中新網北京3月2日電(記者 劉長忠)中國質量萬里行今天披露的2009中國大學生消費維權狀況調查報告顯示，大學生投訴的主要產品為手機、筆記本電腦和相機等電子產品。

　　根據中國質量萬里行促進會歷年投訴分析數據，近五年來，受理的各類型投訴案件總量有增有減，但來自大學校園的投訴在受理總量的比重持續上升。學生投訴的涉案金額也從2005年的不足60萬元，上漲到2009年的124萬元，上漲速度遠遠大于大學生投訴受理數量比例的增長速度，其投訴的主要產品為手機、筆記本電腦和相機等電子產品。

　　在調查問卷中，遇到過消費權益被侵害的產品質量問題(12.79%)，價格問題(26.95%)，虛假宣傳(26.5%)，售后服務不完善(36.94%)，仿冒名優品牌(8.79%)。

　　調查顯示，大學生消費權益受到侵害后，其維權狀況并不樂觀。在與廠方協商不能解決的情況下，選擇到維權機構投訴和借助媒體力量的學生占到人數的38.12%和35.52%，不采取任何方式和其他的學生占到了四分之一。影響學生維權的主要是財力、時間與精力。

　　目前，中國消費環境有了很大改善，但與高校學生對產品質量狀況的認識和利益訴求表達的愿望仍有差距，2009年中國質量萬里行促進會受理的18979件投訴中，有4.28%是來自高校學生的投訴，涉案金額達124萬元。分析人士認為，目前中國消費維權部門的工作效率、學生維權的成本、維權機構的社會影響力都與大學生的消費權益訴求存在差距，是影響大學生消費維權的重要障礙。

　　對此，中國質量萬里行促進會建議加大對大學生消費維權投訴舉報的處理力度，拓寬受理渠道；針對大學生投訴舉報的消費重點領域開展整治，嚴厲打擊欺行霸市、誠信缺失與假冒偽劣行為；引導大學生重視質量安全，重視自己的合法權益，增強其質量法制意識。完