近期，170名網(wǎng)友聯(lián)合投訴惠普問(wèn)題筆記本電腦一事，引起廣泛關(guān)注，涉及的40個(gè)型號(hào)的筆記本電腦存在顯卡高溫、屏幕閃屏花屏等現(xiàn)象。昨天晚上，惠普公司相關(guān)人士回應(yīng)稱，惠普公司早在兩年多前就向用戶提出解決辦法，目前沒(méi)有考慮召回筆記本電腦。

　　170名用戶使用的惠普電腦出現(xiàn)故障，與2007年全球知名顯卡廠商N(yùn)VIDIA爆出的“芯片門”密切相關(guān)。2007年該公司提供給電腦廠家的G84/G86GPU顯卡，出現(xiàn)了溫度過(guò)高導(dǎo)致筆記本出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)等故障，涉及電腦約1800萬(wàn)臺(tái)。惠普、戴爾等公司隨后公布了涉及此類問(wèn)題的筆記本產(chǎn)品型號(hào)。惠普提供了一項(xiàng)有限質(zhì)保服務(wù)增強(qiáng)計(jì)劃，若用戶遇到由此引起的故障，即可獲免費(fèi)維修。如用戶暫時(shí)未遇到此類問(wèn)題，則建議用戶更新主板固件。而這些用戶要求對(duì)惠普筆記本普遍存在的質(zhì)量問(wèn)題展開調(diào)查，對(duì)所購(gòu)筆記本進(jìn)行回購(gòu)或更換、賠償申訴人的相關(guān)損失，并要求惠普召回相關(guān)筆記本電腦。來(lái)自法易網(wǎng)的惠普用戶集體維權(quán)律師團(tuán)已經(jīng)向國(guó)家質(zhì)檢總局提交行政投訴書，但是國(guó)家質(zhì)檢總局昨天稱，目前尚未收到該投訴書。

　　昨天晚上，惠普公司品牌市場(chǎng)部總監(jiān)沈激說(shuō)，每一位與惠普聯(lián)系的用戶均能獲得問(wèn)題的解決方案。對(duì)于消費(fèi)者要求召回相關(guān)電腦的要求，沈激稱目前沒(méi)有考慮進(jìn)行召回。(記者賈中山)