普通的家庭用戶離奇地被列入了工商部門“黑網(wǎng)吧”的黑名單，在事先沒(méi)有任何知會(huì)的情況下遭到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商斷網(wǎng)。記者近日接到此投訴后，向禪城區(qū)工商局反映了此情況。禪城區(qū)工商局表示，這次“斷網(wǎng)門”事件中被錯(cuò)誤斷網(wǎng)的用戶達(dá)十余戶，是由于一些老街門牌多次變更，以及一些黑網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者對(duì)其地址故意進(jìn)行虛假申報(bào)，使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商查到的IP地址出現(xiàn)了偏差，該局已馬上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商恢復(fù)了受影響市民的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，并向他們道了歉。

　　事件

　　用戶一：

　　關(guān)鍵時(shí)刻網(wǎng)絡(luò)被切斷

　　張先生家住禪城區(qū)石灣江濱花園。張先生表示，他家里裝有網(wǎng)線，平時(shí)他會(huì)上網(wǎng)看看股市，還有就是孫子玩玩游戲，下載歌曲。7月29日，他忽然上不了網(wǎng)，正好當(dāng)天股票出現(xiàn)了“大跳水”，急于拋售股票的張先生于是打電話去咨詢網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，卻被告知根據(jù)工商部門提供的資料顯示，他家是“黑網(wǎng)吧”，而被切斷。

　　“我家就一臺(tái)電腦，平時(shí)網(wǎng)絡(luò)的流量也不大，怎么就無(wú)緣無(wú)故成了黑網(wǎng)吧？”張先生直接找到運(yùn)營(yíng)商討說(shuō)法。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的工作人員將一份《佛禪工商函(2009)35號(hào)》電子版本，發(fā)給張先生。該函稱，現(xiàn)禪城區(qū)工商局將掌握到的165家黑網(wǎng)吧的情況函告知相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商立即切斷黑網(wǎng)吧互聯(lián)網(wǎng)接入信號(hào)。

　　工作人員還發(fā)送了一份詳細(xì)注明165家“黑網(wǎng)吧”地址、報(bào)裝人姓名、聯(lián)系方式、上網(wǎng)賬號(hào)等，用戶張先生的名字赫然就在上面。

　　用戶二：

　　斷網(wǎng)后去多部門問(wèn)原因

　　在張槎街道居住的黃先生也是此次“斷網(wǎng)門”事件的受害者。他稱，在斷網(wǎng)的當(dāng)天，他就專門向單位請(qǐng)了假，去到禪城區(qū)工商局升平分局問(wèn)原因，當(dāng)時(shí)值班的工作人員卻堅(jiān)持說(shuō)他是黑網(wǎng)吧，一名負(fù)責(zé)人還稱工商部門根本不可能停他們的網(wǎng)線。事件折騰了一上午后，仍然沒(méi)有處理結(jié)果。

　　到了當(dāng)天下午，黃先生又來(lái)到升平分局找到了一名叫“郭先生”的工作人員，該名姓郭的工作人員答應(yīng)去他家里去查看，如果他家真的不是黑網(wǎng)吧，他們會(huì)立即重新開通服務(wù)信號(hào)。在升平分局的工作人員查實(shí)后，他家的網(wǎng)絡(luò)才恢復(fù)。

　　工商局：已向居民道歉并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)

　　記者就市民投訴的情況向禪城區(qū)工商局反映，工商局也馬上作出了回應(yīng)。

　　禪城區(qū)工商局表示，進(jìn)入暑假期后，黑網(wǎng)吧有所抬頭，該局與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商溝通聯(lián)系掌握了黑網(wǎng)吧的IP地址后，要求運(yùn)營(yíng)商做斷網(wǎng)處理，近期共關(guān)停了300多家黑網(wǎng)吧的互聯(lián)網(wǎng)信號(hào)接入。7月中下旬，該局再次接到多次舉報(bào)，他們通過(guò)舉報(bào)點(diǎn)的門牌號(hào)查到了申報(bào)的IP地址，按照互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商依據(jù)IP地址中斷了其網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。

　　“由于一些老街門牌多次變更和黑網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者申報(bào)信號(hào)時(shí)故意用其左鄰右舍的地址進(jìn)行申報(bào)，可能造成在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商查到的IP地址不一定準(zhǔn)確。”對(duì)于“斷網(wǎng)門”事件的出現(xiàn)，該局給出了原因。

　　禪城區(qū)工商說(shuō)，目前該局收到的網(wǎng)民投訴約有十多起，該局向帶來(lái)不便的居民進(jìn)行了道歉，希望群眾能夠體諒和支持該局查處取締黑網(wǎng)吧的工作。此外，該局已立即協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商恢復(fù)該地址確屬居民的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)；要求執(zhí)法人員在搜集黑網(wǎng)吧IP地址時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)；督促網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)核實(shí)報(bào)裝地址與黑網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)地址相同后，方可終止其網(wǎng)絡(luò)信號(hào)接入。(記者劉藝明)