自2006年Google首次提出“云計算”以來，云計算開始從理念轉向商業應用。記者昨日從業內了解到，電子商務熱潮中，網絡平臺和呼叫中心作為現代企業銷售的“橋頭堡”，正成為技術競賽的主要陣地，同時創造了云計算平臺的商機。

　　一家食品行業企業有關負責人透露，他們在2009年開始電子商務的嘗試，首先就是用電話來銷售產品，當時他們在線銷售一款新型的調味產品，但是由于用戶多使用電話訂購，因此對于電話接通率要求較高，他們去年也開始嘗試云計算平臺，“即使員工下班，也可以將電話自動轉到公司銷售人員手機上。”用技術來保證做到不漏接一個客戶來電。據了解，目前，國內已經有一大批專為呼叫中心定做解決方案的科技公司，僅以2008年才開始云計算平臺開發的訊鳥軟件為例，其在去年就已經能夠達到700%的業績增長速度。

　　云計算：“云”是指幾十萬、上百萬臺的計算機群。我們只需一臺能上網的電腦，不需關心存儲或計算發生在哪臺計算機上，就可以在任何地點用任何設備，如電腦、手機等，從計算機群中快速地計算和找到這些資料。(記者 周旭)