Windows Vista原始發(fā)布版本周二達到了其結(jié)束技術(shù)支持的期限。這意味著用戶現(xiàn)在需要使用Vista SP1或者SP2才能得到微軟的技術(shù)支持。

　　然而，在結(jié)束Vista原始發(fā)布版技術(shù)支持的同時，微軟稍微調(diào)整了它的技術(shù)支持政策，稍微放寬了嚴格的截止日期。根據(jù)新的政策，微軟允許技術(shù)人員僅最大努力為那些使用沒有技術(shù)支持的軟件服務(wù)包的用戶提供有限的排除故障服務(wù)，即使他們沒有客戶支持合同。

　　微軟在博客中稱，按照以前的服務(wù)包技術(shù)支持政策，當(dāng)一個服務(wù)包達到技術(shù)支持期限的時候，客戶將沒有資格得到微軟客戶服務(wù)和技術(shù)支持部門提供的排除故障服務(wù)，并且不能得到電話技術(shù)支持、安全更新或者非安全的熱補丁。

　　微軟說，我們在過去的幾年里收到了許多客戶和合作伙伴對于這個政策的反饋意見。許多客戶要求能夠在沒有技術(shù)支持的服務(wù)包方面得到微軟提供的排除故障服務(wù)，如果這個產(chǎn)品本身仍在主流技術(shù)支持階段或者延期的技術(shù)支持階段的話。他們總的意見是如果他們遇到問題，微軟應(yīng)該為沒有技術(shù)支持的服務(wù)包提供有限的技術(shù)支持或者緩解故障的幫助。

　　增加的技術(shù)支持的目標(biāo)仍是要幫助客戶向有技術(shù)支持的軟件版本升級。微軟指出，只有擁有技術(shù)支持的版本的軟件才能得到軟件瑕疵的補丁和安全補丁。