在2008年金融危機席卷全球的情況下,從部門經理升做集團副總裁的年輕女人卻創造了年營業額22億、年度增長幅度22%的業績。她就是彭琦,深圳聯創科技集團第一副總裁,全程掌管聯創科技集團最大業務———家電業務。

　　然而上任僅僅一年多,一個剛剛從部門經理提拔起來的副總裁,到底是用什么辦法創造出這個業績?現任聯創集團總經理的彭琦頗有感慨地說道:“對于一個想要長期發展的公司來說,先進的軟件和信息化將會起到非常重要的作用。”

　　彭琦說,聯創基本的理念就是降低成本,創造核心競爭力。彭琦回想起自己剛剛走馬上任時公司的狀況,那時公司使用的是電話+傳真的傳統通訊方式與經銷商溝通,但是由于產品型號復雜,各經銷商對產品的稱呼不一致等,訂單經常出現錯誤,電話也經常出現溝通不到位的情況,這一切導致聯創的整個上下游產業鏈一片混亂。

　　曾在外企呆過很長時間的彭琦意識到要想改變傳統的溝通方式帶來的混亂現狀,一定要用新的管理工具,一定要把市場和內部打通,和公司所有的管理鏈條、供應鏈打通,在互聯網蓬勃發展的今天,想要真真正正讓公司有質的改變,就必須尋求互聯網下新的管理模式。

　　于是,彭琦聯系了國內一家管理軟件公司金蝶旗下的友商網,接受了他們的供應鏈電子商務理念,這種管理體系把管理和互聯網結合起來,基于SaaS技術,將對企業商務活動的管理延續到上下游企業,使企業和經銷商能夠進行暢通的溝通。

　　新的管理體系是對公司傳統管理模式的一次重大變革,正是這次變革,讓聯創在管理上上了一個新臺階。彭琦輕松地說道:“供應鏈電子商務解決方案上線以后我們的投訴少了50%以上,我相信,如果繼續縱深使用,將來可以做到90%無投訴。”

　　對此,金蝶友商網總經理馮頡解釋道:“我們供應鏈電子商務是把互聯網與SaaS相結合,不僅幫助企業實現內部的有效管理,更重要的是能夠實現企業間商務流程的有效協同。使鏈主企業與其經銷商達到良好溝通,溝通順暢,矛盾減少,投訴自然會越來越少,最終整個企業的運作效率也就上升了。”蔡偉