3G商用一周年，人們的3G生活過得怎樣？3G時代是否已經全面到來？近日，人民日報“新興媒體”版和人民網傳媒頻道聯合組織的3G用戶體驗調查顯示，“3G改變生活”的口號與現實尚有距離。

　　認知

　　兩成受訪者不了解“3G”

　　在問及“您知道什么是3G嗎”時，只有13.8%的調查對象認為自己“非常了解”，而15.7%和4.7%的調查對象表示“不太了解”和“不了解”。數據顯示，盡管“3G”概念在媒體上頻頻出現，但公眾的認知度尚有提高空間。

　　只有19.4%的調查對象同意“3G時代已經來臨，讓我的生活更加方便快捷”的說法，近六成的被調查者則對此表示懷疑或中立。表達“不好說”、“不太同意”和“不同意”的比例分別為24.2%、19.3%、15.3%，3G的普及和應用程度并不理想。

　　產品

　　五成受訪者使用3G手機

　　有關3G產品，五成的被調查者(54.6%)使用了3G手機，3G上網筆記本的用戶也占29.2%。數據表明，3G具備相當的吸引力，在中國并不缺乏潛在用戶群，只是如何將用戶對3G的期待變成現實，從而擴大用戶規模，仍是急需解決的問題。

　　3G手機擁有視頻通話、寬帶上網、電子商務等核心應用。針對“您使用頻率最高的功能是什么”的問題，超過一半的被調查者(54.4%)選擇了“高速上網”；14.3%的用戶使用3G手機下載音樂、網游，豐富自己的娛樂生活；9.1%的用戶喜歡視頻通話；5.8%的用戶選擇了“訂票購物等電子商務應用”。但是，大量被調查者留言表示，3G手機上網速度仍然不盡如人意，改進技術、完善服務仍是推廣3G的關鍵。

　　資費

　　過半受訪者認為花費太貴

　　資費無疑是阻礙3G普及的重要因素之一。調查顯示，27.4%的被調查者平均每月花費100元至149元的3G資費，26.4%的用戶月花費在50元至99元之間。在所有被調查的3G用戶中，58.7%的人認為目前的花費太貴，超過一半的人(52.9%)因此會選擇暫時不使用或者放棄使用3G產品。而理想中的3G產品月消費，82.3%的被調查者認為應該控制在100元以內，其中52.8%的人更是認為應該在50元以下。

　　除了資費過高，還有20.5%的被調查者認為3G技術尚不成熟；11.7%的被調查者認為現在的2G產品已經夠用，沒有必要換成3G產品。調查表明，改變公眾認知，消除對3G的理解誤區，也是推動3G發展的重點。

　　14.8%的被調查者表示將“在很短時間內嘗試使用3G產品”，35.9%的被調查者會“進一步了解后逐步接受3G”，另有24.1%的被調查者選擇“不好說”。從樂觀的角度來看，3G的真正普及或許并不遙遠。