中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新發布的《2008年中國網絡購物調查研究報告》顯示，今年上半年，全國19個大城市的網絡購物金額達到162億元。上海的網絡購物人數達到375萬，占各大城市之首。

　　本次調查覆蓋了上海、北京、廣州、武漢等19個主要城市，重點調查半年內上過網且在網上買過東西的2600名網民。數據顯示，在19個城市的網民中，半年內有過網上購物經歷的占這些城市網民總數的27.9%；每月至少網購一次者超過4成，上海達45.2%，北京和廣州分列第二、第三。人均網購消費方面，上海仍居首位，達到1107元。從性別來看，女性網購人數略高于男性，但網購金額略低于男性的84億元，為78億元。

　　從網站來看，淘寶網的龍頭地位相當穩固。半年內在淘寶網上購物過的網民占被調查網民的81.5%，位列第二、第三位的是當當網和卓越亞馬遜網，分別為16.6%和13.6%。70.5%的網民從互聯網得知各類購物網站的資訊，搜索引擎是最重要的傳播方式。

　　使用電子支付進行網絡購物的網民比例達到71.3%，其中的76.2%通過“支付寶”完成，可見第三方支付已經在電子支付方面占據主要地位。近八成網購用戶沒有不愉快的購物經歷，在其余的二成網民中，商品質量與物流問題是網購用戶有不愉快經歷的兩個主要方面。較多的網購用戶抱怨購買到的商品與圖片不符合。物流方面，送貨時間太長是網民的主要抱怨點。 （章迪思）