前天起市國(guó)土資源局、市國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)站出現(xiàn)該情況，市民懷疑黑客攻擊，實(shí)為域名到期，昨恢復(fù)正常。

　　政府門戶網(wǎng)站全國(guó)有好評(píng)，但少數(shù)直屬部門和鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站缺少監(jiān)控、少有更新。

　　(網(wǎng)絡(luò)公司)完全可以顯示一個(gè)域名已過期的頁(yè)面作為提醒呀。

　　———中山國(guó)稅局一工作人員

　　通過某局網(wǎng)站給局長(zhǎng)信箱發(fā)了一封郵件，郵件發(fā)了半年，如石沉大海。

　　———中山市民趙先生

　　目前來說，多數(shù)政府網(wǎng)站沒有配備專門人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上監(jiān)督和政府信箱的管理，沒有及時(shí)處理相關(guān)的投訴和答復(fù)公眾的留言。

　　———中山政府網(wǎng)一工作人員

　　是不是中山政府部門的個(gè)別網(wǎng)站被黑客攻擊了？從前天開始，不少中山市民都發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，登錄中山市國(guó)土資源局和中山市國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)站，跳出來的卻是花花綠綠的游戲網(wǎng)站頁(yè)面。不少網(wǎng)友紛紛在中山本地論壇上發(fā)帖討論，懷疑政府部門網(wǎng)站遭遇黑客攻擊。到昨天中午12時(shí)左右，兩個(gè)網(wǎng)站的登錄恢復(fù)正常。記者從網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商處了解到，這是一起由網(wǎng)站域名到期沒及時(shí)續(xù)費(fèi)而產(chǎn)生的大烏龍事件。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況？除了相關(guān)部門所稱的“域名欠費(fèi)導(dǎo)致”的原因外，中山政府網(wǎng)一位工作人員表示，根源還在于政府網(wǎng)站一般缺乏專門的人手，雙休日缺乏監(jiān)控。

　　政府網(wǎng)站突變游戲網(wǎng)頁(yè)

　　上周日下午，有市民向本報(bào)反映，發(fā)現(xiàn)中山市國(guó)土資源局的網(wǎng)站變成了游戲網(wǎng)站。市民李小姐告訴記者，正籌劃買樓的她，原本想上國(guó)土局的網(wǎng)站查一查看中樓盤的銷售情況。誰知打開網(wǎng)站卻出現(xiàn)了小魔女，KITTY貓的圖案，一看才發(fā)現(xiàn)是個(gè)游戲網(wǎng)站，連續(xù)登錄幾次都是如此。“通過中山市政府門戶網(wǎng)站上的鏈接進(jìn)入也一樣，不知道是不是網(wǎng)站被黑客攻擊了？”李小姐對(duì)記者說。

　　前天下午2時(shí)，記者登錄中山市國(guó)土資源局網(wǎng)站，頁(yè)面顯示出一個(gè)名為“海之樂章-起航”的游戲網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁(yè)大紅底色的頁(yè)面上充斥著各色卡通圖案。頁(yè)面上帳號(hào)注冊(cè)、新手指南、游戲下載、玩家論壇等鏈接卻都無法打開，下載功能也不能使用。

　　隨后記者登錄中山市其他政府部門網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)中山市國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)站也顯示出相同的游戲網(wǎng)站頁(yè)面。昨天開始，中山多個(gè)本地論壇上紛紛出現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖議論此事。中山房地產(chǎn)資訊網(wǎng)論壇上更有網(wǎng)友將變成游戲網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)截圖貼出，不少網(wǎng)友都懷疑政府部門網(wǎng)站是被黑客入侵了。

　　到昨天上午11時(shí)40分，登錄上述兩網(wǎng)站跳出的仍是游戲網(wǎng)站頁(yè)面。

　　域名欠費(fèi)遭“善意提醒”

　　政府網(wǎng)站為何會(huì)變成游戲網(wǎng)站？昨天上午記者分別聯(lián)系了兩單位信息中心的工作人員，兩單位相關(guān)工作人員均表示，根據(jù)中心系統(tǒng)檢測(cè)，不存在黑客攻擊現(xiàn)象。

　　中山市國(guó)土資源局信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，單位網(wǎng)站變成游戲網(wǎng)站的情況局里的工作人員在上周六已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，正在和運(yùn)營(yíng)商中山電信溝通解決。中山市國(guó)家稅務(wù)局信息中心相關(guān)工作人員也稱已經(jīng)得知此情況，懷疑是和網(wǎng)站域名到期未及時(shí)續(xù)費(fèi)有關(guān)。但此前網(wǎng)站也出現(xiàn)過域名到期的問題，并未出現(xiàn)過此類情況。

　　為兩單位提供域名解析服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商中山電信相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，兩單位網(wǎng)站出現(xiàn)此情況的原因是單位在域名到期后沒有及時(shí)續(xù)交費(fèi)用。網(wǎng)站域名是中山電信向廈門的一家網(wǎng)絡(luò)公司租用的，鏈接游戲網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)公司的行為。

　　記者按照游戲網(wǎng)站上留下的客服電話聯(lián)系上提供域名出租的廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司，該公司工作人員告訴記者，兩個(gè)單位網(wǎng)站的域名分別于4月10日和4月11日到期，因此公司暫時(shí)停止了兩個(gè)網(wǎng)站域名的使用。至于出現(xiàn)的游戲網(wǎng)站頁(yè)面，是公司對(duì)客戶續(xù)費(fèi)的一個(gè)善意提醒。4月13日兩單位均已經(jīng)完成續(xù)費(fèi)，但由于服務(wù)器更新完畢需要24至48個(gè)小時(shí)的時(shí)間，所以繳費(fèi)后仍有一段時(shí)間顯示了游戲網(wǎng)站頁(yè)面。

　　隨意鏈接有損政府形象

　　昨天上午12時(shí)左右，兩單位的網(wǎng)站登錄均已恢復(fù)正常。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)過期域名進(jìn)行游戲網(wǎng)站鏈接的行為，兩單位的工作人員均認(rèn)為此舉不妥，有損政府部門的形象。“完全可以顯示一個(gè)域名已過期的頁(yè)面作為提醒呀。”中山國(guó)稅的一位工作人員說。

　　對(duì)于兩單位的意見，三五互聯(lián)的客服代表表示，以往對(duì)于域名到期的客戶，公司一般是鏈接一個(gè)無法搜索的網(wǎng)頁(yè)，此次鏈接游戲網(wǎng)站是為了給公司的新游戲做一個(gè)推廣宣傳，當(dāng)時(shí)沒有考慮到對(duì)客戶可能造成的影響。對(duì)于客戶的意見他們會(huì)記錄回饋，并考慮是否調(diào)整。

　　-記者調(diào)查

　　“關(guān)鍵不在電子而在政務(wù)”

　　除了這兩個(gè)出現(xiàn)事故的網(wǎng)站外，中山其他網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況如何？記者就此進(jìn)行了調(diào)查。

　　中山政府網(wǎng)屢獲大獎(jiǎng)

　　中山市政府門戶網(wǎng)站在外界的口碑一直不錯(cuò)。

　　在今年年初公布的“2007年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告”中，中山政府網(wǎng)取得佳績(jī)，在全國(guó)329個(gè)地市級(jí)(含副省級(jí)城市)政府網(wǎng)站中排名第22位，相比上一年度這個(gè)排名提升了25位，而且成為全國(guó)地市級(jí)十佳政府特色網(wǎng)。據(jù)市府辦相關(guān)工作人員稱，中山政府網(wǎng)從去年10份開始進(jìn)行了全面改版，全面提升了網(wǎng)站的易用性及互動(dòng)交流，政府信息公開渠道擴(kuò)大了，公眾參與度也得到加強(qiáng)。

　　這個(gè)網(wǎng)站也得到了外地人的認(rèn)同，今年兩會(huì)期間，來自黑龍江大慶的網(wǎng)友“民事檢察官”在中山政府網(wǎng)發(fā)帖比較了大慶政府網(wǎng)站與中山市政府網(wǎng)的差距，他認(rèn)為，中山市政府網(wǎng)站突出了本市歷史人文特征，突出了市民互動(dòng)和代表委員建言獻(xiàn)策內(nèi)容，突出了服務(wù)百姓的特點(diǎn)，網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)上查詢功能強(qiáng)大，所占頁(yè)面比重就很大。

　　不少鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站很少更新

　　相比中山政府網(wǎng)，一些直屬部門及鎮(zhèn)區(qū)的網(wǎng)站建設(shè)卻停滯不前，版式難看、更新速度慢、沒有與市民互動(dòng)的欄目，基本成了并不好看的擺設(shè)。

　　記者打開中山某鎮(zhèn)的網(wǎng)站，在本地新聞一欄目中，最新更新日期還是3月18日的內(nèi)容，中山動(dòng)態(tài)、時(shí)政要聞欄目也是3月19日的內(nèi)容，而互動(dòng)欄目“以案說法”的內(nèi)容最新的還是去年12月8日的內(nèi)容。企業(yè)招聘信息則更加離譜，則為去年8月8日的內(nèi)容。政府公文一欄中，政府工作報(bào)告還是2006年12月25日的內(nèi)容，總共四條公文都是2006年的內(nèi)容，顯而易見，從2006年12月到現(xiàn)在，該欄目一直沒有更新過。

　　市民趙先生說，去年他通過某局網(wǎng)站給局長(zhǎng)信箱發(fā)了一封郵件，希望整治其住所附近的亂擺賣行為，“郵件發(fā)了半年，如石沉大海”。今年，他在中山政府之窗上看到有相關(guān)投訴的渠道，于是他再次對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了投訴，不久，該局就給了他回復(fù)，表示一定對(duì)該地段進(jìn)行整治。

　　“國(guó)家信息部門曾做過統(tǒng)計(jì)，政府機(jī)關(guān)掌握著社會(huì)中80%的信息，如何提高信息的供應(yīng)量和利用率，網(wǎng)絡(luò)顯然是個(gè)重要的載體和平臺(tái)，但提高網(wǎng)站更新速度才是關(guān)鍵。”中山政府網(wǎng)一工作人員說。

　　“關(guān)鍵不在電子而在政務(wù)”

　　“電子政務(wù)建設(shè)的難點(diǎn)不在電子，而是在政務(wù)。”該工作人員表示，某些政府網(wǎng)站出現(xiàn)版式難看、更新速度慢、市民無法互動(dòng)的根本原因，在于政務(wù)更新的速度和市民的有效參與。該人士表示，網(wǎng)上辦公辦事是網(wǎng)站服務(wù)功能最重要的組成部分，因此要提高網(wǎng)站功能服務(wù)水平，就必須從網(wǎng)上辦公入手。“但就目前來說，多數(shù)政府網(wǎng)站技術(shù)上委托專業(yè)公司進(jìn)行管理，網(wǎng)站的后臺(tái)管理沒有跟上，各網(wǎng)站沒有配備專門人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上監(jiān)督和政府信箱的管理，沒有及時(shí)處理相關(guān)的投訴和答復(fù)公眾的留言。”

　　“相比于去年，各個(gè)政府網(wǎng)站還是好了很多。”該人士介紹說，去年，中山市政府對(duì)全市65個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行了評(píng)比，鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站只有一家合格，“在這個(gè)情況下，不少鎮(zhèn)區(qū)專門配備了工作人員，并紛紛進(jìn)行了改版，還是進(jìn)步了很多。”（何濤 熊薇 楊同峰）