什么人最喜歡使用在線支付服務(wù)？最近一份有關(guān)網(wǎng)上支付的調(diào)查報(bào)告給出了答案：中產(chǎn)階層。

　　由正望咨詢發(fā)布的這份報(bào)告通過(guò)對(duì)目前全球用戶規(guī)模最大的支付寶的調(diào)查顯示，支付寶用戶家庭月收入和非學(xué)生用戶個(gè)人月收入的分布都呈現(xiàn)出紡錘形結(jié)構(gòu)，低收入和高收入者都比較少，家庭月收入在6000~1萬(wàn)元和非學(xué)生個(gè)人月收入在3000~5000元的用戶比例最高，分別達(dá)30.4%和32.7%。

　　中產(chǎn)階層成在線消費(fèi)主力

　　不僅是收入水平，支付寶用戶在學(xué)歷構(gòu)成上也頗具中產(chǎn)階層的特點(diǎn)。根據(jù)該項(xiàng)調(diào)查，支付寶用戶中本科學(xué)歷的用戶占到了將近一半(46.5%)，其次是大學(xué)專科占了34.8%，甚至還有5%的用戶學(xué)歷為研究生。

　　在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方面，中產(chǎn)階層占主流的觀點(diǎn)也得到了驗(yàn)證。早在2008年6月，CNNIC發(fā)布的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究報(bào)告就顯示，當(dāng)時(shí)網(wǎng)購(gòu)用戶中月收入在2000元~5000元的占34.9%，月收入在2000元以上的當(dāng)時(shí)已超過(guò)半數(shù)。

　　由于中產(chǎn)階層對(duì)生活質(zhì)量有較高的追求，又擁有一定的消費(fèi)能力，換言之就是有錢也舍得花錢，因此被認(rèn)為是擴(kuò)大內(nèi)需、啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵力量。

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域同樣如此。盡管目前網(wǎng)上幾乎沒有高端奢侈品的消費(fèi)，但以中產(chǎn)客戶為主的網(wǎng)絡(luò)銷售仍然獲得了飛速發(fā)展。艾瑞咨詢2008年底發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2008年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模首次破千億，增速超過(guò)130%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重也首次突破1%。

　　紡錘形結(jié)構(gòu)有利于行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

　　從經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)文化方面來(lái)看，中產(chǎn)階層均居于現(xiàn)階段社會(huì)的中間水平。因此，一個(gè)中產(chǎn)階層占多數(shù)的紡錘形社會(huì)才是一個(gè)結(jié)構(gòu)良好的社會(huì)，反之，貧者越貧、富者恒富的M型社會(huì)由于缺乏中產(chǎn)階層，容易造成不穩(wěn)定。

　　有分析認(rèn)為，支付寶的紡錘形用戶結(jié)構(gòu)有利于其繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，而支付寶以中等收入階層為主的2億用戶，也將為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站提供強(qiáng)大的推動(dòng)力。

　　事實(shí)上，由于支付寶陸續(xù)推出公共事業(yè)繳費(fèi)等非網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，吸引了大量收入較高、對(duì)時(shí)間也比較敏感的用戶。這些用戶有望轉(zhuǎn)入網(wǎng)購(gòu)，無(wú)疑將有利于改變網(wǎng)購(gòu)以便宜為主要賣點(diǎn)的現(xiàn)狀，促使電子支付真正與現(xiàn)實(shí)接軌。

　　“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只是網(wǎng)絡(luò)生活中的一部分，從日常繳費(fèi)、住房開支到出行商旅、人際往來(lái)，一切有資金流動(dòng)的地方都可以把這支付行為搬到網(wǎng)上。” 支付寶總裁邵曉鋒表示。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)支付的進(jìn)一步滲入生活，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常各種支付的比例越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)支付用戶的收入構(gòu)成也將隨之發(fā)生變化，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)越來(lái)越接近。