我們承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)上有博弈，但必須是一個(gè)健康的利益博弈機(jī)制，而不是唯利益是從的網(wǎng)絡(luò)“刪帖”

　　天涯社區(qū)、半島網(wǎng)等網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)起成立“網(wǎng)絡(luò)媒體反公關(guān)聯(lián)盟”，矛頭直指網(wǎng)絡(luò)刪帖公司，即俗稱的“網(wǎng)絡(luò)打手公司”。起因是，近一兩年內(nèi)出現(xiàn)了越來越多的依靠刪除網(wǎng)上負(fù)面信息為生的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，它們根據(jù)要?jiǎng)h除的帖子的內(nèi)容、數(shù)量、位置等，向客戶收取不同的費(fèi)用，一般的小網(wǎng)站大約為100元一個(gè)帖，而大型的論壇以及門戶網(wǎng)站，收費(fèi)甚至高達(dá)千元。

　　網(wǎng)絡(luò)刪帖公司的危害，真正引起國人重視，可能是從三鹿毒奶粉事件開始的。之前網(wǎng)上雖已形成類似現(xiàn)象，但大家并沒有切膚之痛。在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，商業(yè)性的東西在網(wǎng)上的滲透有限，那個(gè)時(shí)候還沒有“推手”、“打手”、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的概念。后來，隨著越來越多的人在網(wǎng)上活動(dòng)，企業(yè)忽然發(fā)現(xiàn)這里面蘊(yùn)藏著極大的商業(yè)價(jià)值，因此網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司應(yīng)運(yùn)而生。

　　然而，“網(wǎng)絡(luò)刪帖”作為一個(gè)重要話題進(jìn)入公共視野，其背后有著更為深刻的原因。互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展了十幾年，其中一個(gè)重要的變化，是中國互聯(lián)網(wǎng)的“純真年代”已經(jīng)徹底成為一個(gè)遙遠(yuǎn)的記憶，現(xiàn)在我們步入了“電子叢林”。人們?cè)瓉韺?duì)網(wǎng)絡(luò)抱有一種田園化或者牧歌式的浪漫想法，以為現(xiàn)實(shí)世界的很多扭曲，在網(wǎng)絡(luò)中會(huì)得到有力的糾正，大家通過互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn)真相。而實(shí)際上，從這幾年的發(fā)展趨勢(shì)來看，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已變成各種有目的的群體進(jìn)行操作和擺弄的輿論博弈場。虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界一樣成為一個(gè)“江湖”，甚至江湖化的程度比現(xiàn)實(shí)還更為嚴(yán)重。在這樣的情況下，我們?cè)庥鲆环N危機(jī)，無法證實(shí)信息的真?zhèn)巍＞W(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息，基本上很難找到當(dāng)事人或公正的第三方予以證實(shí)，即使部分得到證實(shí)，證實(shí)的效果也要取決于多種因素，也不見得是一種能夠獲得真相的證實(shí)。

　　由于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在從“田園”蛻變?yōu)椤皡擦帧保�必然�?huì)出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的刪帖公司，它們是如此土壤之上長出的“惡之花”。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的輿論場成為各方利益必爭之地，這些利益就會(huì)運(yùn)用各種各樣的手段推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論朝自己有利的方向發(fā)展，刪帖只不過是這些力量四處涌動(dòng)的外在表現(xiàn)而已。一般來說，操縱輿論不是能夠拿到臺(tái)面上來說的事情，它是見不得陽光的。然而中國的互聯(lián)網(wǎng)卻有一個(gè)怪象，各種利益在對(duì)新聞和輿論進(jìn)行操縱的時(shí)候，已經(jīng)達(dá)到不僅不太遮掩、有時(shí)候甚至還會(huì)把此事拿出來很得意地宣揚(yáng)的地步。另一方面，這些被操縱的信息的接受者，好像對(duì)這類事情也司空見慣了，覺得無可奈何。操縱者不以為恥，接受者不以為怪，中國互聯(lián)網(wǎng)就形成了這樣一種魚龍混雜的荒誕局面。從根本上說，刪帖現(xiàn)象的存在，既有行政原因，比如一些地方政府或部門為了某些特權(quán)利益去刪帖，也有商業(yè)壓力，比如網(wǎng)絡(luò)刪帖公司的運(yùn)作邏輯是，給錢就能刪除負(fù)面新聞和帖文、給錢就能操縱網(wǎng)絡(luò)媒體。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)這種不健康的發(fā)展，意味著一種巨大的危機(jī)，即社會(huì)互不信任的危機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)可以帶來一種平等、民主、自由的生態(tài)，并且天然具有分享性，然而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)信息的真假界限被有意混淆之后，網(wǎng)絡(luò)的原生態(tài)就會(huì)遭到破壞。

　　拯救此危機(jī)的良方無他，還是在于努力推進(jìn)一種健康的民意表達(dá)機(jī)制。如果民意表達(dá)能夠比較通暢，不僅對(duì)政府的監(jiān)督通暢，對(duì)于那些不良企業(yè)也能以有力的方式來制約，那么那些所謂的“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”活動(dòng)的空間就會(huì)大大縮小。我們承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)上有博弈，但必須是一個(gè)健康的利益博弈機(jī)制，必須通過合法的正常的渠道來博弈，而不是通過目前這樣一種惡劣的手段。