昨日下午，網友“臨風”向記者報料稱，千橡開心網()中“開心武林”的游戲機經常出現“卡機現象”，并且出現賬號中“黃金清零”的現象。隨后記者嘗試向千橡開心網客服了解情況但未能與對方取得聯系。不過下午6點左右，千橡開心網就在論壇中貼出公告，解釋事件。

　　眾玩家“大鬧”論壇

　　接到網友的報料后，記者登陸了千橡開心網的游戲論壇看到，已經有不少人發帖申訴網友“臨風”所反映的問題。記者瀏覽帖子后發現，不少玩家都反映自從開心網在6月中旬開啟了開心武林游戲1服后，游戲進行過程中最近經常出現卡機現象，導致游戲無法順暢進行。“卡得要死，人物一直戰斗中，準備中，任務接不了”、“自從第一天把裝備放到寄售上賣就再也拿不下來了，紅色的小叉子如同虛設，現在舊東西拿不下來，新東西也擺不上去，這都第五天了”。

　　不僅如此，也有網友發現通過充值兌購的黃金也“不翼而飛”了。網友“尹江”昨天發現，他充值在游戲ID為“ぷ傷心曉劍”賬號中的1400多黃金被清零了，對此網友十分困惑。讓網友們更憤怒的就是，在致電其服務熱線之后，對方一直沒人應答。

　　公告證實異常情況

　　昨日，記者撥通了該“開心網”的開發商北京千橡互動有限公司的熱線電話，按照前臺工作人員提供的開心網客服熱線多次撥打，但對方一直處于占線狀態。截至昨晚8點，記者一直未能聯系到開心網客服的工作人員。

　　隨后，記者再次登陸“武林英雄”，并在公共郵箱中發現了兩封系統公告，公告中對出現的異常情況進行了解釋和答復。其中一份公告稱，出現大面積游戲戰斗異常的情況是由于官方服務器容量有限造成，并承諾盡快開啟第二組服務器。

　　而對于近日玩家在游戲幣“黃金”兌換中出現的異常，另一份公告中則解釋是官方服務器遭受到攻擊導致，并且已經介入司法程序處理中。網站管理者在6月29日對玩家手中的黃金按照開心豆兌換黃金1∶10的比例兌換。并對6月28日，曾經用開心豆兌換了超過開心豆10倍的黃金，管理方將會對多余部分進行刪除，而黃金數量不足多余的部分，將會被扣除。