價格日趨見低意味著產品偷工減料?

　　“是不是家電不斷降價的時候，質量也跟著降了？”日前，在采訪中，市民林生表示：“以前我家買一臺空調，用了8年多還是好好的。后來又買了一臺同品牌的空調，結果3年不到，感覺制冷效果大不如前了。”頗令記者驚訝的是，當廠商一次又一次祭起降價的大旗時，不少用戶卻加劇了“價格與質量同降”的擔憂。

　　相關專家表示，不排除有廠商在降低價格的同時，偷工減料降低了產品品質，并且新技術的應用到成熟也需要時間。廠商如果太注重“價格跳水”的轟動效應，忽視產品質量的穩定提升，遲早會失去用戶的信任。

　　今昔對比：家電價格確實在降低

　　“10年前我的工資不到2000元，品牌彩電價格也得好幾千元甚至過萬元。現在我的工資翻了快兩倍，一般品牌電視價格也還是幾千元。”市民董姨表示。

　　賣場人士表示，無論中外家電產品，近些年價格軌跡都呈下降趨勢，其原因很多。首先是國產家電廠商的集體“雄起”，迫使外資廠商降價保市。“家電產業的高度集中和規模化，也導致成本攤薄，價格拉低。”一家彩電廠商人士表示。該人士還認為，家電價格受原材料價格影響較大，而鋼材、銅、鋁等有色金屬價格以及塑料原料價格總體而言是以降為主。

　　“家電產品也有其生命周期，新品上市價格居高，隨后逐漸回歸合理，最后成為市場淘汰產品。在這個變化過程中，價格降低是最直觀最外露的表現。因此，消費者就覺得產品老是降價——實際上新品的價格還是很高。”海信科龍廣州公司總經理黃新華告訴記者，中國消費者收入持續增加也顯示家電價格相對低了。

　　另外一個不可忽視的因素是大型連鎖家電賣場壯大，“像國美、蘇寧采取全國集中采購，給家電廠商壓的價格都很低，并且省去了諸多中間環節，這也導致家電產品可以不斷降低價格。”

　　用戶反應：質量恐與價格同降

　　“以前使用的傳統CRT電視，十多年一點問題沒有，現在用同一個廠家的液晶電視，哎，沒多久上門修了兩次。”采訪中，家住白云區的黃伯告訴記者。“是不是廠商在不斷降低價格的同時，也放松了質量的控制？”

　　記者采訪中發現，有類似看法的用戶遠非黃伯一個。在科技網站工作的葉生表示，家電產品降價一次緊跟一次，而且幅度也一次比一次大，相同原材料的進價，廠家要么犧牲利潤，要么降低產品質量。

　　某合資品牌空調公司負責人曾告訴記者，外資品牌國內銷售的產品在環保材料的使用上與國外不同。其潛臺詞就是“適應國內市場價格戰必須降低原材料成本”。“有時候廠商大喊降價其實就是一個噱頭，但在盈利的壓力下，又不能真正地全部降價。同時，也要顧忌，如果真的降價，產品質量是否能穩得住。”一位不愿意具名的彩電廠商人士表示。

　　廠商態度：一味降價有損產品質量

　　據2008年10月發布的《2008年家電行業報告》顯示，近年來家電業通過不斷掀起價格戰以求贏得突破性銷售增長之時，卻很可能在今后一段時間引發中國家電業的質量危機。據該報告，在對家電相關信息的搜索中，網民最關注的家電元素已經由“價格”讓位為“維修”，關注度達35.31%。

　　美的家用空調市場部總監張志國在接受記者采訪時坦言，價格競爭是廠商競爭的必經階段。但他同時表示，廠商可通過技術進步、擴大規模等方式降低成本，從而帶來合理的價格下降。

　　志高空調公共關系部陳玉義則從另一個角度表示，廠商一味降低價格，打價格戰會損害產品的質量。另一方面，廠商不斷降價，必然影響整體利潤，其研發、質量管控等環節投入就會減少，也影響產品質量。如此反復就形成惡性循環。

　　專家說法：技術提升應使產品更好才對

　　面對記者“家電產品質量是否與價格同向運動”的提問，業內專家表現得非常謹慎。從事空調等家電研究10多年的北京工業大學教授李紅旗就表示：“這個問題太復雜，無法回答。”盡管記者希望多角度探討，但他依然沒有正面回答。

　　此前，他曾公開向記者表示，有空調廠商將換熱器越做越小，既節約成本又減小體積，但又使用變頻高效壓縮機，自然會出現使用高效壓縮機的低效空調，所謂變頻空調質量就不可靠。而且，有些廠家通過減少壓縮機的線圈，來降低成本，也讓變頻空調的高效名不副實。

　　據中國計量科學研究院研究員滕俊恒透露，家電廠商在不斷降低產品價格的同時，“材料使用可能有變化”。不過，他又表示，降價產品的質量在下降，也可能是“消費者的一種感覺”。由于用戶對家電產品的使用體驗要求越來越高，可能令一些采用新技術的產品帶來了質量不可靠的印象。滕俊恒告訴記者，隨著家電產品技術進步，產品質量應該越來越好才對。(李光焱)