據國外媒體報道，據微軟技術支持網站報道，微軟已經證實數百名用戶在下載Windows 7中遇到了問題。微軟目前正在對這些報告進行調查，但是，還沒有提出一個解決方案。

　　微軟一位技術支持工程師發布的消息稱，通過Digital River在線商店購買Windows 7的用戶在進行到“Unloading the Box”的步驟時會看到一個錯誤信息，說“我們不能在這個應用程序下載的文件夾中創建或者存儲新的文件。”微軟和Digital River了解了這個事情并且正在進行調查。

　　位于明尼蘇達州明尼阿波利斯的Digital River為微軟為大學生提供的29.99美元升級到Windows 7的下載提供支持。Digital River在2007年年初曾提供電子采購和下載Windows Vista和Office 2007。

　　微軟上周四發布Windows 7幾個小時之后，用戶就報告了安裝下載版本的Windows 7遇到了問題。截止到美國東部時間上周五下午1點，在一個帖子中就有320個用戶報告出現了Windows 7的下載問題。大多數用戶是利用微軟的打折升級計劃的大學生。