富士康事件的背后隱藏著一個(gè)所有企業(yè)都面臨的人力資本現(xiàn)實(shí)：中國(guó)的員工主體，已經(jīng)逐漸由60后、70后向80后、90后轉(zhuǎn)變。拋開(kāi)以年代劃分人群的簡(jiǎn)單和粗暴，與他們年長(zhǎng)的同事們相比，年輕員工對(duì)自身的情緒管理的不足超過(guò)了管理層過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在圍繞企業(yè)管理話題的采訪中了解到，目前國(guó)內(nèi)不少資本和創(chuàng)業(yè)人已經(jīng)關(guān)注到這一領(lǐng)域的需求。盛大游戲前CEO兼董事、禹容網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼CEO李瑜就是眾多嘗試者之一。她構(gòu)想已久的一有關(guān)心靈健康的互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有望在一個(gè)多月后正式上線。

　　情緒管理：互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)重要元素

　　“先不評(píng)論這些個(gè)體(富士康)事件，我想要講的是現(xiàn)在的大眾意識(shí)，”李瑜表示，“我希望大家能意識(shí)到，學(xué)會(huì)管理情緒有多重要。”

　　今年2月21日，李瑜從盛大辭職和先生陳曜聯(lián)合創(chuàng)辦了自己的互聯(lián)網(wǎng)公司禹容網(wǎng)絡(luò)，其核心產(chǎn)品uTan致力于幫助人們調(diào)節(jié)情緒。

　　李瑜表示，“哈佛的社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家研究表明，科學(xué)證明快樂(lè)的情緒是可以傳播的，并且分多種層次傳播。在真實(shí)社會(huì)中，情緒的傳播可能到達(dá)臨近的人，但在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界中，傳播的力量被規(guī)模化，且不受時(shí)空的限制。”

　　根據(jù)快樂(lè)傳播的理論，禹容網(wǎng)絡(luò)正在開(kāi)發(fā)他們的第一款名為uTan的產(chǎn)品。uTan的中文名字尚未確定，但其中可以肯定的“談”字表明，交談式的溝通會(huì)是其中很重要的一部分。

　　“不只是交談，還有更多互動(dòng)娛樂(lè)元素，”李瑜透露，“SNS(社區(qū))只是虛擬世界中的某一類產(chǎn)品，而uTan是泛虛擬世界的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，宗旨是‘傳播快樂(lè)、按摩心靈’，我們希望通過(guò)它把正面的情緒強(qiáng)化，同時(shí)削弱和控制負(fù)面情緒。”

　　在禹容網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站招聘中，很清楚地顯示有對(duì)視覺(jué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以及網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)人才的需求。

　　5月18日，已開(kāi)發(fā)了4個(gè)多月的uTan向首批用戶實(shí)行封測(cè)。李瑜預(yù)計(jì)，順利的話產(chǎn)品可在7月正式上線。

　　80后、90后多“迷惘”

　　據(jù)富士康人士介紹，接連發(fā)生在工廠內(nèi)的9連跳，當(dāng)事人的年齡全部介于18歲到27歲之間，這使人們不禁要問(wèn)：這個(gè)年齡段的年輕人怎么了？

　　巧合的是，在對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目前期收回的數(shù)萬(wàn)份問(wèn)卷、1萬(wàn)多份有效問(wèn)卷仔細(xì)研讀后，李瑜發(fā)現(xiàn)，絕大部分意向者為80后、90后。“這個(gè)結(jié)果讓我有點(diǎn)意外，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品的設(shè)定對(duì)象是全年齡段的，通過(guò)這個(gè)發(fā)現(xiàn)，可能今后會(huì)對(duì)80后、90后在設(shè)計(jì)上更關(guān)注。”

　　“這些80后、90后中非常多的人在問(wèn)卷中填了‘迷惘’這個(gè)詞”，李瑜接著說(shuō)“他們被大眾稱為垮掉的一代，但事實(shí)上，他們真實(shí)的內(nèi)心是非常積極向上的。在一定程度上他們被誤解了，社會(huì)對(duì)他們沒(méi)有真正地去理解、觀察和發(fā)現(xiàn)。”

　　5月19日，李瑜被邀請(qǐng)參加清華大學(xué)的一個(gè)學(xué)子講座，她說(shuō)有調(diào)查表明壓力的四大要素示“四子”，結(jié)果臺(tái)下學(xué)生異口同聲喊出：“房子、車子、票子、妻子”。

　　李瑜告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，在她念書的時(shí)候，絲毫沒(méi)有考慮過(guò)這些東西。“現(xiàn)在18歲到22歲的人，不需要把這樣的擔(dān)子壓在肩上。因?yàn)樵谶@種壓力底下，個(gè)人沒(méi)有辦法去綻放和發(fā)展。而為了對(duì)親人負(fù)更多的責(zé)任，人就變得浮躁了。”

　　她認(rèn)為，從這個(gè)角度看，“浮躁”不是自私自利的表現(xiàn)，而正是有責(zé)任心的表現(xiàn)。18~30歲的年輕人需要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒。

　　情緒在互聯(lián)網(wǎng)上找出口

　　中國(guó)傳媒大學(xué)新聞傳播方向的博士后傅玉輝發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，他在微博上看到的負(fù)面新聞要比日常生活中所聞多了許多，他認(rèn)為這一方面是人們愛(ài)看負(fù)面、傳播負(fù)面的心理在作祟，另一方面是信息在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳播的條件相對(duì)寬松所致。

　　“以上種種原因造成了獨(dú)特的‘報(bào)憂不報(bào)喜’。互聯(lián)網(wǎng)有聚焦、放大信息的作用，每天在網(wǎng)上的負(fù)面新聞看多了，會(huì)潛移默化地對(duì)人的想法造成影響。”傅玉輝告訴記者，這就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造的擬態(tài)環(huán)境。

　　事實(shí)上，有人認(rèn)為，近年來(lái)類似富士康跳樓的“惡性”事件頻繁發(fā)生，與信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的新途徑不無(wú)關(guān)系，因?yàn)樨?fù)面情緒在傳播中迅速擴(kuò)大。

　　當(dāng)然也有正面的作用，互聯(lián)網(wǎng)將原本有很多級(jí)的人際傳播縮減為2級(jí)。傅玉輝表示，“如在開(kāi)心網(wǎng)，它會(huì)給你介紹朋友的朋友，讓你沿著人際網(wǎng)絡(luò)不停走下去。認(rèn)識(shí)了一個(gè)人就相當(dāng)于認(rèn)識(shí)了一個(gè)群體。也就是說(shuō)，如果你選擇接收快樂(lè)的信息，就要先找到一個(gè)積極的入口。”

　　除了開(kāi)心網(wǎng)等網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)上已有一些純粹以情緒和心態(tài)聚集用戶的網(wǎng)站，抱怨生活的、分享發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣的、傾訴秘密的，如著名的FML在國(guó)內(nèi)亦有翻版。

　　傅玉輝認(rèn)為，由于人們壓抑在日常生活中的感情需要釋放和宣泄，這類網(wǎng)站有其存在的理由，并且 “將來(lái)的表現(xiàn)形式也會(huì)更多，SNS、微博客、虛擬、泛虛擬等等。”

　　李瑜則表示，做這個(gè)互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的念頭，在她本科學(xué)習(xí)時(shí)已產(chǎn)生，但在微軟和盛大分別工作5年后，她更深刻地掌握了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性和規(guī)模效應(yīng)，能有效幫助更多人了解自己、隨時(shí)隨地地管理好自己的情緒。”