“我們也不想用不合理的目標，給合作伙伴造成沒辦法承受的壓力。”上周，諾基亞全球副總裁鄧元鋆接受本報記者電話專訪時，如此回應近來沸沸揚揚的部分經銷商因竄貨罰款，罷賣的事件。“整個事件看起來曝光率很高，但只是小部分經銷商行為。以廣東為例，并沒有出現這樣的情況。”那么風波過后，諾基亞將如何面對此次涉及的經銷商？“不排除繼續(xù)合作的可能，部分經銷商已經在和我們談了。”

　　保留追究法律責任權利

　　“其實我們原本不想回應，因為涉及的合作伙伴面很小，但目前已經出現一些不實信息。”電話的另一邊，鄧元鋆顯得有些疲憊，近來鋪天蓋地的“竄貨門”使這位諾基亞中國區(qū)掌門人不得不靜下心來認真對待。

　　引發(fā)諾基亞打破沉默的導火索，源于近日有媒體報道稱，諾基亞在渠道管理過程中針對竄貨收取違約金且不開發(fā)票，涉嫌偷稅漏稅。

　　“諾基亞是中國最大納稅企業(yè)之一，愿意隨時接受國家稅務部門監(jiān)管，而網上出現的所謂‘諾基亞竄貨罰款通知書’屬偽造。”鄧元鋆表示，個別“竄貨商”的指責沒有事實依據，諾基亞保留對發(fā)表和傳播該言論的有關人士采取法律行動的權利。

　　廣東經銷商未“揭竿而起”

　　整個對話過程中，鄧元鋆反復提起“此次涉及的只是一小部分經銷商。”廣東這個諾基亞銷售重鎮(zhèn)并沒有出現罷賣情況。

　　“我在各地和諾基亞的合作伙伴溝通，大部分人給的反饋都是想維持代理。”他表示，如果讓竄貨肆意，一些遵守“游戲規(guī)則”的代理商利益會受影響，所以市場價格混亂必須好好管，不然整個行業(yè)都沒有利潤。至于是否應該由諾基亞來制定這一“游戲規(guī)則”，鄧元鋆斬釘截鐵地表示，“沒辦法，要是我們不管，會有更大的壓力，很壞的影響。”

　　渠道策略已有改進

　　竄貨究竟有什么魔力？能使得經銷商冒著被罰款的風險鋌而走險？鄧元鋆認為，諾基亞一直在研究怎樣的銷售目標才是合理的，檢討渠道策略。至于設定目標的基礎，是維護大多數合作伙伴的利益，不會因為小部分人的行為而改變。

　　記者則從渠道了解到，諾基亞近期已對反映較大的銷售指標等問題進行了改進，比如出臺新的補貨模式，如果渠道伙伴的庫存量達到一定限度，就不會再繼續(xù)要求他們進貨，減輕渠道銷售壓力。 方南