近兩日，全球知名的電子商務平臺eBay因通過其網站出售仿冒LV等名牌產品，被法院判罰8萬歐元。一石激起千層浪，此舉意味著許多世界名牌企業開始向山寨揮出了利劍。

　　20日，深圳市政府剛剛與阿里巴巴集團簽下戰略合作協議，要在深圳建立輻射全球的電子商務平臺。據近日深圳市市場監督管理局出爐的一份調研報告表明，深圳已成為中國電子商務最大終端消費地，電子商務網站數量居全國之首，網購市場交易量占30%以上。世界名牌企業揮劍打假，對深圳電子商務平臺的發展會構成怎樣的影響？

　　案例：網購買到山寨貨

　　中國消費者保護協會最新發布2009年上半年投訴情況報告顯示，2009年上半年，銷售服務投訴激增，投訴量同比上升68.7%，居投訴增幅首位。

　　Lily在羅湖一家科技公司上班，平時喜歡網購的她最近特別郁悶，她雖是資深買家，也難免栽在山寨貨上，錢和貨一樣都沒拿回。

　　日前，Lily在淘寶上搜索到了一款她很喜歡的Lee牛仔褲，價格是190元，上面標明了正品品質。她一看那賣家有3個鉆認為可信，所以就直接買了并付了錢。可是貨到了打開發現那明顯是假冒偽劣商品，于是退了給快遞，要賣家退錢，賣家不肯。“錢和貨一樣都沒拿回！我都快氣爆炸了！”她這樣感慨。

　　調查：不少山寨賣家在深圳

　　昨日下午，記者在淘寶上搜集LV、GUCCI、LEVIS等著名包包和服飾品牌，網上一下子就出現上百萬件在售商品信息，一個原價15000元左右的女士挎包，僅售450元。其中一些山寨賣家就在深圳。

　　記者見到關曉時，她正在民治天虹對面街道的夜市上擺地攤，小小的攤位上擺滿了GUCCI、LV等山寨名牌包包，售價僅30~50元。“如果你想要好的貨品，還可以光顧我的網站，里面的一些超A貨品品質真的很不錯，質量絕對有保證。”

　　關曉告訴記者，兩年前自己從公司離職后就在家專職開起了網店，主要是售賣山寨名牌包包。白天在家守網站，晚上就到夜市擺地攤，收入還不錯，比以前上班要強很多。

　　“深圳比鄰珠三角制造業基地，拿貨方便，渠道很多，在網上具有一定的價格優勢。”一位網店賣家表示。

　　如果售賣山寨貨遭網站查封怎么辦？“看看形勢再說，不行的話只能將網店關掉，找份工作重新上班。”關曉說道。

　　淘寶網：永久封殺售假者

　　對于淘寶是否和eBay一樣曾遭遇被LV索賠的經歷？淘寶網公關部經理顏喬稱，從未遇見這種情況。淘寶對售假者有嚴厲的懲處，售假者，如果證據確鑿，網站會將賣家拉入黑名單。另外，售假數量、金額達到一定程度，賣假者將被永久封殺網店。不僅原店會被查封，今后，使用這個身份證都不可能在淘寶注冊開店。此外，為了杜絕被處罰的賣家借用他人身份證重新開店，該賣家所使用的電腦IP地址也將被封掉。

　　據顏喬介紹，淘寶發現售假的主要途徑有三個，首先是機器排查，對于“高仿”等關鍵詞，搜索目標，另外，太離譜的價格也是一個重要依據；其次，淘寶組建了近50人的網絡信息安全團隊，還有3600多名誠信網商志愿者，做到24小時巡查，通過多個維度鑒別，隨時下架問題商品；最后，會員如果發現該商品是假貨，只要按“舉報”按鈕就可以立即舉報。

　　舉證倒置 讓賣家證明真品

　　另外，淘寶推出了“消費者保障計劃”，包括買家7天內可以無理由退換貨，化妝品假一賠三、家電電器30天保修等，目前已有30多萬賣家加入到該計劃中。

　　“我們采取舉證倒置，讓賣家舉證，證明該產品沒問題。八成網購者首選參加消費保障計劃的店鋪。”他表示，今年年內準備推出‘全網購物保障計劃’， 將會有更多的保障消費者利益的條款出臺。

　　淘寶是否從源頭上控制住假貨賣家？顏喬表示，會有初審，違法違規的商品不予通過，但對于假冒偽劣無法鑒別。作為一個開放的平臺，他們一定是嚴格把控，事后監管。但不可否認，在淘寶網每日3億的商品中，存在魚目混珠者。

　　對于假冒產品的界定，顏喬解釋稱，仿冒LV等名牌的都算假冒，但和名牌“長得很像”，有自己的品牌、獲得相關部門資質的就不算，一些無品牌、自制的個性化產品，即使模仿名牌樣式的也可以。

　　消費者不滿可網上申訴

　　淘寶2009年9月初推出了2000萬元賠償基金，遇到消費者不滿意退換貨，淘寶先把錢退給買家，再與賣家溝通，買家無需經歷痛苦的糾纏過程。過程為：買家提起申訴，淘寶網上有“投訴”按鈕，之后淘寶網會核實，大概3~5個工作日收到退款。

　　淘寶負責人表示，淘寶只是一個交易平臺，會盡力控制假冒偽劣產品，但徹底掃除假貨需要各方面的努力。一方面，希望政府部門更多的介入，和相關主管部門合作打假。另一方面，消費者要積極舉報，淘寶會將誠信交易記錄登記在案，網友也要積極留言，逐漸運用市場機制淘汰不誠信的賣家，這是“最可靠”的方法。

　　專家：

　　消費者可向網站追償損失

　　消費者通過網購買到假貨，應該由誰承擔責任呢？消費者的損失該由哪一放彌補？

　　深圳大學法學教授吳學斌告訴記者，從民法的角度看，制假販假的生產者和銷售者負有連帶責任，雖然網購與傳統銷售地點不同，是虛擬空間，但仍是銷售者的身份。一般而言，消費者可直接向淘寶等網店追償損失，淘寶再向供貨商追償，消費者也可直接向廠家追究責任，但成本比較高。從刑法的角度看，如果淘寶明知是假貨，還進行銷售，就構成詐騙罪，可追究其刑事責任。

　　吳教授表示，如果一個LV的手提包原價8000元，只賣500元以下，顯然偏離價值太多。價格是否合乎常理、進貨渠道如何都能鑒別是否為假貨，若淘寶明知故犯，就屬于詐騙了。記者詢問這對淘寶的要求似乎太過嚴苛，他表示，為了切實保護消費者權益，銷售者就有責任嚴格把關。