鍵。”中山政府網(wǎng)一工作人員說。

　　“關(guān)鍵不在電子而在政務(wù)”

　　“電子政務(wù)建設(shè)的難點不在電子，而是在政務(wù)。”該工作人員表示，某些政府網(wǎng)站出現(xiàn)版式難看、更新速度慢、市民無法互動的根本原因，在于政務(wù)更新的速度和市民的有效參與。該人士表示，網(wǎng)上辦公辦事是網(wǎng)站服務(wù)功能最重要的組成部分，因此要提高網(wǎng)站功能服務(wù)水平，就必須從網(wǎng)上辦公入手。“但就目前來說，多數(shù)政府網(wǎng)站技術(shù)上委托專業(yè)公司進行管理，網(wǎng)站的后臺管理沒有跟上，各網(wǎng)站沒有配備專門人員負責網(wǎng)上監(jiān)督和政府信箱的管理，沒有及時處理相關(guān)的投訴和答復(fù)公眾的留言。”

　　“相比于去年，各個政府網(wǎng)站還是好了很多。”該人士介紹說，去年，中山市政府對全市65個政府網(wǎng)站進行了評比，鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站只有一家合格，“在這個情況下，不少鎮(zhèn)區(qū)專門配備了工作人員，并紛紛進行了改版，還是進步了很多。”（何濤 熊薇 楊同峰）