7月1日正式實(shí)名制 網(wǎng)購(gòu)業(yè)或迎來(lái)新一輪洗牌

　　從7月1日起，工商總局將實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)，網(wǎng)店實(shí)名制正式啟動(dòng)。規(guī)定從多個(gè)方面作出了規(guī)定，力圖全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易和保護(hù)消費(fèi)者的利益。例如，規(guī)定通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提交姓名和地址等真實(shí)身份信息。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的正式出臺(tái)，淘寶網(wǎng)表示并不意外，“實(shí)際上，淘寶網(wǎng)一直在實(shí)行實(shí)名制，而不是從7月1日才開(kāi)始。”

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)店實(shí)名制可能會(huì)推動(dòng)行業(yè)洗牌，打擊通過(guò)“坑蒙拐騙”盈利的不正當(dāng)商家。

　　網(wǎng)店賣(mài)家不再“虛擬”

　　針對(duì)《辦法》，工商總局負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示，網(wǎng)絡(luò)商品交易是在交易雙方事先不了解、其間不見(jiàn)面的過(guò)程中完成的。因此，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要前提條件是采取有效措施，確保“虛擬主體”還原為真實(shí)的主體。為此，《辦法》根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)，從消費(fèi)者有效識(shí)別網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體真實(shí)身份、網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、交易合同、交易憑證、交易信息保護(hù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、消費(fèi)者申訴處理辦法等方面作出規(guī)定。

　　規(guī)定包括，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)憑證方面，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例；征得消費(fèi)者同意的，可以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。

　　在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)方面，辦法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)收集的消費(fèi)者信息，負(fù)有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷(xiāo)毀義務(wù)；不得收集與提供商品和服務(wù)無(wú)關(guān)的信息，不得不正當(dāng)使用，不得公開(kāi)、出租、出售。但是法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　　牽動(dòng)數(shù)千億市場(chǎng)份額

　　網(wǎng)店實(shí)名制新規(guī)的實(shí)施，涉及數(shù)千億的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。

　　艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模 (實(shí)物類(lèi)商品為主)達(dá)2630億元，較2008年增長(zhǎng)105.2%。其中，僅淘寶網(wǎng)的交易規(guī)模就達(dá)2083億元，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)100%以上的增長(zhǎng)。艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)與2009年淘寶網(wǎng)改善賣(mài)家評(píng)價(jià)體系、優(yōu)化買(mǎi)賣(mài)交易功能等密切相關(guān)，并預(yù)計(jì)2010年整體市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)4755億元。

　　進(jìn)入2010年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展更為迅速，艾瑞咨詢(xún)最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模突破千億元，達(dá)到1026.9億元，同比增長(zhǎng)119.4%。

　　從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)市場(chǎng)上淘寶、拍拍等運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定，淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大，占據(jù)80%以上的市場(chǎng)份額；拍拍網(wǎng)次之，易趣位列市場(chǎng)第三。自主銷(xiāo)售式B2C(商家對(duì)個(gè)人)市場(chǎng)上，市場(chǎng)參與主體增多，市場(chǎng)集中度有所降低。與此同時(shí)，C2C網(wǎng)站推出的淘寶商城、拍拍商城等B2C交易規(guī)模比重也呈上升趨勢(shì)。

　　從交易平臺(tái)種類(lèi)來(lái)看，2010年第一季度，約9成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物集中于平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站，但自主銷(xiāo)售式B2C購(gòu)物網(wǎng)站的交易規(guī)模占比重仍呈提升態(tài)勢(shì)。

　　淘寶：一直在實(shí)行實(shí)名制

　　對(duì)于網(wǎng)店實(shí)名制的正式實(shí)行，C2C市場(chǎng)最大的平臺(tái)淘寶網(wǎng)新聞發(fā)言人陶然對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“實(shí)際上，淘寶網(wǎng)一直在實(shí)行實(shí)名制，而不是從7月1日才開(kāi)始。”

　　同時(shí)陶然指出，之前工商總局已經(jīng)出臺(tái)《征求意見(jiàn)稿》，而上述《規(guī)定》在意見(jiàn)稿的基礎(chǔ)上并未做大的改動(dòng)。

　　他認(rèn)為，實(shí)名制對(duì)于規(guī)模比較小的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)會(huì)造成一定影響，會(huì)帶來(lái)較大的工作量。但淘寶網(wǎng)在此之前，已經(jīng)搶先按照實(shí)名制的要求進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　根據(jù)上述《辦法》，已經(jīng)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商戶(hù)，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)頁(yè)醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的信息或電子鏈接標(biāo)識(shí)；提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的主體身份進(jìn)行審查，并提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)和責(zé)任條款。

　　陶然解釋?zhuān)�注�?cè)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須具備2個(gè)關(guān)鍵條件，一是注冊(cè)資金不低于10萬(wàn)元；二是必須具備固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，即辦公室。但是，多數(shù)網(wǎng)店商戶(hù)不具備這2個(gè)條件，所以他們無(wú)法通過(guò)注冊(cè)申請(qǐng)執(zhí)照。

　　陶然說(shuō)，“并不是要求所有自然人，必須去工商局注冊(cè)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照之后才能開(kāi)網(wǎng)店。但是，必須提交真實(shí)的身份證明才能開(kāi)網(wǎng)店。”

　　新聞鏈接：網(wǎng)店實(shí)名制成效之爭(zhēng)

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的爭(zhēng)論一直沒(méi)有停歇，消費(fèi)者、網(wǎng)店店主都有自己的看法。

　　一位浙江網(wǎng)民表示，實(shí)行網(wǎng)店實(shí)名制，網(wǎng)店有了正規(guī)的牌照，就可以大張旗鼓做宣傳，可以吸引更多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物。而消費(fèi)者也可以隨時(shí)查到網(wǎng)店的牌照，增加對(duì)網(wǎng)店的信任，從而使網(wǎng)上交易變得越來(lái)越紅火。這對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)是雙贏。同時(shí)，不正當(dāng)商家將被淘汰，行業(yè)將經(jīng)歷一輪洗牌。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，淘寶店主們似乎不太樂(lè)觀。一位在淘寶上經(jīng)營(yíng)化妝品店的店主表示，實(shí)名登記注冊(cè)之后，緊接著就會(huì)像實(shí)體店一樣進(jìn)行稅務(wù)登記、繳納營(yíng)業(yè)稅，長(zhǎng)此以往，經(jīng)營(yíng)成本增加，網(wǎng)店商品的價(jià)格肯定會(huì)上漲。另一位店主也有類(lèi)似的擔(dān)憂(yōu)，他表示，網(wǎng)購(gòu)受歡迎的主要原因就是物美價(jià)廉，一旦失去低價(jià)這個(gè)最重要的必殺絕技，消費(fèi)者將會(huì)迅速大量減少。他還建議買(mǎi)家也應(yīng)該同時(shí)實(shí)名制，賣(mài)家的利益同樣需要保護(hù)。

　　另有網(wǎng)民則表示，打消網(wǎng)店店主們的顧慮，先要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是應(yīng)對(duì)網(wǎng)店的工商注冊(cè)登記采取區(qū)別對(duì)待的辦法，即改實(shí)體店的核準(zhǔn)制為備案制，管理費(fèi)、稅收等實(shí)行減免優(yōu)惠政策，盡最大可能支持電子商務(wù)發(fā)展；二是嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)店實(shí)名制的操作規(guī)程，盡量減少中間環(huán)節(jié)，降低對(duì)網(wǎng)店現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的影響。 (湯白露）